奔騰實業（集團）股份有限公司

奔騰實業集團股份有限公司（以下簡稱奔騰集團）是以“電器流通服務”為主體的民營企業集團。

基本介紹

• 公司名稱：奔騰實業（集團）股份有限公司
• 成立時間：1997年
• 公司性質：民營
• 員工數：2000餘人

奔騰簡介

關於奔騰—— 一體兩翼

奔騰集團成立於1997年，是著以“電器、服務業和奔騰雲商”為主體的民營企業集團。下設奔騰電器連鎖、奔騰超市連鎖、奔騰物流、等六大業務模組。

目前擁有13家中心旗艦店和70餘家連鎖店，員工2000餘人，行銷網路遍及北京、內蒙、遼寧、河北、河南、吉林、山西等地區。並於2009年打造了內蒙古首家大型網上電器商城“你的網”，奔騰電子商務正在迅猛發展，業務範圍已輻射全國。

2012年奔騰榮膺中國最具競爭潛力民企50強。企業已完成股份制改造，是政府支持的擬上市公司。

奔騰未來—— 打造令人尊敬的世界級優秀企業

一直以來，奔騰人把握機遇、堅定方向，不盲從、不浮華，以精深本業、重點突破的思路，連鎖內蒙、行銷東北、穩步向全國推進，整個集團正在大踏步科學發展。

公司已全面實現“財務電算化日清日結、信息電子化每時每刻、辦公自動化隨時隨地、管理流程化徹頭徹尾”，正在積極籌劃在“十二五”期間實現上市，為“打造令人尊敬的世界級優秀企業”而努力奮鬥。

奔騰團隊—— 網路和凝聚眾多人才力量

奔騰是志同道合者銳意進取的團隊，是開拓奉獻者相互關愛的家庭，更是追求卓越者自我完善的學校。

奔騰集團現員工平均年齡不到27歲，是一支朝氣蓬勃、富有戰鬥力的隊伍。企業有多人次曾榮獲全國“五一勞動獎章”、自治區“勞動模範”、赤峰市“五四青年獎章”、赤峰市“十大傑出青年企業家”、赤峰市“十大傑出青年“、內蒙古“十大傑出大學生”等榮譽。並有多人擔任各級黨代表、人大代表、政協常委等。

奔騰管理文化—— 走奔騰特色的管理道路

在創新實踐中，奔騰探索實施的“經緯線”管理模式、“依道而行”管理理論、“事無巨細”管理要求、信息流交換平台、資源體等管理方法，均引起社會的高度關注，企業已連續多年被評為自治區“優秀企業文化建設”先進單位。富有奔騰特色的企業文化正在逐步凝鍊和提升。目前企業黨委、工會、團組織健全，是赤峰市最早成立民營企業黨委的企業。

奔騰榮譽—— 夢想的舞台

我們一直致力於將奔騰打造成夢想起飛的舞台，我們一直致力於為大家創造引以為豪的工作空間，我們一直提倡“激情工作、創享生活”，並以較為出色的工作贏得了眾多社會榮譽。

因為承諾，我們義無反顧、馬不停蹄；因為夢想，我們披星戴月、只爭朝夕；因為真情，我們榮辱與共、披荊斬棘。“天道酬勤、玉汝於成”，為打造令人尊敬的世界級優秀企業，奔騰人將不待揚鞭自奮蹄！

奔騰榮譽

◆全國模範職工之家2013年

◆全國工商聯最具競爭潛力民企50強 2012年

◆全國商業服務業“先進企業” 2010年

◆共青團中央“青年就業創業見習基地” 2009年

◆自治區人民政府“重點保護單位” 2002年

◆內蒙古2012年度“民營企業50強” 2012年

◆自治區“先進基層黨組織” 2011年

◆自治區“優秀基層黨組織示範點” 2012年

◆赤峰市家電總商會“會長單位” 2003-2011年

◆自治區“優秀企業文化建設”先進單位 2004年

◆自治區金融系統“AAA+”信用企業 2003-2011年

◆自治區“勞動關係和諧單位” 2009年

◆自治區“促進就業先進民營企業” 2010年

◆自治區工會“模範職工之家” 2009年

◆自治區“公益之星”單位 2011年

◆自治區“最具愛心”單位 2011年

◆國家“家電下鄉中標流通企業” 2009年

◆中國電子商會理事單位 2010年

◆國家級“優秀民營企業內刊” 2006年

◆自治區“消費者信得過單位” 2006年

◆自治區“重契約、守信用單位” 2002年

◆赤峰市“維護消費者合法權益先進集體” 2000-2011年

◆赤峰市首屆“質量服務雙滿意A級單位” 2011年

◆赤峰市首批“價格誠信”單位 2006年

◆赤峰市光彩事業先進單位 2005年

◆“百城萬店無假貨”示範單位 2006年

◆赤峰市五四優秀青年集體 2007年

◆赤峰市流通企業前十強 2009-2010年

◆赤峰市“優秀基層黨組織” 2009年

◆文明單位 2006年

◆赤峰市人民政府“重點保護單位” 2007年

奔騰文化

1.奔騰的寓意為——川流不息、跳躍發展。

“川流不息”——水的文化，奔騰要如水般百折千回奔向海。我們要非常清楚目標在哪裡，我們要能夠排除困難，更要能夠規避困難，無論遇到怎樣的阻礙，歷經千難萬險，矢志不移、奔流入海。我們要有水的包容、水的剛柔並濟、水的靈動。

