小時達

小時達是指客戶在電商平台購買商品後，即可實現1小時送達的服務。商品種類豐富，包括食品、生鮮、快消品、數碼產品等。

2017年7月21日，天貓超市1小時達首站落地北京。2020年6月4日，淘寶APP宣布 “小時達” 服務上線，最初覆蓋16個城市，並計畫在當年年底擴展至全國。商品來源包括天貓超市、淘鮮達上的商超以及餓了么上的社區超市和便利店。2021年，京東上線 “小時達” 服務。2022年8月，抖音首次在深圳試點 “小時達” 服務，並在2023年將其業務擴展至全國各大地市及區縣。用戶可以通過抖音搜尋 “小時達” 或通過抖音商城進入該業務。抖音 “小時達” 主要依賴達達、閃送和順豐同城進行配送。2024年初，東方甄選開始試水小時達，覆蓋城市有上海和北京。上海主要包括虹口區和徐匯區，北京包括京東倉的十里河區域，不過東方甄選未披露未來是否有擴展至其他城市的計畫。2025年4月30日，淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”；7月，速賣通英國站上線“小時達”服務，基於地理位置為用戶提供1小時達服務。截至2025年7月11日，阿里已經在澳大利亞、巴西、中東、英國等地推出“小時達”等即時零售業務。

小時達提供便捷的購物體驗，用戶可通過多個電商平台下單。國家郵政局數據顯示，2025年第一季度快遞服務滿意度達84.8分，其中“小時達”服務的高時效性貢獻突出，72小時妥投率同比提升5.56個百分點。

基本介紹

• 中文名：小時達
• 類型：服務
• 產生時間：2017年7月21日
• 適用的軟體：淘寶、京東、抖音

發展歷程

2017年7月21日，天貓超市1小時達首站落地北京，基於地理位置為用戶提供1小時達服務。

2024年5月，京東“小時達”品牌將升級為“秒送”。

2025年，淘寶天貓宣布旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”，並在淘寶app首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示。7月10日訊息，阿里旗下跨境電商平台速賣通AliExpress，本月起在英國推出“小時達”外賣服務。目前“小時達”服務主要由英國外賣平台Hungry Panda（熊貓外賣）提供履約支持。截至7月11日，阿里已經在澳大利亞、巴西、中東、英國等地推出“小時達”等即時零售業務。

官方回應

2024年2月19日，澎湃新聞記者獨家獲悉，自2024年年初起，東方甄選開始試水小時達，覆蓋城市有上海和北京。上海主要包括虹口區和徐匯區，北京包括京東倉的十里河區域，不過東方甄選未披露未來是否有擴展至其他城市的計畫。2月19日，針對東方甄選（01797.HK）試水“小時達”的市場訊息，據相關報導，東方甄選官方客服工作人員回應稱，試水“小時達”訊息屬實，但僅在北京、上海地區有試點。