士氣最早常用於指軍隊的狀態，包括軍隊的戰鬥意志和戰鬥精神，後被擴展到非軍事組織的領域。在漢語中，士氣是“士”與“氣”的合成詞，為任事之氣，即做事整個過程中的精神狀態，這種狀態包括內在的自身狀態，也包括來自外界環境的影響。目前學界對士氣還沒有一個普遍的、為大家所接受的定義。
員工士氣是人力資源管理中的一個重要指標，是指企業員工願意努力工作的願望強度和工作積極負責、創新和團結合作的態度。良好的士氣是企業正常運轉的基本前提，也是發揮全體人員工作創造性的基本環境。
低落原因,激勵法則,
低落原因
1、控制過嚴，沒有工作地位。
2、缺乏工作溝通，缺乏工作認可的回饋。
3、工作標準不合理，工作評估不到位。
4、乾好乾壞一個樣，薪金制度不合理。
5、提升政策，加薪模糊。
6、管理水平低、缺乏對管理的信任。
7、非公平的對待員工。
8、無工作安全感。
激勵法則
1、親自向員工的傑出工作表現表示感謝，一對一地親自致謝或書面致謝。
2、花些時間傾聽員工的心聲。
3、對個人、部門及組織的傑出表現提供明確的回饋。
4、積極創造一個開放、信任及有趣的工作環境，鼓勵新點子和積極的主動性。
5、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產品和市場競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計畫中所扮演的角色。
6、讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定。
7、肯定、獎勵及升遷等，都應以個人工作表現及工作環境為基礎。
8、加強員工對於工作及工作環境的歸屬感。
9、提供員工學習新知及成長的機會，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立與每位員工的夥伴關係。
10、慶祝成功——無論是公司、部門或個人的優秀表現，都應舉辦士氣激勵大會或相關活動。
