問答函

問答函的類型

問答函是詢問函與答覆函的合稱。

(1)詢問函。詢問函為去函，去函目的要明確。

(2)答覆函。答覆函為復函，復函目標要集中。

義達公司人事部：

我公司正在進行人事調整工作，根據省政府關於重視選拔任用“海歸”人才的精神，我部擬推薦黎栗同志擔任某部門負責人工作。為查實黎栗同志的情況，煩請貴部協助我公司調查以下問題：

一、黎栗同志在貴公司工作的起止期。

二、黎栗同志在貴公司兩次受獎，是何獎項?

三、貴公司對黎栗同志表現的評價。

特此函達，請予復函。

春風計算機科技有限公司人力資源部

二00五年十一月三日

點評：這是詢問函，發文機關與主送機關之間是不相隸屬關係，它們之間既不是上下級，也不是主管與被主管關係。發文機關明確地向主送機關提出了需要知曉的問題，請對方給予答覆。請注意尾語的表達。

春風計算機科技有限公司人力資源部：

你部《關於人事調查的函》(春計人函[2005]69號)收悉。關於黎栗同志的情況，經我部與相關部門研究答覆如下：

一、黎栗同志在我公司的工作起止期為2001年9月4日至2003年3月8日。

二、黎栗同志兩次獲獎，一次為公司2001年先進工作者；一次為銷售部2002年業績突出獎。

三、我公司認為，黎栗同志是個很好的管理人才，其業務熟練，能夠獨當一面；嚴以律己，能夠以身作則；銳意進取，敢於挑戰。不足之處是偶有急躁情緒，有時欠缺合作精神。特此函復。

義達公司人事部

二00六年一月二十日

點評：這是答覆函。復函單位義達公司人事部依據春風計算機科技有限公司人力資源部的3點詢問，一一答覆。本答覆函內容具體明確，言簡意賅。請注意其開頭與尾語的寫法。

詢問函與答覆函的結構是：

標題+主送機關+正文+落款+成文Et期

下面具體介紹標題與正文的寫法，主送機關、落款與成文日期的寫法同於一般公文。

1．標題

詢問函與答覆函的標題有兩種形式：

(1)發文機關+事由+文種。如例文1《春風計算機科技有限公司人力資源部關於人事調查的函》。

(2)事由+文種。如《關於黎栗同志情況的復函》。

2．正文

詢問函與答覆函的正文結構是：發文緣由+事項+尾語

(1)發文緣由。例文1的發文緣由說明了為什麼要查實黎栗同志情況的原因，例文2則在開頭運用了引語，即引述對方函的標題、發文字號，表示收悉。

(2)事項。詢問函應說明要求主送機關協辦的事項，或通報的信息，或要求解決的問題等；答覆函應回復發函機關提出的問題，如不能滿足要求時，應加以解釋。書寫事項時，如事項單一，就單獨列段；如事項複雜，或要求較多，就需提行分段，或分條列項書寫，如例文1、2的事項部分均採用了條款式結構。