小亦(北京經開區推出的政務數智人)

小亦是北京經濟技術開發區推出的"百變政務數智人"，作為數字政務服務的統一客服，其依託DeepSeek大模型引擎（2025年2月接入），具備智慧型語義理解、多輪對話互動等核心技術。小亦通過智慧型化諮詢互動、精準化辦事服務、自動化材料預審等功能，覆蓋政務服務、迎商招商、決策支持等場景，推動數字政府智慧型化發展。截至2025年2月，小亦已實現超過1500項事務的智慧型諮詢服務，並在工作居住證辦理、公共衛生等領域實現"秒批秒辦"。

基本介紹

• 推出時間：2024年6月
• 服務領域：政務服務、市場監管
• 知識規模：200多萬個   
• 高頻事項：97項（2024年）     
• 語言服務：中英文雙語     

功能與服務

小亦作為政務數智人，主要功能包括：

1. 智慧型化諮詢互動：自動識別用戶辦理意圖（如公積金提取），快速答覆並引導完成事項。
2. 精準化辦事服務：推薦最優辦理途徑，提升用戶體驗。
3. 自動化材料預審：校驗材料正確性和完整性，即時反饋結果。

截至2025年2月，小亦服務事項覆蓋公司開辦、工作居住證等97個高頻事項（2024年測試上線），並擴展至人力資源、公共衛生等領域。

技術支撐

• 大模型接入：2025年2月17日接入DeepSeek大模型，強化深度思考能力，實現數秒內任務分析。
• 核心技術：智慧型語義理解、多輪對話互動。

套用成效

• 服務規模：截至2025年2月，智慧型諮詢服務超1500項。
• 雙語服務：涉外事項實時中英文解答。
• 效率提升：審批工作量減少，實現"秒批秒辦"。