《成都面對面·政風行風熱線》節目由成都市紀委、市委宣傳部、市監察局、成都市廣播電視和新聞出版局、成都傳媒集團主辦，市糾風辦、成都人民廣播電台、成都市政府入口網站承辦，是市委、市政府為推動"堅持科學發展，構建和諧成都"的一項民心工程。是加強機關作風建設、促進政務公開和為民辦事的有效載體，是政府工作的“監督崗”，社會矛盾的“減壓閥”，黨與民眾的“連心線”。
節目緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以促進政務公開，推進依法行政，構建和諧社會為主題，以關注民生、維護民利為宗旨，以聽民聲、集民智、解民難為基本功能，以民眾是否滿意為根本標準，加強政府與社會公眾溝通對話、服務民生、聽取民意、改善作風。
《成都面對面·政風行風熱線》節目，採取市糾風辦組織與協調督辦，市級各部門（行業）到電台直播間值守，網路平台互動參與的形式，與市民面對面溝通交流，現場接聽熱線電話，接受網民留言，公開政務，解答政策，受理民眾投訴，解決民眾反映問題。
