《商務談判實務》是2013年11月上海財經大學出版社出版的圖書。作者是張炳達、周瓊瓊。
該書以國際、國內商務活動為對象，立足商務活動實踐，較為全面、深刻地闡述了商務談判的基本理論、策略與方法，全書由淺入深，把談判理論與實戰操作緊密結合，覆蓋了談判實踐的諸多方面，並能緊扣企業現狀和發展需要。本書最大的特點是：以案例引導出理論，並以理論闡釋案例。案例分析時，不是單方面地從甲方或乙方的角度去分析，而是將談判中的甲乙雙方置於同一平台展開深度剖析，讓讀者全景式地透視談判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，從中汲取有益的談判經驗，並防範那些不規範的、風險性的操作。
基本介紹
- 書名：商務談判實務
- 作者：張炳達，周瓊瓊
- ISBN：9787564217563
- 類別：談判學
- 頁數：315
- 定價：35.00元
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2013年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 紙張：膠版紙
- 叢書名：《高職高專國際商務核心課程系列》
內容簡介,圖書特點,圖書目錄,
內容簡介
隨著商務活動的日趨頻繁，商務談判已成為經濟活動中的一個重要環節。可以說，談判在當今社會經濟生活中幾乎無處不在。工商企業大量地利用外資、引進技術，企業界人士的對外交往日益增多，各種各樣的貿易活動與日俱增，各式各樣的談判無時無刻不在進行；國內的企業間、部門間也是如此，隨著企業間各種商務往來及合作交流的增加，談判已成為人們必不可少的日常工作之一。毫不誇張地講，我們現在比以往任何時候都需要了解和掌握商務談判方面的基本知識，對談判策略和技巧的運用已成為提高商品競爭力、擴大成交額、維護商家利益的一個重要因素。談判並不是一件輕而易舉的事情，它既是一門科學，又是一門藝術。談判桌上風雲變幻，波瀾起伏，不僅會使缺乏經驗的談判者束手無策，即使是老練的談判人員，有時也會遭遇窮於應付、難有作為的局面。我們不能指望依靠玩弄詭計和欺詐來謀取談判的勝利，現代談判強調的是合作與多贏，構建和諧社會和強調可持續發展應成為主旋律。掌握談判這門藝術就是為了爭取更多地創造多贏的結局，它是企業經營成功的一個重要因素與手段。
該書以國際、國內商務活動為對象，立足商務活動實踐，較為全面、深刻地闡述了商務談判的基本理論、策略與方法，全書由淺入深，把談判理論與實戰操作緊密結合，覆蓋了談判實踐的諸多方面，並能緊扣企業現狀和發展需要。
圖書特點
該書以案例引導出理論，並以理論闡釋案例。案例分析時，不是單方面地從甲方或乙方的角度去分析，而是將談判中的甲乙雙方置於同一平台展開深度剖析，讓讀者全景式地透視談判一方如何出招，另一方又如何接招、拆招，從中汲取有益的談判經驗，並防範那些不規範的、風險性的操作。
圖書目錄
第一章商務談判理論基礎（1）
第一節商務談判的內涵與特徵（2）
第二節商務談判的原則（6）
第三節商務談判的分類（15）
第四節商務談判的過程（30）
第二章商務談判的準備工作（42）
第一節商務談判前的信息收集（44）
第二節商務談判的組織準備（56）
第三節商務談判計畫的制定（64）
第四節商務談判前的模擬（73）
第三章商務談判的開局與磋商（76）
第一節商務談判的開局階段（80）
第二節商務談判的磋商階段（91）
第四章商務談判的終結與契約簽訂（119）
第一節商務談判終結的判斷（124）
第二節商務談判終結的方式（128）
第三節契約的簽訂與擔保（130）
第四節契約的履行與糾紛處理（141）
第五章商務談判的策略與技巧（153）
第一節商務談判的策略（157）
第二節打破僵局的技巧（183）
第三節應對威脅的技巧（201）
第四節拒絕對手的技巧（206）
第五節談判中的語言技巧（210）
第六章商務談判的禮儀（246）
第一節商務談判的基本禮儀（247）
第二節日常交往禮儀（255）
第三節涉外商務禮儀與禁忌（267）
第七章文化差異對商務談判的影響（274）
第一節文化差異與談判分析（277）
第二節世界各地商人的談判風格（290）
