招聘需求分析

招聘需求分析是指企業在招聘員工時所需要的人才類型的綜合分析,它是一項系統而專業的工作。

基本介紹

  • 中文名:招聘需求分析
  • 專業:人力資源管理
  • 性質:專業系統性工作
  • 綜合分析:招聘員工時所需要的人才類型
重要意義,注意要點,分析步驟,

重要意義

招聘已然成為人力資源管理的熱點,獵頭公司、招聘網站、人才測評公司等配套服務機構應運而生,其核心在於為企業提供了人才信息渠道。這些專業機構為企業提供服務,獵頭公司、招聘網站解決的是“符合企業要求的人才在哪裡”的問題,人才測評公司解決的是“這個人到底有何素質、適合做什麼”的問題。隨著企業用人需求的彈性化和動態變化,需要企業內部專業經理們與外部專業機構解決“企業到底需要什麼樣的人”這一問題。
不但新增崗位源源不斷湧現,即使廣泛存在的崗位對人的要求也變得模糊起來。比如人力資源總監在不同企業中,對任職者的要求會大相逕庭。某人力資源總監在一家大型企業某大區負責3000多人的人力資源管理,幹得順風順水,跳槽到一家小型企業,只負責300多人的人力資源管理卻手足無措。原因何在?大企業人力資源工作最需要具有執行政策的能力、協調關係的能力、平衡把握的能力,而小企業最需要的是根據業務調整及時判斷、迅速決斷的能力。兩個企業的人力資源總監都要具備人力資源專業知識,但對人的素質要求截然不同。
所以,招聘需求分析應成為人力資源經理關注的焦點,要不斷思考和回答:在特定的發展階段、特定的文化背景下,面對變動的市場環境和彈性的崗位要求,企業到底需要什麼樣的人。

注意要點

談到招聘需求的分析,一般會從三個方面著手。除了要考慮職位本身的職責要求之外,還要考慮空缺職位所屬團隊的風格、特點,以及企業文化和價值觀的要求。
例如,在一個公司內部,有兩個職責相同的銷售團隊,它們之間的分工,除了按地域劃分之外,沒有其他的不同。表面上看,這兩個團隊招的人,應該要求一樣,但實際經驗告訴我們,它們招的人往往不一樣。什麼原因造成的呢?團隊風格的差異。一個銷售團隊的經理激情洋溢,希望手下成員能有很強的闖勁,則他找的人也會是這種風格的人居多。而另外一個銷售團隊的經理是做事穩當,喜歡慢工出細活,那他可能相對就不會欣賞那種非常張揚和外露的銷售人員。這就是由於團隊風格不同所帶來的差異。
還有,同樣是招應屆畢業生,同樣是招做技術的開發人員,華為和中興這兩家公司,就會有不同的要求。
華為的文化,沒有像一些公司那樣,僅僅是簡單的幾句話明確地提煉出來,華為的文化蘊含在它的基本法中。給外人比較深刻印象的,是它的“狼文化”。我沒有考證過這個說法是否是華為領導所說,但至少外界比較公認這種說法代表了對華為文化突出特點的概況。“狼文化”的核心:進取、協作,講求團隊,不突出個人。
再看看中興的文化。有網上的說法是“划水的鴨子”,就是“上面看起來不動,但下面在拚命劃”。這和華為的“狼性文化”形成了鮮明的對比。鴨子的侵略性或進取性顯然不能和狼同日而語。這和市場上形成的對這兩家公司的認知是一致的:華為給人的感覺,要更強勢一些,更有衝擊力;中興給人的感覺是更實在、更穩當一些。
這兩種不同的文化風格,會導致兩個公司在招人時,所選擇的人的特質有很大差別。我本人沒有參加過這兩家公司的面試,所以不能在這裡隨意猜測,但這兩家公司我都有一些朋友,從接觸來看,華為公司的人相對更外露、更熱情和張揚些,而中興的人,相對更內斂、低調些。也許,這幾個人並不能代表這兩家公司的全部,但至少我們會看到,一家公司的文化會對招聘的需求產生很大的影響。

分析步驟

第一步:崗位信息的採集蒐集。
現有的崗位說明書、組織機構、團隊結構、用人機制等資料是崗位信息的重要來源,實地考察、任職者訪談、績優者分析等是採集蒐集崗位信息的有效方法。
第二步:崗位信息的整理提煉。
所有與崗位相關的信息可以被整合成四個方面:
崗位職責要求:崗位的關鍵產出是什麼?崗位對人的行為要求是什麼?這些要求哪些是對人的,哪些是對事的?
工作環境特點:是否要求承擔較大的工作壓力?工作節奏快慢如何?崗位在公司中的地位如何?任職人所在團隊氛圍如何?
公司文化要求:公司倡導什麼樣的價值觀?公司體現什麼樣的精神風貌?公司需要體現什麼樣的工作風格?
公司發展需要:公司未來的業務方向是什麼?在可預見的未來,業務發展對人的要求將發生什麼樣的變化?
第三步:匯總崗位的用人要求。
從“知識、技能、經驗”、“能力”、“動機/價值觀”五個維度,對上述信息加以匯總,形成崗位用人要求。
第四步:有效招聘要素的選擇。
上述崗位用人要求是一種理想狀態,但企業需要的是最合適的人,而不是“完美”的人。在招聘過程中,不需要面面俱到,只需要重點選擇若干個核心要素作為考察點。考察點的衡量標準如下:
培養成本:某項考察點在短期內進行培養的難易程度。易於培養的,作為考察的次要標準或不予考察;不易培養的,則作為主要考察點。
人群區分度:某項考察點在應聘者群體中的差異度和區分度。區分度小的,作為次要標準或不予考察;區分度大的,則作為主要考察點。
環境約束度:某項考察點因環境因素對職責發揮的影響程度。環境約束度高的,作為次要標準或不予考察;約束度低的,則作為主要考察點。
可衡量度:某項考察點能用現有方式進行衡量的程度。不能或不易衡量的,作為次要標準或不予考察;易於衡量的,則作為主要考察點。

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