基本介紹
- 中文名：智慧園區規劃
- 外文名：Zhui Hui Yuan Qu Gui Hua
- 性質：規劃編制
解決方案,適用對象,核心功能體系,
解決方案
智慧產業園區解決方案以提升園區服務能級為中心，為產業園區提供基於信息化支撐基礎上的服務與運營發展模式，以一種高效的方法，盤活覆蓋產業園區內的各項服務載體與資源，通過集成跨行業、跨專業、跨部門的與園區產業相關的各類資源，為園區企業提供系統、全面、方便的公共服務，從而在引領產業發展、推動自主創新、促進招商引資、節約企業成本等方面發揮重要作用。
適用對象
中國高新技術產業經濟研究院智慧產業園區方案主要適用於各類高新技術產業（基地）園區，如軟體園、生物醫藥園、服務外包園等等。
核心功能體系
考慮到信息化項目是一個長期推進的過程，園區的管理與服務體系會不斷進行變化和擴展，因此我們採用統一底層、前台服務套用、後台服務支撐，套用獨立，可靈活擴展的系統架構。
前台依託後台的數據中心和服務處理流程，對接外部服務機構，為企業提供內容豐富、動態、可互動、可快速回響的服務套用；後台基於園區服務與運營體系，能夠有效提升服務工作效能，並針對各類服務進行有序、規範的支撐與管理。這些套用可根據園區服務資源集聚和服務項目推進的情況進行添加，共享底層基礎資料庫，並支持APP套用。
1、園區線上綜合服務平台
園區線上綜合服務平台是園區對外進行形象宣傳的重要網路媒體，是園區拓展企業客戶問題和需求提報的渠道。
線上基礎服務：依託平台後台規範園區客戶服務的流程化操作，形成集中受理、高效回響、透明監控的專業服務機制，結合移動APP和微信公共號的套用，使得園區客服能級達到一個新的高度。體現“服務隨行、專業受理、有求必應、人性關懷”的服務理念。
集成政策服務：全面集成國家、地方、產業方面政策，立足政策資源共享、實現各條線政策的有效整合。圍繞企業對政策服務的需求，提供政策查詢、企業線上自測與政策匹配、新政實時推送等功能，提升政策知曉率，擴大政策覆蓋面。
招商入駐服務：通過全面展示園區的招商動態、空間資源等信息，便於企業線上進行空間資源的預定、提交申請入駐材料等功能，並能夠對入駐審批、代辦事務的工作節點進行管控。
線上基礎服務：依託平台後台規範園區客戶服務的流程化操作，形成集中受理、高效回響、透明監控的專業服務機制，結合移動APP和微信公共號的套用，使得園區客服能級達到一個新的高度。體現“服務隨行、專業受理、有求必應、人性關懷”的服務理念。
集成政策服務：全面集成國家、地方、產業方面政策，立足政策資源共享、實現各條線政策的有效整合。圍繞企業對政策服務的需求，提供政策查詢、企業線上自測與政策匹配、新政實時推送等功能，提升政策知曉率，擴大政策覆蓋面。
招商入駐服務：通過全面展示園區的招商動態、空間資源等信息，便於企業線上進行空間資源的預定、提交申請入駐材料等功能，並能夠對入駐審批、代辦事務的工作節點進行管控。
2、公共技術服務O2O平台
公共技術服務O2O平台的搭建主要依託園區實體平台的服務功能和設備資源，對外進行服務推廣及承接業務，對內進行科學管理並最佳化配置公共技術平台服務的各項資源。通過公共技術平台服務資源的整合與共享，可以放大園區實體場地、人員、設備等優勢，有助於進一步提升園區產業公共技術服務的能力與水平。
3、園區內部運營管理平台
覆蓋產業園區業務管理的各條線，包括綜合招商項目報備、工程項目管理、企業稅收管理、產業地塊管理、資產經營管理、BI數據分析等；同時，針對一園多基地的情況，通過部署無邊界園區雲平台系統，對各個園區基地進行標準化、精細化的管理，園區高層領導可以通過移動終端隨時了解各園區的動態運營情況，以達到信息對稱、對園區資源進行全面最佳化配置的效果。
