徐永青在公交服務視窗工作已有十幾個年頭，先後榮獲上海城市交通局優秀團員、新長征突擊手、上海久事公司優秀共產黨員、上海市公交行業“十佳傑出青年”、全國“青年文明號車”車長、上海市勞動模範等榮譽稱號。
基本介紹
- 中文名：徐永青
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 職業：駕駛員
個人簡介,主要事跡,
個人簡介
姓名：徐永青 現崗位：駕駛員
所屬單位：上海寶山巴士公共運輸公司118路
所獲榮譽：2004-2006年度上海市勞動模範
服務格言：用真誠換理解 用細心換滿意
主要事跡
在平凡的崗位上，他憑著對公交事業的執著追求和奉獻社會的精神，通過不斷的探索和實踐形成了獨具特色的“個性化”服務方法，即“四心、三勤、二潔、一微笑”服務操作法。“四心”，就是對外地乘客要熱心、對待老年乘客要細心、對待特殊乘客要愛心、對待問訊乘客要耐心；“三勤”，就是口勤、手勤、眼勤；“二潔”，就是車輛清潔、儀表整潔；“一微笑”，就是始終堅持微笑服務。在安全行車中形成了“三對三勤三穩”操作法，即車輛對站牌，門對五種人，面帶微笑對乘客；閒時勤學，清潔勤搞，車輛勤查；進出站點起步穩，行駛途中車速穩，確保全全心態穩，以精湛的服務技能、良好的道德素養、高尚的思想品質，贏得了乘客的好評，社會的肯定，為提升公交行業的“視窗”形象做出了積極貢獻。他率先向社會作出了“黨員先鋒號”和“全國青年文明號”五項承諾：1、文明行車，創造優質乘車環境；2、尊老愛幼，為五種乘客落實座位；3、誠信待客，無信譽和責任事故；4、追求卓越，弘揚社會正氣；5、爭創一流，努力提高服務質量。
徐永青說：用力去做只能達到稱職，用心去做才能達到優秀。徐永青把服務乘客的車廂當作自己成長、
成熟的階梯，在服務市民的過程中不斷磨練自己、完善自己、提升自己。徐永青就是這樣一位“服務沒有最好，只有更好”的實踐者。
