“以客戶為中心”觀念的出發點是消費需求，是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認為是一種“以消費者（用戶）為導向 ” 或稱“市場導向”的經營觀念.
基本介紹
- 中文名：大客戶理念
- 出發點：消費需求
- 中心：以買方（顧客群）的要求
- 經營觀念：市場導向
實現目的的方法或途徑是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場行銷活動，企業首先考慮的是“消費者（用戶）需要什麼”.
以產品為中心是相對過時的行銷理念,是以廠商為導向的,廠商發產品來賣給客戶實現盈利
以客戶為中心是現代行銷理念,是以消費者為導向的,即通過滿足客戶的需求及欲求來實現企業盈利
