新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術

新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術

《新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術》主要內容:新領導要想儘早完成向新職位的成功轉型,必須掌握一些關鍵技能,而其中最為關鍵的技能便是談判。在《新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術》中,談判問題的權威研究專家麥可·沃特金斯利用從大量的研究和實際的諮詢工作中總結出的經驗,揭示了四個指引新領導與來自組織內外的眾多關鍵人物進行談判的目標。

基本介紹

  • 書名:新官上任:領導者成功轉型的溝通藝術
  • 作者:(加)麥可·沃特金斯,李黎明 
  • 原版名稱:Shaping the Game: The New Leader's Guide to Effective Negotiating
  • ISBN:9787100056885
  • 頁數: 209頁
  • 出版社:商務印書館
  • 出版時間:第1版 (2008年6月1日)
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
作者信息,內容簡介,目錄,

作者信息

麥可·沃特金斯:歐洲工商管理學院教授,著名諮詢公司GenesisAdvisor的創始人。

內容簡介

新領導要想儘早完成向新職位的成功轉型,必須掌握一些關鍵技能,而其中最為關鍵的技能便是談判。
在本書中,談判問題的權威研究專家麥可·沃特金斯利用從大量的研究和實際的諮詢工作中總結出的經驗,揭示了四個指引新領導與來自組織內外的眾多關鍵人物進行談判的目標。本書在以下幾方面提供了有效的指導方針:
◆在與利害關係人的談判中創造最大的價值——通過識別和發現所有的機會。
◆從創造的價值中獲取合理的份額一一同時要避免犯一些常見的錯誤,例如將太多的價值都留給了談判對手,或者為你自己一方獲取了太多的價值。
◆構建關係——通過明確與哪些人建立起的聯繫需要維護和增進。
◆維護你的聲譽——通過你在新領導職位上努力創造並獲取價值時所展現出的正確行為。
沃特金斯還提供了一些實用的戰略,用以幫助新領導成為一名世界級的談判人員,包括:
◆將談判戰略與實際情況相匹配——通過判斷你所要面對的談判類型,識別出關鍵的約束條件和機會,並相應地制定戰略。
◆影響關鍵對手的立場——通過明確如何以一種最佳的方式利用你所擁有的信息。
◆以對你有利的方式影響談判結構——通過對參加談判的人員、談判的議事日程以及談判的次序安排等施加影響。
◆作好準備,提升自己——通過拿出時間來反思你的談判經驗,提爍出吸取到的重要教訓,並將你的知識傳給那些代表你進行談判的其他人。
通過展現新領導所要面對的各種關鍵的談判,本書提供了你在攀登事業階梯時得以採取正確策略所需要用到的所有工具,以及在那些新擔任的領導角色上獲取成功所需要用到的所有工具。

目錄

前言
致謝
導言
成功地扮演新領導者的角色
利用“北極星”指引自己前行
本書概覽
第一章了解談判的條件
分析談判結構
分析談判過程
總結性評論
第二章站在戰略的高度進行談判
簡單的談判與複雜的談判
戰略原則
談判戰略矩陣
運用這些原則
第三章將談判戰略與實際情況相匹配
關係:你的談判對手與你只是進行一種一次性的交易,還是存在著一定的關係?
衝突:你們是想達成一筆交易還是要解決一場爭端?
收益:你們是在分割一塊固定大小的餡餅還是在做大這個餡餅?
權力:誰擁有簽訂協定的權力?
聯盟:談判是只包括兩方還是包括更多方?
關聯:這些談判是否與其他談判之間存在著聯繫?
總結性評論
第四章制訂計畫以了解和影響談判對手
利益與選擇
在談判桌旁了解對手
了解的方式
框定(和再框定)
影響選擇
通過多渠道施加影響
處理好兩種主要矛盾
總結性評論
第五章引導談判遊戲
確定目標
制定戰略
作好組織工作對談判施加影響
制定議事日程
實施框定
選擇論壇
創立聯盟
利用各談判間的聯繫
造勢
總結性評論
第六章作好準備,提升自己
本性與後天培養
藝術與科學
新手與專家
認真地進行學習
投資於技能培養計畫
推進組織的改進
總結性評論
結語
注釋
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譯後記

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