《如何提升員工滿意度和敬業精神》作者是 吳小平， 由北京大學出版社出版的書籍。
基本介紹
- 書名：如何提升員工滿意度和敬業精神
- 作者： 吳小平
- ISBN： 9787301070543
- 類別：管理
- 出版社： 北京大學出版社
- 出版時間：2004年4月
內容介紹,目錄,
內容介紹
本書系統講述了提升員工滿意度和敬業精神的做法，並詳細介紹了績效考核、薪酬管理、有效激勵、有效溝通、衝突化解、滿意度調查等方面的知識，並針對員工關係管理中的常見問題提出了切實可行的改進意見，經理人將從中學習到高效管理員工的相關知識與技能，不斷提升員工滿意度和敬業精神，最終打造出一支團結、協調、穩定、高效的員工隊伍。
目錄
第一章 科學地管理工作
第二章 幫助員工成長
第三章 做好日常管理
第四章 公平考核與薪酬
第五章 激勵員工
第六章 有效溝通
第七章 積極處理矛盾與衝突
第八章 有效的員工滿意度調查
