危機管理(3DVD+3CD)

中南大學商學院企業文化研究中心主任，MBA導師王林教授做客《師說》，主講《危機管理》系列節目，通過精彩的案例解析，對潛在危機的預警，幫助人們理清危機管理的思路、應對危機的策略和方法，讓人們從容化解危機！

基本介紹

• 書名：危機管理
• 作者：王林（主講）
• ISBN：9787880879995
• 定價：480.0
• 出版社：北京東方影音公司

內容介紹

《危機管理》俗話說，天有不測風雲，人有旦夕禍福。在市場競爭日趨激烈的今天，諸多因素導致的危機無時無刻不在威脅著企業的生存和發展。近年來，人們常常獲悉，一些名聲赫赫的世界品牌、知名企業，突然間被一連串糾纏不清危機包圍，接二連三地掉進了不能自拔的泥潭。更有一些新興企業，在遭遇一兩個似乎不大的危機後，因處理不當，而便導致千辛萬苦培植起來的品牌功虧一簣，多年心血付諸東流！
危機的形態可以說是多種多樣，既有戰略危機、還有人事危機、財務危機和突發危機……
那么，有沒有一種切實可行，能將危機化解於無形的應對策略呢？

作品目錄

第一集 常懷危機意識

01 沒有危機意識就是最大的危機
02 企業為什麼要重視危機管理
03 未雨綢繆，化危機於無形之中
04 企業如何防範和處理危機

第二集 危機應對策略

01 通過感知和預測，提前化解危機
案例：左宗棠帶兵策略：巧妙化解撤兵危機
02 避免危機發生時的六大錯誤心態。
案例：競爭對手幫你修沙發
手機爆炸引起的事件

第三集 危機處理原則

01 社會公眾對危機事件的心理特點
02 危機處理的三大原則：誠信、快速、聯動
案例：肯德基的蘇丹紅事件
奧運場館的木地板事件
03 經營者和管理者應當提升的三個境界
案例：愛迪達事件
重慶計程車事件

第四集 危機處理理念

01 處理危機的四大觀念；
案例：聘請退休FBI收集商業情報
02 經營者和管理者應當制定風險預案
案例：劉翔退賽，各大品牌應對妙招
03 爭取民心永遠比爭取市場重要
案例：潘石屹應對退房風波

第五集 發現隱性危機

01 源自企業內部的隱性危機傷害更大
02 隱性危機的六大種類
戰略管理危機 行銷管理危機
財務管理危機 人力資源危機
競爭策略危機 品牌運營危機
03 管理者和經營者如何避免隱性危機的發生
案例：九牧王，把西褲做到極致
湖南衛視，娛樂節目我有優勢

第六集 化危機為機遇

01 企業家的三大任務；
案例：松下幸之助的兩個優勢
02 企業要會識人，會用人
案例：未盡其才的雙博士
03 危機就是機會；
案例：應對國際金融危機