25年裡，埃麗卡·安德森一直致力於幫助一些世界上管理絕佳的公司培養員工。在《培養出色的員工》一書中，你將了解到，他們如何通過對員工的投資而保持競爭中的領先地位。
基本介紹
- 書名：培養出色的員工
- 作者：(美)埃麗卡·安德森
- 頁數：222頁
- 定價：28.00元
基本信息,編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,
基本信息
【作者】：(美)埃麗卡·安德森
【出版社】： 長春【出版日期】：2007-06-01
【原價】：28.00元
【總 頁 數】：222頁
【開 本】：16開
【I S B N】：9787544504416
編輯推薦
你會發現：傾聽是你最強大的資產；好公司聘用員工意在長遠；你所知道的有關面試的一切都是錯誤的；發現一名有潛力的員工需要具備什麼素質，以及如何找到它；如何發掘有潛力的員工，並把他們發展成明天的領導者……不管你是一名管理者還是高級主管，本書都能指導你創建動態的工作環境。在這個環境中，你與員工今天共同的努力將轉化成未來的成功。
內容簡介
第1章 準備好土壤 這一章集中闡述傾聽，我認為傾聽是成功管理的
基礎。我將使用類比的方法來介紹。在開墾一個花園時，要先準備好土壤
，不論種子多好，也不論你多么精心地照料它們，如果土壤沒有松好也沒
施肥，沒調整到最適合的生長環境，植物就不會長好。傾聽(真誠地)是創
造一個幫助員工成長的環境的關鍵。我將從通過幫助你意識到傾聽(或者不
去傾聽)的重要性開始。然後，我將向你展示傾聽是一種技能，可以被任何
看到其好處的入學會並且使用。你將學到一種以介紹傾聽技巧為基礎的模
型，同時我將跟你分享一個案例。這一章包括一個“獎勵的技能”，這是
一個被稱做“管理你的自言自語”的關於個人心理準備的技能——確保你
的自言自語支持你努力要實現的結果。
第2章 在播種前做好計畫 這一章探索弄清楚你的需要和期望的重要
性——既是有組織的探索，也針對一個特定的工作——在招聘員工前要進
行的工作。我將其類比為你要計畫好如何播種你的花園，以便使它長出你
想要的植物。我將首先說明建立核心競爭力的觀點，這是在組織中成功者
必備的關鍵能力。然後我將跟你分享一種如何在組織中識別出這些核心競
爭力的方法，然後我將說明怎樣做能幫助建立你希望的那種工作環境。我
陪著你走過建立核心競爭力的整個過程。然後你將學會清楚地描述一份工
作的重要性，以便為那個工作找到合適的人選，而且我將提供一個模板和
一種方法來創造一種簡潔、實用的工作描述。我將介紹一個案例：一個客
戶急需僱傭一個人來從事複雜的新工作，最後利用工作描述這個工具弄清
楚他的需要，從而找到了合適的人。
第3章 選擇合適的植物 一個園丁如何知道哪種植物會生根發芽，哪
種不會？這是本章的中心——利用面試過程，決定你要錄用的人會在公司
、部門和哪個崗位取得成功。你和我將集中學習以行為分析為基礎的面試
技巧和大多數管理者能學會並且運用的基本原則。我將幫助你利用你的核
心競爭力和工作描述來決定你要問什麼問題以及怎樣提問。最重要的是，
你將學會如何運用傾聽來確保這種方法的有效性。最後，我將解釋和闡述(
通過例子)如何將每個候選人按照你的核心競爭力和工作描述“排隊”。這
一章將包括有效和無效面試以及它們的結果的案例研究。
第4章 播種要深淺適宜 當園丁已經選擇好植物，下一步就是要確保
正確的播種方式——不要太深也不要太淺。這一章集中談如何確保新員工
被“播種”得深淺適中。如果一個員工未得到關於整個系統、各種關係和
預期的關鍵信息，那意味著他被“播種得太淺”，將很難從組織中有收穫
從而發展自己。一個獲得太多信息和背負太高期望的員工被“播種得太深
”，可能窒息，或者由於在太短的時間內得到太多信息而麻痹。你將學會
一種方法：如何給新員工提供關鍵的信息和經驗，確定明確和合理的期望
。我也將展示給你如何利用傾聽來發現員工是否得到他們所需要的。最後
，將把這個方法套用到管理你下一個新員工。
第5章 園丁的思維 成功的園丁具備一種思維方式：他們相信自己的
能力，也相信自然的力量；他們知道天會下雨，太陽會升起來，種子會發
芽。他們知道自然和植物本身有神奇的力量，他們將幫助自然去發揮蘊藏
著的力量。這一章介紹了成功教練員的思維方式，就像成功的園丁一樣—
—相信人們的潛能，並且願意幫助他們成長。我將用園藝這個比喻來說明
：為什麼這種思維方式對培養偉大的員工舉足輕重，如果教練員不具備這
樣的思維方式，將會發生什麼事情。你將學會一種方法來探尋自己的思維
方式，並在必要的時候通過管理你的自言自語來改變它。最後，我將提出
一個關於如何保持“教練員”思維方式的建議。
第6章 混合的花束 高效率的園藝需要關注每一種植物的特定需要，
培養出色的員工也是如此。通常，領導總是使用同一種方法去管理和培養
所有的員工——那種方法可能對一些人有效，但對其他人則毫無作用。這
一章提供了一種以傾聽和觀察為基礎的方法，介紹如何最好地管理每一個
員工。你將學會用這種方法識別出一個員工的優點及他的缺點。你也將發
現每個員工受什麼因素激勵，又是什麼因素使他們失去幹勁。在這章結尾
，你將會得到一個如何記住這個最重要的發現的建議。
第7章 打樁和除草 這一章集中介紹培養員工所需要的“維護”方面
的技能。這些技能與一個園丁所做的事情有異曲同工之處。為了使花園茂
盛，園丁得給植物打樁、除草、噴灑藥物，還要摘掉枯花等等。從管理方
面(或者園藝方面)來說，這些事做起來可能不那么有趣，也沒什麼創造性
，但是這些預防性的措施可以防微杜漸，給員工取得成功的機會。你和我……
作者簡介
埃麗卡·安德森是普林多斯國際的創始人。這是一家與許多大型企業的執行長(CEO)和高層主管共同工作的諮詢公司。這些大型企業包括：莫爾森科爾斯釀造公司(Molson Coors Brewing)、MTV網路(MTV Networks)、聯合廣場好客集團(Union Square Hospitality Group)、百事可樂(Pepsico)、娛樂體育節目網路(ESPN)、考姆卡斯特(Comcast)、生命時光電視(Lifetime TV)和麥迪遜廣場花園(Madison Square Garden)。埃麗卡及家人住在紐約金斯敦。
目錄
致謝
導言
第1章 準備好土壤
第2章 在播種前做好計畫
第3章 選擇合適的植物
第4章 播種要深淺適宜
第5章 園丁的思維
第6章 混合的花束
第7章 打樁和除草
第8章 任其蔓延
第9章 培育出園丁
第10章 你的花園如何成長
第11章 一些植物不適合留下來
第12章 園丁大師
