本書以市場行銷學和旅遊學的相關理論為依據，系統地介紹了旅遊市場行銷的基礎知識和基本理論，對旅遊行銷過程進行了全面概括和分析，反映了旅遊行銷領域的新現象和新動態。
基本介紹
- 書名：旅遊市場行銷
- 作者：李光瑤、石斌、劉從立、張偉萍
- ISBN：9787302305835
- 定價：33元
- 出版時間：2013.01.01
- 印刷日期：2016.12.15
圖書簡介,圖書目 錄,
圖書簡介
本書以市場行銷學和旅遊學的相關理論為依據，系統地介紹了旅遊市場行銷的基礎知識和基本理論，對旅遊行銷過程進行了全面概括和分析，反映了旅遊行銷領域的新現象和新動態。全書共11章，包括旅遊市場行銷概述、旅遊市場分析、旅遊市場行銷環境分析、旅遊市場行銷信息與調研、旅遊市場行銷戰略、旅遊目標市場選擇、旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊分銷渠道策略、旅遊促銷策略、旅遊行銷管理。書中給出了反映旅遊市場行銷的大量實際案例和能力訓練項目，力求通過旅遊行銷實例說明相關概念、原理和方法，通過能力訓練項目培養旅遊行銷套用能力，為教師的備課、學生的學習提供最大的方便。
本書既可作為高等學校套用型本科或高職高專旅遊管理類、酒店管理類、會展管理類專業及相關專業的教材，也可作為旅遊行業的培訓教材，還可作為旅遊管理人員、高校教師的參考書。
圖書目 錄
第一章旅遊市場行銷概述 1
第一節市場與旅遊市場 2
一、市場 2
二、旅遊市場 4
第二節市場行銷與旅遊市場行銷 11
一、市場行銷 11
二、旅遊市場行銷 15
第三節旅遊市場行銷的研究內容
與方法 23
一、旅遊市場行銷的研究內容 23
二、旅遊市場行銷的研究方法 24
思考與能力訓練 25
第二章旅遊市場分析 29
第一節旅遊消費者分析 30
一、旅遊者消費行為模式 30
二、影響旅遊者消費行為的因素 31
三、旅遊消費者的購買決策過程 41
四、旅遊消費者的新產品購買決策
過程 43
第二節旅遊競爭者分析 44
一、識別旅遊企業競爭者的
類型和依據 44
二、調查旅遊企業競爭者的
行銷戰略 47
三、旅遊企業競爭者的反應模式 48
四、調查旅遊行業內的競爭動向 50
思考與能力訓練 53
第三章旅遊市場行銷環境分析 55
第一節旅遊市場行銷巨觀環境分析 57
一、人口環境 57
二、經濟環境 61
三、自然環境 65
四、政治法律環境 66
五、科學技術環境 69
六、社會文化環境 70
七、交通運輸環境 72
第二節 旅遊市場行銷微觀環境分析
及技術 73
一、旅遊市場行銷微觀環境分析 73
二、旅遊市場行銷環境分析技術——
SWOT分析法 76
思考與能力訓練 81
第四章旅遊市場行銷信息與調研 85
第一節旅遊市場行銷信息系統 87
一、內部報告系統 88
二、行銷情報系統 89
三、行銷調研系統 89
四、行銷分析系統 89
第二節旅遊市場行銷調研 91
一、旅遊市場行銷調研的
類型和內容 91
二、旅遊市場行銷調研的程式 94
三、旅遊市場行銷調研的方法 96
四、旅遊市場行銷調研的技術 98
第三節旅遊市場行銷預測 104
一、旅遊市場行銷預測的
內容和程式 104
二、旅遊市場行銷預測的方法 106
思考與能力訓練 109
第五章旅遊市場行銷戰略 115
第一節旅遊市場行銷戰略的制定 117
一、旅遊企業的使命和目標 117
二、旅遊市場行銷戰略的環境
分析 118
三、旅遊市場行銷戰略的選擇 120
四、旅遊市場行銷戰略的
評價與最佳化 121
五、旅遊市場行銷戰略的
實施與管理 121
第二節旅遊企業行銷戰略的類型 122
一、旅遊企業的總體戰略 122
二、旅遊企業的競爭戰略 127
三、旅遊企業的行銷組合戰略 128
思考與能力訓練 129
第六章旅遊目標市場選擇 133
第一節旅遊市場區隔與目標市場
選擇 135
一、旅遊市場區隔的概念 135
二、旅遊市場區隔的標準 135
三、旅遊市場區隔的步驟 139
四、旅遊市場區隔的具體方法 141
五、旅遊市場區隔的有效評價
方法 142
六、旅遊目標市場選擇的策略 143
第二節旅遊市場定位 148
一、旅遊市場定位的方法 148
二、旅遊市場定位的步驟 153
思考與能力訓練 154
第七章旅遊產品策略 159
第一節旅遊產品 161
一、旅遊產品概述 161
二、旅遊產品的價值增值 169
第二節旅遊產品生命周期與旅遊產品
組合行銷策略 169
一、旅遊產品生命周期行銷策略 169
二、旅遊產品組合行銷策略 176
第三節旅遊新產品開發行銷策略 182
一、旅遊新產品 182
二、旅遊新產品開發 185
第四節旅遊產品品牌與包裝行銷
策略 191
一、旅遊產品品牌行銷策略 191
二、旅遊產品包裝行銷策略 195
思考與能力訓練 198
第八章旅遊價格策略 203
第一節旅遊產品價格概述 206
一、旅遊產品價格的表現形式 206
二、旅遊差價與旅遊優惠價 207
第二節旅遊定價目標與程式 212
一、旅遊企業定價目標 212
二、影響旅遊產品定價的因素 214
三、旅遊產品定價程式 218
第三節旅遊產品定價方法與策略 220
一、旅遊產品的定價方法 220
二、旅遊產品的定價策略 225
三、旅遊產品的價格調整 229
思考與能力訓練 233
第九章旅遊分銷渠道策略 237
第一節旅遊分銷渠道概述 238
一、旅遊分銷渠道的概念及特徵 238
二、旅遊分銷渠道的功能 239
第二節旅遊分銷渠道的類型與選擇 241
一、旅遊分銷渠道的類型 241
二、旅遊中間商 244
三、影響分銷渠道選擇的
主要因素 247
四、旅遊分銷渠道的選擇 250
思考與能力訓練 255
第十章旅遊促銷策略 259
第一節旅遊產品促銷與人員推銷 260
一、旅遊產品促銷 260
二、旅遊人員推銷 262
第二節旅遊產品非人員促銷 267
一、旅遊產品廣告促銷 267
二、旅遊公共關係促銷 271
三、旅遊營業推廣 277
思考與能力訓練 280
第十一章旅遊行銷管理 285
第一節旅遊行銷組織 287
一、旅遊行銷組織的特點 287
二、旅遊行銷組織的基本原則 289
三、旅遊行銷人員的素質 291
四、旅遊行銷組織的類型 292
五、旅遊行銷組織的任務 296
第二節旅遊行銷計畫 296
一、旅遊行銷計畫的概念 297
二、旅遊行銷計畫的作用 297
三、旅遊行銷計畫的類型 298
四、旅遊行銷計畫的內容 299
五、旅遊行銷計畫的編製程序 301
第三節旅遊行銷控制 304
一、年度計畫控制 304
二、獲利能力控制 310
三、戰略控制 310
思考與能力訓練 311
參考文獻 314
