內容簡介
本書是套書中在“點”、“線”積累基礎上的“面”的飛躍。每一單元開端設計幾個溫故知新的句子，用於熱身和鞏固學習。然後是兩個難易有梯度的情景實戰對話，對話的選擇是有針對性的，在體現這一單元主題下的不同情況的應對和處理方式。在學習語言的同時，還可掌握談判技巧、公關方式和國際禮儀。全書分為11章139個單元，包含商務交際、價格與付款方式、包裝與物流、貿易方式、商貿進出口、商務會議、公司運作、市場行銷、客戶關係管理、與銀行打交道、商務旅行，可謂真正的商務話題大全。
基本介紹
- 書名：商務英語步步贏:實戰談判贏天下
- 作者：盛丹丹
- ISBN：9787118065787
- 定價：￥26.00
- 出版社：國防工業出版社
- 出版時間：2010-1-1
- 開本：大32開
圖書目錄
Chapter 1 Business Communications 商務交際
Unit 1 Answering the Telephone接聽電話
Unit 2 DiMing a Wrong Number打錯電話
Unit 3 Calling a Switchboard電話轉接
Unit 4 Arranging an Appointment安排約會
Unit 5 Putting Off an Appointment推遲約會
Unit 6 Canceling an Appointment取消約會
Unit 7 Visiting Clients拜訪客戶
Unit 8 Reception商務接待
Unit 9 Introduction of the Company公司介紹
Unit 10 Visiting Factories參觀工廠
Unit 1 1 Business Meals商務會餐
Unit 12 Arranging Activities安排活動
Unit 13 Seeing Off Customers送別客戶
Chapter 2 Price and Terms of Payment 價格與付款方式
Unit 1 Inquiry詢盤
Unit 2 Offer報盤
Unit 3 Counter-Offer還盤
Unit 4 CIF成本、保險加運費價
Unit 5 DDP完稅後交貨價
Unit 6 EXW工廠交貨價
Unit 7 FOB船上交貨價
Unit 8 Remittance匯付
Unit 9 Collection托收
Unit 10 Letter of Credit信用證
Unit 11 Letter of Guarantee保函
Chapter 3 Packing and Logistics 包裝與物流
Unit 1 Mode of Packing包裝方式
Unit 2 Ways of Shipment裝運方式
Unit 3 Date of Shipment裝運期限
Unit 4 Chartering a Vessel租船訂艙
Unit 5 Port of Departure起運港
Unit 6 Port of Destination目的港
Unit 7 Transshipment Port中轉港
Unit 8 Clearance of Goods報關
Unit 9 Customs Clearance結關
Unit 10 Export Drawback出口退稅
Unit 11 Exemption from Duty進口免稅
Chapter 4 Forms of Trade 貿易方式
Unit 1 Technology Transfer技術轉讓
Unit 2 Bidding招標
Unit 3 Tender投標
Unit 4 Joint Venture合資企業
Unit 5 Compensation Trade補償貿易
Unit 6 Barter Trade易貨貿易
Unit 7 Consignment Trade寄售貿易
Unit 8 Processing Business加工業務
Unit 9 Assembling Business裝配業務
Unit 10 Financing融資
Unit 1l Agent有關代理
Unit 12 Commission佣金問題
Chapter 5 Import and Export商貿進出口
Unit 1 Credit Inquiry資信調查
Unit 2 Establishing Trade Relations建立貿易關係
Unit 3 Quantity of the Order訂貨數量
Unit 4 Quality of Goods貨物質量
Unit 5 Ordering Goods下訂單
Unit 6 Out of stock缺貨
Unit 7 Insurance Rate保險費率
Unit 8 Commodity Inspection商品檢驗
Unit 9 Signing a Contract簽訂契約
Unit 10 Revision of a Contract修改契約
Chapter 6 Business Conferences 商務會議
Unit 1 Preparing for a Meeting會議籌備
Unit 2 Agenda會議議程
Unit 3 Beginning the Meeting會議開始
Unit 4 Discussing During the Meeting會議討論
Unit 5 Summarization and Adjournment總結閉會
Chapter 7 Company Operation 公司運作
Unit 1 Competition競爭
Unit 2 Partnership合作關係
Unit 3 Product Launch新產品發布會
Unit 4 Press Conference記者招待會
Unit 5 Registering a Trademark商標註冊
Unit 6 Patent專利
Unit 7 Financial Affairs公司財務
Unit 8 Company Website公司網站
Unit 9 Mergers公司合併
Unit 10 Branch Offices分支機構
Chapter 8 Marketing &Sales 市場行銷
Unit 1 Market Research市場調研
Unit 2 Target Audience目標消費者
Unit 3 Promotion by Salesperson登門推銷
Unit 4 Advertising Campaign廣告運作
Unit 5 Choosing Media選擇媒體
Unit 6 Details of all Advertisement廣告細節
Unit 7 Promotional Events促銷活動
Unit 8 Preparing for a Trade Show準備展會
Unit 9 Trade Shows展會現場
Unit 10 Product Demonstrations產品展示
Unit 11 E-commerce電子商務
Unit 12 After-Sale Service售後服務
Chapter 9 Customer Relationship Management 客戶關係管理
Unit 1 Complaints About Quality質量投訴
Unit 2 Complaints About Short Quantity短重投訴
Unit 3 Dealing with Complaints處理投訴
Unit 4 Wrong Shipment錯發貨物
Unit 5 Returning the Goods退貨
Unit 6 Claims索賠
Unit 7 Arbitration訴諸仲裁
Unit 8 Public Relations公共關係
Unit 9 Company Gifts公司紀念品
Chapter 10 Contacting with Bank 與銀行業務
Unit 1 Opening an Account開立賬戶
Unit 2 Inquiring About Interest Rates詢問利率
Unit 3 Depositing and Withdrawing存款取錢
Unit 4 Closing an Account註銷賬戶
Unit 5 Cashing a Check支票兌現
Unit 6 The Rate of Exchange外匯匯率
Unit 7 Exchanging Money貨幣兌換
Unit 8 Credit Card信用卡
Unit 9 Reporting a Lost Passbook存摺掛失
Unit 10 Investing in Stock Market投資股市
Chapter 11 Business Trip 商務旅行
Unit 1 Daily Schedule日程安排
Unit 2 Passport and Visa護照簽證
Unit 3 Booking a Plane Ticket訂飛機票
Unit 4 Security Check安全檢查
Unit 5 On the Plane在飛機上
Unit 6 Transit轉機
Unit 7 Passing the Customs過海關
Unit 8 By Ship乘船
Unit 9 By Train乘火車
Unit 10 Asking the way問路
Unit 11 By Bus乘公車
Unit 12 By Subway乘捷運
Unit 13 Taking a Taxi乘計程車
Unit 14 Reserving a Room訂房間
Unit 15 Checking in入住登記
Unit 16 Wake-up Call電話叫醒
Unit 17 Laundry送洗衣物
Unit 18 Maintenance維修服務
Unit 19 Bill Mistake賬單錯誤
Unit 20 Checking out結賬退房
Unit 21 Booking a Table餐廳訂位
Unit 22 At the Restaurant在餐館
Unit 23 Sightseeing參觀遊覽
