新編公共關係學（第三版）

內容簡介

《新編公共關係學》(第三版)是曾琳智老師在前兩版的基礎上修訂、補充完成的。第三版教材不僅對公關歷史和理論進行了更深入的梳理和闡述,為學科正名;而且根據中國社會的時代發展需求,補充了新媒體傳播、大數據公關決策等前沿研究內容。毋庸置疑,這些新增的章節具有較大的現實意義和創新價值。教材從公關史、公關理論構建、公關實務三個部分進行寫作,各個部分之間存在著內在的邏輯關係,它對拓寬學生的思維、培養學生的創新能力具有相當的積極作用。

圖書目錄

序/1

前言/1

第一章　導論/1
第一節　公共關係與公共關係學/1
第二節　公共關係與相關概念辨析/5
第三節　公共關係的職能與作用/8
思考題/11

第二章　公共關係的歷史、倫理及發展/12
第一節　公共關係的歷史/12
第二節　公共關係的倫理/21
第三節　中國公共關係的發展/26
思考題/31

第三章　公共關係主體/32
第一節　社會組織公關的概念及分類/32
第二節　組織形象管理戰略:CIS戰略/57
第三節　組織可持續發展戰略:CSR戰略/69
思考題/79

第四章　公共關係客體/80
第一節　公眾的概念及分類/80
第二節　各類公眾關係/83
第三節　公眾心理分析/112
思考題/119

第五章　公共關係的傳播管理/120
第一節　公共關係傳播類型分析/120
第二節　傳統傳播媒介分析/125
第三節　新媒體傳播媒介分析/127
第四節　公共關係的有效傳播管理/136
思考題/140

第六章　公共關係工作程式/141
第一節　公共關係的調查/141
第二節　公共關係的策劃/152
第三節　公關方案的實施/162
第四節　公關效果的評估/170
第五節　大數據背景下的公關傳播思考/173
思考題/182

第七章　公共關係實務/183
第一節　贊助活動/183
第二節　新聞發布會/191
第三節　慶典活動/198
第四節　展覽會/204
思考題/208

第八章　危機傳播管理/209
第一節　危機的特點與類型/209
第二節　危機傳播管理的程式/211
第三節　危機傳播管理的原則/217
思考題/220

第九章　公共關係禮儀/221
第一節　日常交往禮儀/221
第二節　涉外交往禮儀/228
思考題/232

第十章　公共關係機構與人員/233
第一節　公共關係機構的設定/233
第二節　公共關係人員的素質要求/244
第三節　公共關係人員的教育與考核/251
思考題/253

參考文獻/254

後記/257

新編公共關係學（第三版）

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