情商素質

關於情商素質的具體表現方面即為自我意識（self-awareness）自我管理（self-management）人際意識（social awareness）關係管理（relationship management）

根據丹尼爾戈爾曼（Daniel　Goleman）的360度情商測評工具，情商素質有18個條目。

自我意識（self-awareness），包括情感的自我意識、準確的自我評價、自信；

自我管理（self-management），包括自我的情感控制、可信賴性、適應能力、成就導向、主動性、樂觀精神；

人際意識（social　awareness），包括同理心、組織意識、服務意識；

關係管理（relationship　management），包括培養他人、領導力、變革催化劑、影響力、衝突管理、團隊合作。