安心保險

經營理念

安心保險堅持“簡單的保險”理念，用網際網路思維，實現從承保、查勘、定損到理賠的全流程改造，將條款通俗化、投保自助化、理賠簡單化。

安心保險創新保險產品形態、完善產品矩陣。在產品設計上，以“正向激勵”為導向，對損失補償原則的內涵和外延進行拓展，以適應隨社會發展出現的對風險保障的新需求。目前已建立起一系列的產品線，涵蓋健康險、車險、場景化險種等多個產品系列。

安心健康險，以“守護國民健康，打造國民保險”為己任，推出一系列高性價比的明星產品，如安享一生癌症醫療險、安心1號百萬醫療健康險等。

安心網際網路車險，創立移動端一鍵操作的線上承保理賠模式；場景化、碎片化險種，圍繞“衣食住行”等各類生活場景，開發相應的場景化、碎片化等創新型產品來對衝風險，為用戶提供個性化的保障，如健身卡註銷損失補償保險，天氣險等等。

安心網際網路保險率先提出“全國理賠一張網”理念，一張保單保全國，35家服務中心遍布全國，讓所有客戶享受無地域差別的理賠服務。通過對業務流程的網際網路化改造，安心保險將傳統保險公司的服務櫃檯搬到客戶手機端，讓消費者得以享受7*24小時的服務。

理賠工具方面，客戶可以通過安心保險app、官方微信等實現理賠報案，上傳現場照片查看理賠進度，同時安心保險推出視頻理賠，出險客戶可與客服人員一對一線上視頻，客服遠程指導查勘。此外，安心車險還開發了供合作夥伴協助理賠工具，通過移動端實現修理信息及數據的無縫連結，以降低出現客戶的理賠成本。

2018年安心北京地區車險5000元以下非人傷案件報案結案周期3.8天（北京行業均值9.8天），車險平均結案周期7.8天（北京行業均值12.7天）。意健險平均報案支付時效2.85天，理賠速度創下從報案到賠款到賬僅21分鐘的記錄。

安心保險將保險與網際網路技術融合，利用移動互聯、大數據、人工智慧、雲計算等實現業務體系流程改造，打磨內在核心競爭力。

2015年8月與騰訊雲簽署戰略合作協定，安心保險成首家全業務建在“雲”上的保險公司。

安心保險藉助大數據技術，一方面深入研究更多網際網路保險的套用場景，推出更多個性化的保障方案；另一方面將解決財產保險行業的理賠難、客戶體驗差等痼疾。

公司接下來將更加注重區塊鏈、人工智慧等保險科技的套用，搭建反欺詐模型，進一步提高風險識別能力。

2018年9月，中保協公布了“2018年度中國保險業信息化建設典型案例優選示範活動”終評結果,安心保險“渠道敏捷接入及自服務開放平台”榮獲二等獎,“線上統一理賠服務平台”獲三等獎,“基於機器學習的大數據智慧型風險控制系統”和“應對數據海嘯衝擊的健康險平台”分別獲優秀獎。

2015年6月26日，保監會正式下發安心保險籌建批文，同意北京洪海明珠軟體科技有限公司、北京璽萌置業有限公司、中誠信投資有限公司等7家股東發起設立安心保險，註冊資本金為10億元人民幣，總部位於北京。擬任董事長為黃勝，擬任總裁為鐘誠。