尋鷺

尋鷺是MiniMax公司的AI Agent產品負責人。她曾通過讓Agent介入，處理用戶關於積分消耗的投訴。

MiniMax在2025年初期啟動了Agent框架的自研工作。該公司通過“Agent實習生”項目進行場景驗證，其AI工作檯旨在處理工作流程中的任務。

職業背景

尋鷺是MiniMax Agent產品負責人。MiniMax在2025年初期啟動了Agent框架的自研工作，並開展了“Agent實習生”項目。其負責的MiniMax Agent桌面端具備在本地進行檔案操作和命令執行、自動化操作網頁並完成信息採集等功能。其研發涉及跨平台兼容、進程管理以及在保證安全的前提下將系統能力開放給AI調用等技術點。

技術挑戰與解決方案

在開發MiniMax Agent桌面端以突破網頁端限制的過程中，團隊面臨的主要技術挑戰包括跨平台兼容需要同時適配macOS和Windows兩套系統環境、進程管理需要處理長時間運行任務的逾時控制，以及在保證安全的前提下將系統能力開放給AI調用。

針對安全與隱私問題，MiniMax採取了嚴格的隔離策略，雲端僅負責思考不存儲本地檔案，同時借鑑IDE的許可權管理機制對所有涉及新工作區或高風險命令的操作實施許可權邊界控制必須經由用戶確認。此外，還引入了智慧型風控邏輯，利用大模型優先選擇移動到資源回收筒等可逆操作，最大限度地保障用戶的數據安全。

實際套用案例

尋鷺曾處理一起用戶關於“積分消耗不合理”的投訴，她通過AI助手協助調查。該系統自動查詢了後台日誌，發現原因是用戶上傳了37個超大檔案導致積分消耗異常增加。隨後，系統根據相關規則，生成了“退還20%積分”的處理方案並草擬了通知郵件。尋鷺確認後，處理了此次糾紛。