本書內容包括：危機決策與認知心理、企業危機與認知心理、公共危機管理及心理誤區分析、我國公共危機管理心理誤區案例分析、當前企業危機事件及未來走向分析等。
基本介紹
- 書名：危機管理心理誤區初探
- 作者：陳仁芳
- ISBN：9787561541371
- 頁數：266頁
- 出版社：廈門大學出版社
- 裝幀：平裝
- 開本：16
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基本信息
出版社: 廈門大學出版社; 第1版 (2011年12月31日) 平裝: 266頁 開本: 16 ISBN: 9787561541371 條形碼: 9787561541371 商品尺寸:22.8 x 16.8 x 1.4 cm 商品重量:399 g 品牌: 廈門大學出版社 ASIN: B006WVJB24
編輯推薦
“這是最好的時代，這是最壞的時期。”在社會突飛猛進、經濟空前繁榮的今天，各種關係也變得格外錯綜複雜。大到社會，小至企業，都不時面臨著或潛伏或突發的各類危機。
陳仁芳的《危機管理心理誤區初探》研究的是危機管理中的心理誤區問題。
目錄
第一章 危機決策與認知心理
第一節 危機及特點
第二節 危機管理理論沿革
第三節 危機決策與認知心理
第四節 危機決策中的領導認知心理障礙及其應對最佳化
第五節 應對危機心理誤區案例分析
第二章 企業危機與認知心理
第一節 企業危機及其分類
第二節 企業危機管理的過程
第三節 企業危機管理的原則
第四節 毒奶粉事件及思考
第五節 富士康“連跳”危機探討
第三章 公共危機管理及心理誤區分析
第一節 公共危機概述
第二節 公共危機管理理論的產生與發展
第三節 政府公共關係對危機治理的作用及其存在的問題
第四節 我國公共危機管理心理誤區及最佳化
第四章 我國公共危機管理心理誤區案例分析
第一節 “故宮失竊案”公共危機網路輿情應對誤區分析
第二節 郭美美炫富門與紅十字會應對危機誤區分析
第三節 “7·23”動車事故與鐵道部應對危機誤區分析
第四節 “甕安628事件”拷問政府危機應對能力
纂五章 當前企業危機事件及未來走向分析
第一節 強生危機的昨天與今天
第二節 豐田“召回門”危機分析
第三節 通用的破產危機與重生
第六章 民營企業冬天生存法則
第一節 萬科的生存之道
第二節 狼性華為的居安思危
第三節 國美內亂危機分析
第七章 解讀吳曉波《大敗局》危機管理心理誤區
第一節 企業家內心欲望膨脹導致過度多元化擴張
第二節 企業家的個人專斷、決策失誤導致財務危機
第三節 民營企業家創業原罪成了如影隨形的困擾
第四節 民營企業家缺乏政治素養成了政商博弈的犧牲品
第五節 民營企業的死亡法則
參考文獻
後記
