公司簡介,公司規模,榮譽稱號,經營範圍,質量管理,服務理念,
公司簡介
廣東九州通醫藥集團有限公司、（以下簡稱為“集團公司”）是一家以向醫藥行業投資為主，以藥品、保健品、醫療器械（以下統稱為“藥品”或“醫藥”）的批發、零售連鎖和電子商務為核心業務的民營企業。截至2004年底，集團公司分別在中國的湖北、北京、上海、廣東、河南、新疆、山東、福建等地投資設立下屬企業20多家（集團公司以及下屬企業統稱為“九州通集團”）。 集團總部位於素有“九省通衢”之稱的中國武漢市。截至2004年底，集團公司註冊資金2.9億元,共有員工3700餘人，2004年度實現銷售收入84.6億元，位列中國醫藥商業企業第三名、中國民營醫藥商業企業第一名。20世紀末，中國醫藥流通行業正式對民營資本開放；九州通集團的創始人劉寶林先生於2000年1月28日，通過改制收購方式創立了九州通集團第一家下屬企業――湖北九州通醫藥有限公司。自此之後的5年時間，九州通集團立足於中國的華中腹地，分別在華北、華東、華南、西北等設立了經營公司和配送中心。以批發業務為主的公司有：湖北九州通醫藥有限公司、北京豐科城醫藥有限公司、河南華北製藥銷售有限公司、新疆亞心醫藥有限公司、上海九州通醫藥有限公司、廣東九州通醫藥有限公司、山東藥山醫藥有限公司、福建九州通醫藥有限公司；以零售連鎖業務為主的公司有：湖北九州通大藥房連鎖有限公司、上海九州通大藥房連鎖有限公司、新疆九州通大藥房連鎖有限公司、鄭州九州通大藥房連鎖有限公司、北京九州匯仁大藥房有限公司；以電子商務為主的公司有：北京九州通達電子商務有限公司、鄭州九州通電子商務有限公司等；以生產為主的公司有：北京京豐製藥有限公司、湖北金貴中藥飲片有限公司等。此外，九州通集團根據各地實際情況，還成立了相關的服務類公司以及藥品研發機構。九州通集團的下屬公司涵蓋藥品批發、零售連鎖、醫藥電子商務、藥品生產、藥品研發等領域。
廣東九州通醫藥集團有限公司
廣東九州通醫藥集團有限公司公司規模
廣東九州通現有員工1200多名，大專以上學歷占48%。配有執業藥師11名，質管專業技術人員20餘人。公司先後投入1億多元，用於物流設施建設、質量體系建設和質量專業人員培養，確保流通環節藥品質量。擁有自有配送車輛57台，常年協定調度車輛262輛，強大的配送體系保證了500公里範圍內24小時到貨，珠三角地區12小時到貨及在中山周邊地區“每天三配”的配送服務。同時還能專門針對醫院特殊情況下緊急用藥需求，開通“2小時內緊急配送服務”，可以為醫院量身定做“零庫存”合作方案，滿足醫院 “零庫存”要求，能極大的降低醫院的資金成本和管理成本。 作為廣東省5家信息化工程示範企業之一，廣東九州通投入1300多萬元用於信息化系統建設。構建了雙機熱備、三層交換機、AD域控等信息化基礎，開發、運用了業務管理系統、GPS車輛定位系統、即時通訊系統、0A辦公系統、HR管理系統、安全監控系統、視頻會議系統等，實現了各部門、人員之間、客戶與公司之間無縫連線。依託九州通醫藥網，BtoB的網上交易模式24小時實時下單，客戶通過網上平台即可完成交易，實現了供貨—銷售—客戶—銀行結算的網上一條龍服務，極大的方便了客戶，降低了成本，提高了效率。
位於中山的物流倉儲總面積2.3萬平米，其中陰涼庫1.5萬平米，冷庫180立方米；總投資3600萬元的中山三期自動化立體倉儲中心成功運用了九州通醫藥集團擁有自主智慧財產權的WMS系統和WCS系統以及先進的現代物流信息系統集成技術，使公司整體物流中心支持的全年配送額從之前的25億提升到50億，為廣東九州通打造華南地區最高效的現代醫藥物流平台奠定了堅實的基礎。
集團公司在整合九州通集團下屬企業資源的基礎上於2003年10月正式組建成立。 九州通集團在競爭激烈的中國醫藥商業領域取得了令人矚目的成就，獲得了快速發展。在2001年―2004年，九州通集團年銷售收入分別為15億元、35億元、62億元、84億元，年均增長率達81%。 九州通集團已經在中國初步建立起了有效的行銷網路，並擁有良好的市場資源。九州通集團與近3000多家藥品生產企業和藥品供應商建立了密切的合作關係，與近30000家下遊客戶建立了穩定的業務關係。
