李翠珍(貴州省安順供電局經開區分局客戶服務助理)

李翠珍，女，漢族，1989年12月生，中共黨員，貴州省安順供電局經開區分局客戶服務助理專責。

基本介紹

• 中文名：李翠珍
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 出生日期：1989年12月

人物事跡

自2012年工作以來，李翠珍始終牢記“人民電業為人民”的企業服務宗旨，不斷改進工作方法，完善服務內容，讓民眾得到實實在在的實惠。她創新開展“三到三心三中”（即“到區、到棟、到戶，熱心、盡心、精心，宣傳放口中、服務放腦中、客戶放心中”）服務，讓客戶獲得更好的用電體驗。推行片區經理格線化服務，建立線上聯繫機制，實現了讓“信息多跑路，客戶少跑腿”。重點開展子女替代老人綁定及代扣服務工作，減輕老年群體現金繳費負擔。2021年，完成“南方電網95598”微信公眾號綁定量13827戶，電費代扣2.26萬戶。在工作中還注重收集客戶訴求及反映問題，積極走訪回訪，著力解決。十年間，她化解了無數大大小小的用電矛盾和問題，用真摯的服務為民眾點亮了光明和溫暖。

所獲榮譽

2022年6月，入選2022年第二季度“貴州好人榜”。