娥休拉·伯恩絲

人物簡介

娥休拉·伯恩絲(Ursula M. Burns)

施樂公司(Xerox Corp.)業務集團總裁

娥休拉·伯恩絲是施樂公司的二號人物，負責這家複印機巨頭所有的生產、銷售、供應鏈和產品開發工作。事實上，只有專業服務和銷售隊伍不在她的管理範圍之內。

1980年伯恩絲最初加入施樂公司時，是個從事研究工作的工程師，後來在哥倫比亞大學(Columbia University)獲機械工程碩士學位。2006年，施樂還讓她負責公司鼎鼎有名的科研實驗室工作。

48歲的伯恩絲說，這項新工作落在她肩上後，自己的職業生涯仿佛形成一個“完整的循環”。不過，她的目標是確保實驗室出色的研究能力得以實際套用，開發出創造利潤的產品來，而不是發明一種讓別人可以在此基礎上繼續開發並獲利的產品－－如施樂公司在20世紀80年代發明的電腦滑鼠。

伯恩絲說，當她被前首席執行長保羅·阿萊爾(Paul Allaire) 任命為特別助理後，就開始了解公司高管的工作方式。2001年，施樂瀕臨破產邊緣，請她去說服工會，讓它相信公司唯一的生存機會是將生產線外包，從而降低成本。

伯恩絲以直率出名，她說在與工會談判時，她不會偏離要么減薪要么裁員的方向，沒有別的選擇。“ 我們都知道，提高價格是不可能的。”

不過，“辭退大量員工”是她在施樂做過的“最艱難的個人選擇”。伯恩絲住在紐約的羅切斯特市(Rochester)，那裡是施樂公司的總部所在地，也是很多生產線工人居住的地方。

伯恩絲出身貧寒，在紐約的政府公租房裡長大。她說施樂公司的高層管理者大多擁有不同的專業背景，因為公司實施外部招聘已至少25年了。