計算機系統故障檢測包括作業系統、檔案結構、軟體系統特徵等方面的內容，同時還涉及硬體知識，檢查時既要進行動態的通電檢測，又要進行靜態的斷點檢測。作為計算機技術人員，關鍵是在掌握相關知識的前提下，對故障分析有清晰的思路和準確的判斷能力。
基本介紹
- 中文名：故障檢測
- 外文名：fault detect
- 故障類型：硬體故障、軟體故障、病毒故障等
- 檢測方法：直接觀察法、對換法等
- 涉及內容：作業系統、檔案結構等
- 所屬學科：信息科學
故障分類,硬體故障,軟體故障,病毒故障,人為故障,檢測步驟,檢測方法,直接觀察法,對換法,敲擊與手壓法,插拔法,交換法,軟體診斷法,綜合法,
故障分類
硬體故障
硬體故障是指計算機系統中的硬體系統部件中元器件損壞或性能不穩定而引起的，主要包括以下幾個方面：
1、元器件故障
這類故障主要是指板卡上的元器件、接外掛程式和印刷電路板等引起的故障。由元器件和接外掛程式引起故障的主要原因是：器件本身損壞、性能失效或是外電路故障引起的器件損壞和性能下降而導致計算機不能正常工作。印刷電路板質量的好壞也會直接影響計算機系統的工作性能和質量。計算機的關鍵部位的印刷電路板都是多層的，如果是印刷電路板出現故障的話一般是很難維修的。而一些可以拆卸的元器件或接外掛程式出現的故障較容易解決。
2、機械故障
軟體故障
軟體故障一般是指系統軟體不兼容或是被破壞而引起計算機系統不能啟動或不能正常工作，套用軟體遭到破壞不能正常運行而引起計算機系統工作的不正常，就是我們平時經常提到的“當機”。
常見的此類故障有：系統配置不當；系統檔案混亂使得命令檔案和兩個系統隱含檔案不兼容；硬碟設定或使用不當，一方面可能是硬碟的設定不當，這樣會引起硬碟上的主引導扇區、分區表、檔案目錄表等信息的丟失或損壞，另一方面硬碟上可能沒有系統檔案而使得系統無法啟動。
病毒故障
病毒故障是因為計算機系統中的檔案感染病毒，並且病毒發作後導致計算機系統無法正常工作。由病毒引起的故障可用防毒軟體和防病毒系統等來進行預防和查殺病毒。對於破壞性較強的病毒要定期進行檢查，以防計算機系統受到破壞，造成無法挽回的損失。
人為故障
人為故障主要是由於使用者操作不當引起的，常見的硬體方面的故障有：電源接錯；各種數據電纜線、信號線接錯或接反；帶電進行各種接口線的插拔及搬動計算機等。
檢測步驟
1、區分是軟體故障還是硬體故障
當加電啟動時能進行自檢，能顯示自檢後的系統配置清況，則計算機系統的硬體基本上沒有什麼問題，故障的原因是軟體引起的可能性比較大。
2、具體確定是作業系統還是套用軟體故障
若是系統軟體故障則可能需要重新安裝作業系統，若是套用軟體故障則應該調整套用軟體安裝
3、硬體故障的檢查步驟
若是硬體故障則需要首先分清主機故障還是外部設備故障即從系統到設備，再由設備到部件；由系統到設備是指計算機系統發生故障後要確定主機、鍵盤、顯示器、印表機、硬碟和軟碟機等是哪一個設備出問題。同時要注意關聯部分的故障。
檢測方法
直接觀察法
直接觀察法就是通過人的感覺器官如眼、手、耳和鼻等器官來判斷出故障的原因，十分簡單但卻是行之有效的方法。
計算機上一般器件發熱的正常溫度在器件外殼上不能過高，用手可以去摸一摸，如果感覺燙手的話，表明此器件可能有問題，可將其換下。
觀察電路板上有無斷線或是其他殘留的雜物、有無短路、元器件是否有焦黃色或裂痕、元器件上的字跡是否變淡或變黃等，用此來判斷元器件是否有問題。
熟悉一些硬體正常工作時發出的聲音，當計算機工作異常，根據發出聲音的不同來判斷出現的是什麼故障。其他情況特別是風扇、軟碟驅動器和硬碟驅動器等部件出現故障時它們發出的聲音是否異常等，聽到了異常的聲音後應關機檢查，及時確定故障原因。
對換法
對換法就是用正常的板卡或配件來替換有故障疑點的對象，觀察故障情況的變化來判斷故障的範圍。若對換後故障消失，則說明換下來的板卡或配件有問題；若故障依舊則說明故障與所換板卡或配件無關。
敲擊與手壓法
敲擊與手壓法就是用手輕輕敲擊可能出現故障的板卡。對於計算機運行時出現的時有時無的瞬時性故障，可能是各元件或是組件接觸不良、外掛程式管腳鬆動、金屬氧化使得接觸電阻增大等原因造成的。這種故障的出現，可以用敲擊法或手壓法。敲擊可疑部件，以此來觀察機器的故障情況，這樣可幫助故障定位;也可用手壓法將可疑的板或卡壓緊以後再開機，看故障是否能消除。如開機時顯示器的螢幕顯示時有時無，可先將顯示器與主機之間的連線插口插緊，若沒有得到改善，則可將機箱打開，將顯示卡壓緊再將連線線插好，有時就可以解決以上的故障了。
插拔法
插拔法是通過將板卡拔出並插入來尋找故障原因的一種方法。有時計算機出現故障後，不易立即判斷出故障發生的板卡，這是由於有些情況下不同板卡發生故障時對應的故障現象卻是相同的。這時候，就需要進一步縮小查找故障部件的範圍，插拔法就是一種行之有效的故障定位辦法。
交換法
在微型計算機中，通常有一些功能相同的外掛程式或積體電路晶片。交換法就是利用這一特性，將這些相同的外掛程式板或是元器件相互交換位置，來觀察故障的變化情況以確定故障發生的位置。例如，對於記憶體出現某些故障時，一般的機器上可能有幾根記憶體條，可以通過交換它們的位置來觀察故障的變化，來幫助故障定位。
軟體診斷法
軟體診斷法是通過故障診斷程式來檢測計算機故障的。這種方法主要有兩種：一種是通過ROM中開機自檢程式檢測；另一種方法是計算機正常啟動後，使用高級故障診斷程式進行檢測。
綜合法
微型計算機有時出現的故障現象是比較複雜的，單獨採用以上介紹的某一種特定的方法不一定能查找出故障的原因。綜合法就是在採用某一種方法不能找出故障點時，就綜合以上方法中的幾種方法來進行檢測和查找故障，以便能夠順利地查出故障的部位及故障發生的原因。
