商務禮儀與談判

基本介紹

• 書名：商務禮儀與談判
• 作者：儲節旺
• ISBN：978-7-301-25287-1
• 定價：￥ 32.00
• 出版時間：2015-03-11

內容簡介

本書在各章節設計上主要把握了一個關係：商務禮儀與商務談判的關係。商務禮儀知識的學習和掌握是商務談判活動的基礎和前提，前者涉及商務活動的方方面面，尤其是商務談判中的套用。於是要從商務禮儀角度去解釋和把握現代商務談判的理論和實踐，並為學習後者作直接經驗準備。商務談判則是關於商務活動中某一領域即談判的系統知識，它的學習將有助於學生把相關的一個個商務禮儀知識和經驗加以結構化、系統化，促進知識的轉換內化與遷移。

目錄

第一章 禮儀概述

第二章 個人禮儀

第三章 日常交際禮儀

第四章 行業禮儀

第五章 常用商務禮儀

第六章 商務談判概述

第七章 商務談判的準備

第八章 商務談判過程中的策略

第九章 商務談判中僵局的處理策略

第十章 商務談判中的溝通技巧

第十一章 商務談判中的心理技巧

第十二章 國際商務談判