“跳躍發展”——馬的文化，奔騰要如騏驥不待揚鞭自奮蹄。馬是一種始終站著睡覺的動物，我們時刻保持危機意識，永遠是一種一觸即發的狀態，要能夠善於把握機會不斷跳躍發展。我們要有馬的勤奮敏銳、馬的勇毅昂揚、馬的自強不息。

2．企業文化的核心價值觀——學先進、做優秀、走正道、成大事。

學先進——學習是成本最低的拿來主義

做優秀——把先進變成常態，把優秀變成習慣

走正道——講規律、講和諧、講價值、講奉獻、講誠信、講責任。

做大事——打造令人尊敬的世界級優秀企業

3．經營理念——“三綱五長”

三綱：

銷售——發展以銷售為中心、進步靠銷售來保障。

管理——保證企業長治久安、打造優秀企業文化。

利潤——合理追求陽光利潤、積極承擔社會責任。

五長：

長策——唯有確立專注、專業、專心的企業戰略才是長策。

長贏——唯有強化服務、速度、高效的工作準則才能長贏。

長行——唯有完善認真、務實、負責的職業態度才能長行。

長遠——唯有堅定積極、創新、創造的思想風氣才能長遠。

長生——唯有持續學習、實踐、修煉的生活習慣才能長生。

企業精神

卓越：“一馬當先、激情創造”。追求卓越，在競爭中要脫穎而出。永不自滿、堅持學習、不斷創新。

責任：“勇挑重擔、拒絕藉口”。承擔責任是衡量人才的重要標準。承擔企業公民責任，回報員工、回報客戶、回報社會、回報國家。

堅韌：“堅忍不拔、契而不捨”。在一個地方打井，打不出金子能打出水來。不到黃河不死心，到了黃河也不死心。

協作：“精誠合作、實現多贏”。成功源於合作的翅膀。

奔騰特色

服務理念

專業（Skill） 快速(speed) 滿意(Satisfaction)

微笑(Smile) 誠信(Sincerity) 學習（Study）

服務宗旨

您的需要，就是我們的服務。

◆最好的服務就是最好的管理。我們加強企業文化建設的重要目的是“促服務”，促進內部服務和對外服務。打造互相尊重、互相滿足、互相擔當、互相促進的優秀服務。內部間的服務，我們提倡坦誠，不推諉、敢擔當，倡導公司內部的市場鏈，積極去協調滿足部門間的工作需要。對客戶的服務，我們要回響快捷，盡全力讓客戶滿意。

◆將心比心，以心換心。

◆用戶的小事，就是我們的大事。

◆沒有服務，就沒有業務。

◆優質服務，是最有價值的商品。

服務承諾四為主

可換可不換，以換為主；可修可不修，以修為主，可退可不退，以退為主；責任分不清，以我為主。

“99紅地毯”彩虹服務

提供超出國家消法規定時限的特別服務：“19”天內不滿意保退；“39”天內不滿意保換；“99”天內出現質量問題免費更換新機；“永久”免費維修（超出保修期限，只需支付配件款，免維修費）。

價值取向

以真誠為信條 以美譽為目的 以互惠為原則

以溝通為手段 以公眾為對象 以長遠為方針

行動取向

安全第一 迅速反應 馬上行動 周密計畫 重視細節 關注信息

敬業負責 勤儉自律 善於溝通 團結互助 德行高尚 真誠守信

管理模式

經緯線模式

經線——雲管理。總部中心職能部門業務指導縱深插到底。

緯線——域管理。各環節部門以客戶和流程間的需要為服務導向，流程間互相服務、互為市場。推行倒三角模式，推行SBU戰略獨立核算。

管理原則

四個底線四項原則。

四個底線：不違法、不違反道德、不弄虛作假、不造成損失。

四項原則：需要原則、流程原則、結果原則、效能考核。

十大理念

安全理念 學習理念 創新理念 競爭理念 團隊理念

高效理念 服務理念 實幹理念 信譽理念 規範理念

發展戰略

奔騰未來—— 打造令人尊敬的世界級優秀企業。

一直以來，奔騰人把握機遇、堅定方向，不盲從、不浮華，以精深本業、重點突破的思路，連鎖內蒙、行銷東北、穩步向全國推進，整個集團正在大踏步科學發展。

戰略思想

發展戰略——“一體兩翼”以“電器流通服務”為主體的民營企業集團。

企業使命——以人為本，重視並尊重員工，堅持員工與奔騰共成長、共富有。以科學的管理推動奔騰向前發展，以優異服務豐富大眾生活，以豐富的形式承擔社會責任，做負責和積極的企業公民。

發展思路——精深本業、重點突破。

發展布局——連鎖內蒙、行銷東北、穩步向全國推進。

未來展望

管理方向：打造令人尊敬的世界級優秀企業。學先進、做優秀、走正道、成大事，用我們的真誠與成就贏得尊重、用我們的執著與責任邁向優秀、用我們的智慧與努力打造世界聞名的企業。

品牌方向：穩健且開放；精緻且充滿活力；責任感且富有時代氣息。

發展願景：打造令人尊敬的世界級優秀企業。

奔騰集團員工誓詞

我是奔騰最優秀的員工，我一定做到：

追求卓越 專業專注

團結協作 摯誠服務

注重信息 執行迅速

周密計畫 徹底確認

認真負責 務實守信

善於溝通 坦誠堅韌

堅持學習 激情進取

高效創新 勤儉自律

我要以高尚的品格，推進社會發展，打造世界優秀企業，實現夢想，有你也有我，我們堅信，明天會更好！