基本介紹
- 中文名：商店布局
- 性質：營業場所布局
- 形式：.線條式，島嶼式，陳列式
- 基本要求：堅持方便顧客、便於操作
布局形式,布局意義,布局目的,基本要求,
布局形式
商店布局通常採用以下幾種形式：
1.線條式。即將陳列商品的貨架，出售商品的櫃檯，依牆布置，呈線條狀。這種形式不受營業場所大小，或牆角彎度的限制，能夠陳列展示較多的商品，便利售貨人員拿取商品，顧客也可一目了然地選購商品。線條可隨營業場所的牆角、彎度變化成為弧線式、平行式、直角式、三角式和四角式等形式。採用這種形式陳列的商品大多挑選性較小，顏色對比比較明顯，如服裝、鞋帽、文具等。因為線條式櫃檯貨架靠牆，光線欠缺，所以最好不要陳列色澤鮮艷、花樣多、選擇性強的商品。
2.島嶼式。就是四周用櫃檯圍成小國，中間設定貨架。這種布局應隨地形和營業場所支柱等情況，擺設成圓形、長方形、三角形等形狀。這種形式可以充分利用自然光線，顯示花色品種，便利選購。還可以圍困文柱等建築障礙，擴展營業場所，美化商店布局。島嶼式陳列的商品多為鐘錶、眼鏡、化妝品、玩具等。
3.陳列式。即在營業場所中央，設定若干陳列櫃、陳列架，展示各種商品，前邊擺設若干櫃檯銷售，一般適於服裝、衣料等。以上三種形式主要適用於百貨、副食、糖煙灑、紡織等商品的經營。另外，水產商店的鮮活魚池，食品店的肉架等，應視商店規模的大小和營業場地的條件，另行布局。
布局意義
商店布局具有下列重要意義：
1.商店布局能促使來往顧客流動到每個角落，依靠來往顧客的最大限度的流動，可以使全部商品展現在顧客的面前；
2.商店布局會對激起顧客的購買，發揮促進作用；
3.商店布局可以減少非營業性的空間，擴大營業空間範圍；
4.商店布局是向顧客提供對商品選擇相比較的手段；
5.為了取得最大限度的賣錢領，可以按部門進行商品的分類。
布局目的
商店布局的目的是為了活躍商店內顧客的活動，也是為了向顧客提示商品或務服。為此，商店布局和室內裝飾就需要相互補充搭配。
基本要求
第一是堅持方便顧客、便於操作的原則。商店是通過銷售活動為消費者服務、實現商品價值的場所。每天把巨額的商品川流不息地送到消費者手中，是商店經營活動的特點。從事商業布局，應從商業自身特點出發，把“顧客是上帝”的門號落在實處。為顧客創造舒暢、愉快朗購物環境。同時，為商業經營者創造一個有利於身心健康、減輕勞動強度的勞動環境。
第二是研究消費心理、注意客流方向。消費者購買活動的認識過程、情感過程、意志過程和選擇過程，是一個人的消費心理全過程。消費心理全過程，即指消費者通過對商品的感覺、知覺、表象、聯想、回憶、思考、情感、意志等心理活動，激發消費行為。消費行為包括積極的消費行為和消極的消費行為兩種。商店的誘導機能，則體現在對積極消費行為的引導亡與對消極消費行為的抑制亡。消費者在完成消費的全過程中，對商店的類比，對商品的選擇，對商品造型、規格、色彩、商標、包裝、價格等方面的追求，則更加強烈。因此，商店在消費者千變萬化的購買行為中，常握顧客的心理特徵和心理要求，提高對消費心理的適應度。店內布置或商品分布，既要照顧到習慣型顧客願意光顧。又要考慮到首次進店的消費者應具有的吸引力。商品分布不僅能對衝動型的顧客產生良好的影響，而且還要促成情感型的顧客實現購買行為。根據顧客心理變化，商店布局注意客流方向和顧客行進方向，從淺人深、由近及遠沿順時針方向，進行商店整體布局。
第三是立足現代管理、掌握消費信息。隨著人類社會經濟的發展和人們生活水平的提高，商店設施的現代化、商店規模的大型化、商業集團的聚集化，已越來越被世人所關注。因此商業布局要有超前意識，立足於現代化科學管理手段的運用。在商店新建、改建或擴建中，諸如空調、音響、報警、電梯、電腦、條形碼新設施和設備，應提高預留。商店設施和設備的現代化標準的確定，取決於商店對消費信息的了解和掌握。它包括對消費者求名惠顧心理的分析、商品更新換代的速度、商業同行之間的競爭局面，以及商業政策的變化趨勢。
第四是美化商店外觀、協調店內布局。商店的外觀，是對消費者感觀印象的第一客觀物體，其外觀造型不同，會引起顧客對經營者的不同情緒感受，並由此激發起購買心理的變化。商店外觀造型協調美，是建築物的內在美和外在美的統一，是自然美和人工美的協調一致產生的美的形式。未來商店應成為愉快的購物空間、獲得知識的空間和健全娛樂的空間。因此，商店外觀造型，應表現環境優美、心情舒暢、購物便利的協調美感上。在方便消費者購物行為的前提下，協調店內櫃檯、通道、貨架、壁面、燈光、音響、監控等設備，實現科學化布局，達到理想的布局效果。
