應答服務是最可靠的報文服務。使用應答服務時,傳送方希望從接收方收到應答報文,如果在指定的時間內沒有收到應答報文,傳送方會重新傳送這條報文。重發的次數和逾時時間都是可以設定的。應答服務是由網路CP自動完成的,不需要應用程式的干預。報文包含了將要傳送的完整的數據信息,其長短很不一致,長度不限且可變。
應答服務是最可靠的報文服務。使用應答服務時,傳送方希望從接收方收到應答報文,如果在指定的時間內沒有收到應答報文,傳送方會重新傳送這條報文。重發的次數和逾時時間都是可以設定的。應答服務是由網路CP自動完成的,不需要應用程式的干預。報文包含了將要傳送的完整的數據信息,其長短很不一致,長度不限且可變。
應答服務是最可靠的報文服務。使用應答服務時,傳送方希望從接收方收到應答報文,如果在指定的時間內沒有收到應答報文,傳送方會重新傳送這條報文。重發的次數和逾時...
自動語音應答(IVR)實際上是一個自動的業務代理。通過IVR系統,客戶可以利用音頻按鍵,從該系統中獲得預先錄製的數字語音信息或系統通過TTS(Text to speech,文本自動轉...
2.IVR(互動式語音應答):可為來電提供語音提示,引導客戶選擇服務內容和輸入電話自助服務所需的數據,可實現不同級別的客戶播放不同的自動語音流程,並可設定個性化的...
Web服務器回響瀏覽器或其他客戶順序的請求時,其應答一般由以下幾個部分組成:一個狀態行,幾個應答頭,一個空行,內容文檔。...
為回響詢問而發射的射頻信號或信號組合叫作應答信號。應答信號詢問-回響器(...原始模擬視頻每個轉發器只有一個通道,具有音頻和自動傳輸標識服務(ATIS)的子載波...
電信服務規範是中華人民共和國信息產業部令第36號《電信服務規範》已經中華人民共和國信息產業部第八次部務會議審議通過,現予發布,自2005年4月20日起施行。為了...
PSTN主要是能優質完成電話通信,滿足用戶撥打本地電話,國內、外長途電話的需求。所謂優質,是指接通率高和音質音量滿意。PSTN還可提供一些額外的服務,如114電話查號,...
故障報修應答系統(outagemanagementsystem,OMS)是配電管理系統(DMS)的重要組成部分,包括計畫停電管理和故障停電管理。目的是加強對計畫停電的管理,迅速處理故障停電,縮短...
用戶通過雙音頻電話輸入信息後,能向用戶播放預先錄製好的語音,提供相應信息的一種業務。它具有語音信箱、傳真收發等功能。互動式語音應答系統(VIR)提供自動語音服務,...
應答器發出的回響次數與收到的有效詢問次數之比。有效詢問包括偶然組合的可認碼,通常採用統計方法計算。...
Java 訊息服務(Java Message Service,JMS)應用程式接口是一個Java 平台中關於面向訊息中間件(MOM)的API,用於在兩個應用程式之間,或分散式系統中傳送訊息,進行異步...
客戶服務呼叫中心繫統是計算機電信集成技術的一個典型套用,它由人工座席和自動語音應答系統組成。客戶服務中心是企業對外交流的視窗,它可以接受客戶的諮詢、投訴和其他...
當自動應答機收到電話的振鈴信號時,建立連線,數據機並自動開始回答對方的呼叫,比如說:“你好,這裡是xx的家,現在有事無法接聽電話,請在嗶聲後留言……嗶……...
服務禮儀:是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範;熱情服務則要求服務員發自內心地、...
服務質量Service Quality是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特徵和特性的總和,是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度。是企業為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平,...
服務級別協定是指提供服務的企業與客戶之間就服務的品質、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協定或契約。...
“網路服務”,是指一些在網路上運行的、面向服務的、基於分散式程式的軟體模組,網路服務採用HTTP和XML(標準通用標記語言的子集)等網際網路通用標準,使人們可以在不同...
呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用計算機通信技術,處理來自企業、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫...
對於零售商而言,快速回響的意義主要表現在顧客服務水平和獲利能力的顯著提高。快速回響利用條形碼和POS掃描, 使零售商能夠跟蹤各種商品的銷售和庫存情況,這樣就能準確地...