員工群體行為

員工群體行為是指受企業一般行為規範支配的行為，其行為主體包括幹部和職工，行為標準帶有一般性和普遍性。換句話說，它代表的是最起碼的標準。

基本介紹

• 中文名：員工群體行為
• 外文名：Employee group behavior
• 形式：英雄模範人物等
• 性質：受企業一般行為規範支配的行為

員工群體行為的形式

在企業員工群體行為中，比較突出的是以下三種形式：

(1)英雄模範人物。英雄模範人物是指在企業文化建設和發展過程中表現突出、被認為是企業精神體現的代表群體。它包括技術、管理、經營等各個方面的模範人物。英雄模範人物是企業文化的忠實代表，他們的行為符合先進行為文化的要求。在企業文化向前推進的過程中，英雄模範人物用自己的行為為廣大員工樹立了榜樣，指明了先進文化的方向，也對增強企業文化的凝聚力做出了突出貢獻。

(2)團隊。團隊是由可相互補充知識和技能的人組成的，以目標任務為導向，為實現共同的績效目標，具有相對獨立的決策權和執行權的聯合體或叫工作單元。團隊是現代企業管理中企業基層組織的主要管理模式。培育團隊協作型企業文化，是構建基於高度信任的企業人際關係的關鍵。團隊的存在有利於培育員工形成共同的理想和價值觀念，提高員工對企業的認同感、歸屬感，增強企業的凝聚力。同時，滿足員工的物質和精神心理需要，使員工與企業之間結成命運共同體，通過企業文化的力量和制度規範來約束員工的行為，增強員工之間的互信和合作機制，從而建立強文化型企業，加強企業信息的溝通。

(3)非正式組織。所謂非正式組織，是指未經組織規定的，組織成員在共同工作的過程中，在心理、動機、觀點、信仰、愛好、情感一致的基礎上自然形成的一種無形聯合體。非正式組織對於生產效率、工作滿意度等的影響具有兩面性。正面影響表現為：可增強組織成員的歸屬感，有利於組織的穩定和目標的順利實現；有利於組織成員協作和良好關係氛圍的形成；有利於成員相互溝通；有利於調節組織成員的精神狀態；有利於為管理者提供制度以外的途徑進行管理。負面影響表現為：當非正式組織的心理需要與群體目標不一致時，會阻礙群體目標的實現；非正式組織在執行規章制度時會排斥其他成員；非正式組織之間的矛盾，會嚴重妨礙群體的穩定和團結。因此，要區別對待，因勢利導，利用企業文化的引導作用，使非正式群體目標與組織目標相一致，增強其積極作用而減少其消極作用。

員工群體行為的功能聯繫

企業員工群體行為是企業行為的一部分，它必然以企業文化為主體價值導向，運用企業文化理念，來加強企業管理和落實各項制度，並落實到各個企業員工群體中。

(1)企業員工群體行為強調，企業員工是企業的主體，企業員工的群體行為決定企業整體的精神風貌和企業文明的程度，可以說，企業員工群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。

(2)企業員工群體行為通過協助貫徹企業價值理念，使每個員工以之作為自己的行動準則，在啟己的崗位上嚴格遵守、忠實履行，創造性地搞好工作，自覺提高企業的競爭力。

(3)企業員工群體行為體現為，每一個員工都行動起來，統一思想、統一步驟、團結一心、共同奮鬥，從而形成強大的團體凝聚力，形成強大的企業行動力，這是企業永恆不竭的創新動力。

(4)從表現形式看，企業精神是由企業群體共同表現出來的企業獨特的傳統、習慣、作風和價值觀念等，是企業文化的一個重要組成部分。缺乏了企業員工群體行為的行動力，企業文化建設最後往往是官樣文章，沒有了動力，企業也就失去了生機和活力。

員工群體行為的塑造

企業員工群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。企業員工是企業的主體，企業員工的群體行為決定企業整體的精神風貌和企業文明的程度。

企業員工群體行為塑造不僅僅包括組織職工進行政治思想學習、企業規章制度學習、科學技術培訓，開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動，還包括以下三方面的內容：

(1)把員工個人的工作同自己的人生目標聯繫起來。這是每個人工作主動性、創造性的源泉，它能夠使企業的個體產生組合——即超越個人的局限，發揮集體的協同作用，進而產生1+1>2的效果。它能喚起企業員工的廣泛熱情和團隊精神，以達到企業的既定目標。

(2)激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業創新做出實際的貢獻。在工作中應不斷激發個人的潛能，積極主動地為自己創造一種不斷學習的機會。儘管工作是日常性的，但工作的全部內容應當提升到與成就個人事業相聯繫的高度上，以便為個人的成長提供動力。

(3)每個員工必須認識到，企業文化是自己最可寶貴的資產，是個人和企業成長必不可少的精神財富，應以積極的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、惜時的行為規範指導自己的行為。

員工群體行為的文化價值

企業文化提倡運用理念、加強管理、落實制度，歸根到底是要調動企業員工的積極性和創造性，以提高企業競爭力。企業員工群體行為則充分貫徹了企業文化建設的這種要求，它強調的立足點就是形成行動力。

1．員工群體行為內涵反映了企業文化的要求

企業文化強調，通過日積月累的文化經營，使企業價值、企業理念深深植根於企業主體——即企業員工的觀念中，從而通過企業員工群體的行動力來推動企業不斷向前發展、進步。

良好的企業員工群體行為，倡導積極的精神狀態、價值觀念和行為方式，並在潛在層面改變和塑造人的認知、思維、態度、情感和意志等心理品質。企業員工群體行為的直接作用是改變和塑造企業員工，改變和塑造他們的心理和行為，引導他們的個人目標與企業目標的要求相一致，從而自覺的、主動的思考企業的目標，採取多種途徑和方式，爭取達成企業目標。

2．員工群體行為內涵體現了廣大企業員工價值觀的融合

企業文化建設的強大生命力和原動力來源於企業全體員工的共同參與。企業員工是企業文化的基本載體，是企業文化的實踐者和建設者，是企業文化建設的主體力量。企業的發展過程也是企業員工群體價值觀不斷的磨合過程。無數事實說明，一個成功的企業文化案例，其最為珍貴的就是全體員工的價值共識和創造性工作。海爾的“創新文化”，就在於創新已經滲透到海爾人的行動中，在於每天兩項專利的發明創造。寶鋼的“用戶滿意工程”，就在於通過推行“用戶滿意管理”，形成“我的下一道工序就是我的用戶”的共同認識和運行機制。這就是行動力的魅力，也就是企業文化的追求。

3．員工群體行為內涵有利於企業高層管理人員與員工的溝通協作

在現代大生產條件下，企業內部的分工越來越細化，這就要求企業的管理者和全體員工必須具有較強的合作精神和協調能力，而合作精神和協調能力只能通過先進的企業文化氛圍的培養和相應價值觀念的陶冶才能形成。企業的管理者和全體員工只有相互理解、相互支持，才能配合各類資源形成合力。員工群體行為作為一種行動力的合力，可以廈便利地實現上傳下達，以及協調員工群體內部關係，形成良好的上下級溝通。員工群體行為的作用就體現在，通過管理制度與企業文化理念的結合，把員工行為目標與企業組織目標統一起來，以更好地推進企業的發展和進步。