媽媽城管

從2009年8月10日起到國慶前，成都市開展的“除陋習、樹新風”專項行動中，“媽媽城管”——城市文明勸導員會出現在成都中心城區各重要街道、重要節點、重要區域，她們會對市民和遊客的不文明行為進行溫柔執法，直至違規者被“念”得臉紅，改正錯誤為止！

基本介紹

• 中文名：媽媽城管
• 時間：2009年8月10日
• 相關：除陋習、樹新風
• 地點：重要街道、重要節點

概述

2009年8月10日，從此日起到國慶前，成都市會開展“除陋習、樹新風”專項行動。家住青羊區的賴學英，今天一早將來到寬窄巷子，正式成為一名“媽媽城管”——城市文明勸導 員，對市民和遊客的不文明行為進行溫柔執法，直至違規者被“念”得臉紅，改正錯誤為止！此日起她們將在中心城區的各主要路段，對亂吐口痰、亂扔菸頭、亂丟垃圾等陋習進行勸導。

城管協管員:賴學英

此日上崗的錦江區、青羊區、金牛區和武侯區的四支女性“文明勸導隊”包括了200名“媽媽城管”，她們的年齡在50歲左右。據介紹，首批“媽媽城管”在青羊區共有50名，年齡最大的53歲。其中部分人員來自社區的推薦，通過面試後，她們還必須接受城管局的培訓，熟悉相關的城管法規。

首批上崗的城市文明勸導員，會身穿類似城管執法人員夏季工作服色彩的背心，正面印有市城管局的圖案，背上則印有“城市文明勸導員”的字樣。

工作

“媽媽城管”的工作範圍以成都市中心城區為主，先行在城中心的重要街道、重要節點、重要區域展開示範，逐步推廣輻射。具體地點包括：天府廣場、人民西路、廣場西路、廣場東路、商業街、寬窄巷子東廣場、春熙路、紅星路步行街、沙灣路會展中心、武侯祠、錦里。

另外，武侯區城管已經初步將“媽媽城管”的上班時間定在了上午9：30-12：00，下午3：30-7：30；錦江區在8月9日日對招募的“媽媽城管”進行了培訓，而金牛區已經提前幾個月開始試點“媽媽城管”勸導制度，對招募的中年女性城管不僅要實行年終績效考核制度，上下班簽到，還要實行末位淘汰制度。

執法絕招

“媽媽城管”，這個全新的城市管理理念來自於吸收首都北京的城市管理方法，在城市管理中，這些媽媽級城管文明勸導員將發揮溫情脈脈、鍥而不捨、只“念”不罰的功夫，對不文明現象跟蹤糾正到底。

據成都市城管局透露，首批招募的“媽媽城管”由街辦招募並管理，每天，她們將按時上崗，在各自的管轄範圍內活動，專逮隨地亂扔垃圾、隨地吐痰、不走人行道等不文明行為。遇到不文明行為，“媽媽城管”首先會善意提醒你，要求你改正，如果你執意不改的話，那她們將會使出“殺手鐧”，執著的媽媽們會緊緊跟在你後面念叨，直到你糾正不文明行為為止！

紛紛辭職 柔情執法遭暴打

溫柔的勸導，卻換回挨罵、挨打等粗暴對待……剛剛上崗2個月，首批“媽媽城管”已紛紛辭職。這正是她們紅極一時，如今卻蹤影難覓的真正原因。

僅在青羊區少城街道辦事處，“媽媽城管”就從18人減少到10人，全市流失人數至少有50多人。由於壓力很大，每月又只有700元工資，補充新人手十分困難。

難以維持的原因所在

小販要聽了城管的勸，就斷了生計

媽城管也不必傷心，更不要責難這些人，無論是什麼角色來當城管，媽媽也好爸爸也罷，就是天使，結果都是這樣，商販要養家餬口，面對那些不讓他們擺攤設點，換句話說阻擾他們生機，他們肯定會反抗，因為人的生存是第一位，生存大於天…

小販要聽了城管的勸，就苦了其他貧民

殊不知大城市裡還有為數眾多的原住民，諸如下崗工、“失敗人士”之類，歷史把他們打入赤貧，成了城市貧民。他們對質優價廉又送貨上門的遊動服務很有需求，而且歡迎之至。正是這為數眾多的城市貧民的消費需求支撐著這種傳統業態此消彼長，野火燒不盡，驅趕而不絕。

城管與小販的情感不衝突，他們是利益衝突

攤販們與城管之間的衝突一直都是利益的衝突，而不是文化的衝突、教育的衝突、人情的衝突。“媽媽城管”溫情執法的神思妙想消弭不了衝突的根源，這種辦法只是試圖將利益的衝突轉移為“媽媽城管”與攤販之間的人際衝突。即便攤販們一時不堪人情綁架而讓步，最終還是會因為利益受損再次爆發。實際上，無論是“媽媽城管”還是“兒子城管”，他們與攤販之間的摩擦都是如此。