接線生

接線生的工作有很多,轉接電話,中央音響,預定服務。通常是外面打電話給酒店,然後轉借給客人收費方式。

基本介紹

  • 中文名:接線生
  • 職業:轉接電話,中央音響,預定服務
  • 通常是:外面打電話給酒店
  • 自付電話: 致電者自付電話費的電話
1自付電話 致電者自付電話費的電話叫自付電話,所有類型的電話均可採用這種付款方式。
2致電者要求接收電話一方支付電話費用時,該電話稱為受付電話。通常這種的付款方式只用於叫人電話和國際長途,國內長途沒有受付電話;
3對於提供受付電話服務的各個國家,都有規定的受付電話收費表; 在接通這種電話前,電話公司先通知接收人,徵詢他/她是否願意接受這個電話的付費,若願意便可通話,若不願意,則通知致電者是否願意自付,若改為自付,則可以接通電話。
4叫人電話或叫電話的付款方式,可以通過使用電話專用的信用卡,稱為信用卡電話,在接這類電話前,電信局會先獲取致電者的信用卡號碼,得到電話公司的認可後,方可接通,通話後,電話公司會有該信用卡的帳號上收費。
5致電者為另外的兩種申請接駁電話的服務,本身不是對話者但卻負責這個電話的費用。
收費:
1.在長途電話營業報告上,記錄下電話號碼、地點、通話時間及收費內容;
2.將長途電話收費憑單的前面聯儘快交給前台收款處,將第三聯整理好存檔;
3.對於酒店人員的開途電話,只計算實際費用,不加收附加費,但同樣在長途電話營業報 告表上作記錄,和發出長途電話收費憑單;
4.對於所有不面功的人工長途記話的接駁和受付電話,應收加所規定的手續費;
5. IDD的收費是按電信的收費加上該酒店制定的付加費;
6. 信用卡電話同樣需要的收取服務費。

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