安診兒

安診兒是浙江省衛生健康委主導開發的數字健康人，基於大模型技術和多模態互動系統構建，提供全流程醫療健康服務。自2023年11月上線以來，已覆蓋全省92家省市級醫院（截至2024年5月數據），累計服務超1700萬人次（2024年12月統計）。該服務涵蓋診前智慧型導診、診中AR導航及線上醫保支付、診後健康檔案管理等23項核心功能，通過支付寶等多平台觸達用戶。2024年12月發布的2.0版本新增名醫智慧型體和寫實人互動技術，實現從基礎導診向主動健康管理的升級。

基本介紹

• 上線時間：2023年11月  
• 核心技術：醫療大模型、多模態互動   
• 累計服務：超1700萬人次   
• 覆蓋範圍：全省92家醫院（2024年5月） 
• 主要載體：支付寶、安診兒APP  
• 服務滿意率：98% 

功能模組

• 診前服務：通過症狀描述智慧型匹配科室，支持全省92家醫療機構掛號預約（2024年5月數據）
• 診中導航：提供AR智慧型路徑指引，集成取號提醒、醫保移動支付和檢查檢驗通知
• 診後管理：建立電子健康檔案，支持近6個月省內醫院檢查報告的解讀存儲及長期健康管理

技術架構

採用螞蟻百靈醫療大模型構建千億級醫療語料庫，結合Web3D互動引擎實現97%設備兼容性。系統包含：

• 數字人形象生成模組（支持卡通與寫實模式切換）
• 多模態互動系統（語音、文字、圖像識別）
• 醫療數據處理中樞（日均處理30萬次查詢）

套用案例

2024年4月記錄顯示，57歲用戶通過語音詢問"頭疼掛什麼科"後，系統自動匹配神經內科並生成導航路徑。在邵逸夫醫院試點中，患者平均減少約20分鐘的就醫等待和流程時間。

版本疊代

• 1.0版本（2023年11月）：實現基礎導診、報告查詢和醫保支付功能
• 2.0版本（2024年12月）：新增四項核心升級：
• 名醫智慧型體（克隆300餘名專家診療邏輯）
• 健康畫像系統（整合5年以上就醫數據）
• 碰觸支付技術（感應式結算效率提升70%）
• 專屬APP上線（集成30餘項場景服務）

服務成效

截至2024年5月，月均服務量突破30萬人次，老年用戶占比達37%。在浙江大學醫學院附屬第一醫院等30家醫院的套用數據顯示，用戶重複使用率達82%。

發展規劃

計畫2024年底前完成全省縣級醫院全覆蓋，形成省市縣三級聯動服務體系。技術路線包含：

• 擴展AI預問診功能（預計降低20%無效就診）
• 開發家庭健康管家模組
• 對接省級醫療數據平台（整合超2億份健康檔案）