員工教育訓練法

員工教育訓練法是有組織,有計畫地實施員工教育,以發展全體員工知識、技能的一種方法。

基本介紹

  • 中文名:員工教育訓練法
  • 步驟:擬定計畫
  • 特點:有組織,有計畫地
  • 屬性:方法
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介紹

目的在於減少企業的損失與浪費,降低缺勤率與人事流動率;消除員工不滿,發揮員工潛能和工作技能;增加工作滿足感,促進團體合作,從而加強企業的競爭實力。

步驟

擬定計畫

計畫一般依據企業特質、規模、目標、政策以及勞力市場狀況、預算經費、經濟形勢、技術水準等方面而定。
其形式多種多樣:按方式分、有始業訓練、事業訓練、職務輪換、研討會、專題演講、出國考察、舉辦管理顧問公司講習班等;按對象分,有僱工、領班、執行管理人員、決策主管等有關人員的訓練;按內容分,有企業內及企業外訓練。

人員選拔

人員選拔分受訓人員和教訓人員兩種。受訓人員必須具備需要性和可訓性的條件;教訓人員一般請有關專家擔任。對上述兩種人員的選拔主要採用觀察、面談、問卷調查、人事記錄、人力評估資料以及工作分析等。

組織落實

訓練機構一般可以在企業組織中設立,也可以委託企業外的專業機構全盤負責。這方面的機構國外有管理顧問公司,政府職訓機構,學校團體等。美國的商業學校是承擔企業交付員工教育任務的專門學校之一。

訓練方法

在訓練過程中採用科學的訓練方法是成功的必備條件。

方法

言教法

教訓人員以語言啟示,如演講,討論,會談,講評等形式對受訓人員進行知識,技能和工作態度的教育和輔導。該法注重個別輔導和集體輔導,故此法又為集體言教和個別言教兩種。

身教法

教訓人員以示範,體驗,協作等方式,幫助受訓人員在訓練過程中自我提高,形成盡職品格和行為。實施方式是先由教訓人員以身作則,再由受訓人員試行模仿,在模仿中逐步形成標準行為。此法通常適用於動作性內容的教育訓練。

境教法

運用情境影響力的一種方法。主要採取自然觀察,社會調查,團體活動,工場參觀,文物展覽,放映影片等,使受訓人員在動態環境中體驗,順應所感受到的人和事,從而達到教育和訓練的目的。

實例研究法

由教訓人員提出實際問題或案件,讓受訓人員座談討論,最終拿出解決問題的可行方案,供受訓人員評議。

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