榮譽稱號
廣東九州通的發展得到了政府和社會各界的支持，成立以來先後獲得 “中山市流通龍頭企業”、“中山市優秀企業”、“開發區優秀民營企業”、“全國AAA級物流企業”、“廣東省藥品安全信用等級評價A級企業”、 “廣東省醫藥企業信用等級評價A級企業”、“廣東省醫藥行業自律管理評價AAA級企業”、“廣東省醫藥行業抗擊非典先進單位”“廣東省醫藥行業抗震救災先進單位”。榮獲改革開放三十年廣東省醫藥行業“突出貢獻企業”、“最具社會責任企業”、“創新企業”、“醫藥批發產業20強”、“2008年度廣東省誠信示範企業”等光榮稱號。
經營範圍
中成藥、化學藥製劑、抗生素、生化藥品、治療診斷性生物製品、食品、中藥材、中藥飲片、化學原料藥和醫藥器械；現經營的品種已達7800多個，並根據客戶的需求不斷調整品種結構，力求最大限度得滿足廣東乃至華南地區醫藥市場的需求。藉助集團採購，大網路銷售的資源優勢，我公司力求將最大的利潤空間讓利於客戶，提供最優惠的價格；利用集團化行銷的優勢，藉助本集團公司已有的經營渠道和市場資源，在集團內部進行商品及時調配，保證我公司充足的貨源供應。
隨著社會的發展、科技的進步和市場競爭的日益加劇，人們對信息、對效率的需求越來越高。為適應社會的發展和行業的需求，公司在鞏固傳統經營業務的同時，努力開拓電子商務業務，縮短時間、降低成本，並通過網際網路向廣大客戶和公眾提供所需的醫藥商品和醫藥信息查詢。
質量管理
公司質量管理制度主 要包括各級管理部門、職能部門的質量管理責任制以及商品在購銷各流通環節的質量管理措施。 質量體系的訂立，不僅把質量管理貫徹到日常經營工作的始終，而且將質量責任到人，使質量意識深深紮根於每位員工的思想領域。同時，公司為加強對質量的統一 管理，專門成立了質量管理部（質管部），質管部主要負責對醫藥商品的質量鑑定，並組織協調公司各部門的質量管理工作。 根據商品在公司的流通程式，我們主要從以下五個方面嚴把質量管理關：
1、藥品採購：採購部門認真執行GSP標準，嚴把藥品購進第一關。
2、藥品入庫：倉儲保管部門嚴把入庫驗收關。
3、在庫養護：根據藥品的性質及其變化規律，結合季節氣候，儲存環境和儲存時間長短等因素，經常地和定期地對庫存藥品進行檢查。公司成立了專職的養護組，業務上接受質量管理部門監督指導，養護室使用面積達到70平方米，並配備了紫外分光光度計、自動旋光儀、片劑溶出度測定、熔點儀、永停滴定儀、折光儀、真空電熱乾燥箱、恆溫濕培養箱等儀器。
4、藥品出庫：倉儲部嚴把出庫覆核關，出庫覆核員依據出庫覆核並進行批號登記和覆核人員簽名。
5、售後服務：銷售部門對用戶的意見要進行跟蹤了解，認真處理質量問題的查詢、退換貨，做到件件有交待，樁樁有答覆。
服務理念
一、服務宗旨：
公司秉承"信譽第一，客戶至上"的服務宗旨，竭誠為廣大客戶提供質優價廉的醫藥商品，以滿足社會日益增長的健康需求。
二、服務項目：
承諾服務：我公司向廣大客戶作出鄭重承諾：凡廣東九州通醫藥有限公司售出的醫藥商品，我公司將保質保量，如有質量問題由我公司負責；
配送服務：拆巨資建成的“24小時快速反應車隊”，保證在第一時間將貨物及時送達客戶手中；
售後服務：提供售後質量跟蹤，醫療器械上門安裝調試、維修服務、對客戶的不定期走訪客戶滿意度調查等服務，旨在及時解決雙方業務往來發生的問題；
退貨服務：商品在售出之日一個月內，外包裝無損壞和在藥品有效期內，可為客戶辦理退換服務；
諮詢服務：我公司設立客戶服務熱線，並配備專業的執業藥師，為廣大客戶免費提供政策法規等醫藥諮詢；
培訓服務：為客戶提供質量、行銷、物流、倉儲管理、信息化建設等相關知識的培訓；
信息共享：依託九州通醫藥批發網,在網上為廣大客戶提供最新醫藥動態、市場分析、新品種展示、質量管理等信息
