將愛注入：教育培訓業連鎖運營之道

開啟培訓行業的新未來/為教育事業注入愛的商業思想

基本介紹

• 書名：將愛注入：教育培訓業連鎖運營之道
• 作者：梁尚總
• ISBN： 9787516413579
• 類別：企業管理
• 頁數：484
• 定價：88.00
• 出版社：企業管理出版社
• 出版時間：2016年10月15日
• 裝幀：精裝
• 開本：16

內容簡介

教育培訓行業兼具教育行業和培訓行業的特點，既是一項系統工程，也是一項愛心工程，更是一個影響深遠、福澤後世的崇高事業。作為傳統的教育培訓機構，在網際網路大潮下，也在積極謀變。在巨變的大環境下，無論競爭多么激烈，教育培訓更應該回歸教育的本質，理性而深入地思考與應對。

本書通過對成功實踐系統管理的優秀培訓教育品牌王后雄教育，進行系統剖析，全面解密，意在為關心和支持教育培訓行業發展的朋友們提供可以借鑑並能快速複製的範本，進而提升行業發展水平。

本書細緻、全面、深入，可謂是當前中國教育培訓行業日常運營管理的百寶書。

作者簡介

梁尚總，中國教育培訓業行銷專家、經營導師，中國1對1個性化輔導教育先行者，北京晚報特聘教育專家，聯合國（NGO）世界和平國際教育聯合會聯絡員、教育行業年度十大創新人物、中國中小商業協會成員。擅長解決企業經營難題，多次創造了帶領團隊實現業績過億的案例。其教育理論、教育諮詢的研究成果，得到了行業內和媒體各界的高度認同，受邀參加中國教育專家論壇並發表重要講話。曾編著出版國家級大型經濟研究刊物《中國中西部經濟與社會協調發展戰略研究文庫》，被評為中國民辦教育“優秀教育工作者”、“優秀校長”“教育專家”等榮譽稱號。

目錄

前言
第一部分市場部管理
第一章市場部日常管理
第二章市場策劃
第三章市場推廣形式
第四章市場招生手段
第五章市場財務工作
第二部分 諮詢部管理
第一章諮詢部組織架構圖
第二章諮詢部崗位職責
第三章諮詢部崗位工作流程
第四章諮詢部崗位績效考核
第五章諮詢相關業務培訓內容
第六章現場諮詢常見問題答辯範本
第七章會銷過程諮詢師工作細節
第三部分 教務部管理
第一章教務部組織架構圖
第二章教務部崗位工作職責
第三章教務部崗位工作流程
第四章教務部崗位績效考核
第五章教務部相關業務培訓
第四部分 教學部管理
第一章 教學部組織架構
第二章 教學部崗位職責
第三章 教師的素養
第四章 教師日常管理工作
第五章 新教師培訓
第六章 教師考核
第七章 教學教研管理
第五部分 行政部管理
第一章崗位介紹
第二章崗位事件
第六部分 人力資源管理
第一章 人力資源綜述
第二章 人才引進
第三章 人員在職調動
第四章 人員離職
第五章 績效考核
第六章 職業發展規劃
第七章 員工提案
第八章 員工內部培訓
第九章 酬薪福利
第七部分 財務管理
第一章財務管理綜述
第二章 預算、決算管理

前言

不知不覺間，從事教育培訓行業已經有十五六個年頭了。在這十五六年間，行業內發生了翻天覆地的變化。尤其是在近年來的網際網路大潮的衝擊下，年年、月月，都有新事件發生，都有新技術被採用，都有新的商業模式在被討論，都有新的趨勢在被大家預測。

做教育培訓行業，需要一種將愛注入的精神，即使是在教育市場化的今天，和許多暴利行業相比，教育培訓行業也不是很“賺錢”的行業。相反的，它需要從業者付出更多的愛心、更多的時間、更多的精力，而收穫除了有限的金錢以外，恐怕只有滿滿的幸福感了。

在把企業由小做到大的過程中，我們也曾經歷刁難、不解、白眼，也曾遇到困惑、摸索、苦悶，費盡口舌卻遇到牴觸和攻擊，儘管有方方面面的牴觸，但只要我們相信自己，堅信我們從事的是一項教書育人的崇高事業，是授業解惑、傳播知識、夯實人生的職業，一定會贏得家長和社會方方面面的信任，當初那些不解的心理和牴觸的行為一定會有徹底的改變。還是那句老話，事在人為，只要用心去做，一切皆有可能。

記得在讀北大MBA時，周圍的同學對我說，你有如此豐富的教育培訓行業的經營管理經驗，見證了行業發展壯大的過程，何不把你的經驗教訓、感觸和收穫，寫成一本書，這樣也能給那些關心我們國家教育培訓行業的人以了解和借鑑，況且，一度社會上對你們這個行業還有過一些偏見和誤解。

我想這些同學的建議不無道理。的確，在這個行業發展之初，確實存在一些不規範、不健全的地方，受到了一些誤解，甚至是惡意中傷。所幸，萬事萬物的發展過程都是如此，沒有一個行業、一件事物，天生就是完備齊全的。而且，隨著觀念的改變、新技術的出現，行業的改變在所難免。

任何關於行業的縱論和謀劃，都遠不如把一節課講好，都不如把一份教案備好，都不如與學習者進行一次深入的談心更有意義。說到底，教育培訓就是一項充滿愛心的工作。我們無論是教職人員，還是經營管理者，都只能心存敬畏，將愛注入，將愛心注入當下正從事的工作。我想，只有將愛注入，才能由此及彼，由近及遠，從身邊做起，先做好榜樣，從而帶動整個社會的改變，才能為這個世界帶來滿滿的正能量。

當全世界都在關注O2O，都在關注資本神話，都高談闊論兼併和收購的時候，我們認為，唯有將每節課講好、每個細節處理好、每個學生都能受到用心對待，才能談得上有美好的未來。除此以外，一切都是空話。

這本書收集了教育培訓連鎖企業王后雄教育在日常運行中遇到的幾個大的問題，它們包括：諮詢部、市場部、教務部、教學部、行政部、財務管理和人力資源管理七大部分。值得一提的是，每個職能部門，我們都力求介紹詳盡，甚至有點事無巨細，旨在儘可能地把教育培訓企業的做法都展現出來，給有志之士以借鑑和啟迪。這樣，一方面，能讓讀者了解到信息；另一方面，也能讓讀者容易領悟各項職能之間的聯繫。

教育是一項系統工程，來不得半點投機取巧。從事教育行業的人，只有將愛注入自己從事的職業和事業，才有幸福可言。

我相信，在教育行業廣大同仁的攜手努力下，我們國家的教育培訓行業發展水平會越來越高，學生們的學習效果會越來越好，最後一定能更好更多地為這個社會造福。

記得星巴克的創始人霍華德·舒爾茨曾在自傳《將心注入》一書中說：“如果你傾心投入於自己的工作，或者任何值得為之努力的事業，你就有可能實現在他人看來不可能實現的夢想。生活因此會變得很有意義。”

我們從事著一樣的連鎖經營事業，不同的是一個是餐飲連鎖，一個是教育培訓連鎖，但大道相通，同時也大道至簡：想把事業做大做好，唯愛而已。

最後謹以此與廣大同仁共勉。

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本書告訴你如何打造系統，如何塑造教育品牌，以及利用系統的力量快速、穩健地擴張，在吸收學員、市場運營、教學管理、人力資源管理、財務管理、教師管理等方面都給出了中肯的建議。

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……

每個從事和關心中國教育培訓行業現狀和未來的人，都應該停下來，看看這本書。