徐利芳(濟南大學商學院講師)

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徐利芳,女,碩士研究生,濟南大學商學院講師,加拿大圭爾夫大學旅遊與酒店管理學院訪問學者,國家留學基金委骨幹教師研修班學員,2017年赴澳大利亞昆士蘭科技大學進行教學法研修。畢業於安徽大學,研究方向涵蓋酒店企業管理、旅遊管理高等教育及文化創意旅遊,主講酒店專業英語、旅遊英語等課程。主持《酒店業網路行銷策略研究》《神秘顧客法於濟南服務業套用現狀研究》等濟南大學社科項目,參研山東省《低碳旅遊業發展研究》及濟南市《創意城市的發展路徑研究》。參與《前廳運營與管理》課程改革,發表《提升幹部教育培訓中現場教學品質的實踐與思考》等教研論文,2006年發表文學研究論文《從〈兒子與情人〉中黑暗意象看勞倫斯的死亡意願》。

基本介紹

  • 中文名:徐利芳
  • 學位/學歷:碩士
  • 職業:教師
  • 專業方向:旅遊管理高等教育,酒店企業管理
  • 任職院校:濟南大學商學院
個人經歷,主講課程,研究方向,學術成果,

個人經歷

畢業於安徽大學

主講課程

專業英語、旅遊英語、酒店管理信息系統等

研究方向

旅遊管理高等教育,酒店企業管理等

學術成果

科研成果及獎勵包括主持濟南大學社科項目酒店業網路行銷策略研究、神秘顧客法於濟南服務業套用現狀研究。參研濟南市社科項目一項,參研山東省社科項目一項山東省低碳旅遊業發展研究。發表論文並EI收錄Analysis on the Survey Method of Mystery Shoppers in Hospitality Management。教學成果及獎勵包括參研校級教研課題借鑑“洛桑”經驗進行《前廳運營與管理》課程改革與研究並結題。教研論文集發表教研論文《旅遊與酒店管理專業英語主動性學習課堂教學改革研究》。

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