勒索行銷，即在行銷活動中強勢的一方利用自己壟斷（或半壟斷）的競爭優勢採取“巧取”或“豪奪”或軟硬兼施的手段向弱勢的一方索取利益的行為。最明顯的例子當屬百度，百度利用“禁止搜尋結果”等威脅手段，對一些網站進行“勒索式”行銷。如果網站不答應其要求，那么網站將被百度禁止。
基本介紹
- 中文名：勒索行銷
- 外文名：Blackmail marketing
- 方式：壟斷市場，威脅對手索取利益
來由,行業現象,社會責任,
來由
作為全球中文第一大搜尋引擎商，在中國大陸占據65%的市場，已經成為遙遙領先的中國用戶首選的搜尋引擎。當初這個打著民族品牌旗號的搜尋引擎，在人們的信任中迅速崛起與公眾對它的信任分不開的。
搜尋引擎是網際網路信息的集大成者以及重要的入口。對於網民的重要性而言，搜尋引擎已不僅僅是一種純技術性的信息匯總，更是一種能辯真偽\最佳化海量資訊的有力信息獲取輔助工具。所以，搜尋引擎的公信力是其最為寶貴的資源——利用自身的技術優勢，對海量信息進行過濾與萃取，為網民還原一個最真實\有效的資訊查詢結果，這正是用戶過往信任並選擇的原因。
行業現象
但是，這種基於對公正、客觀、權威的信息集成能力的信任正在消失，隨著“三鹿負面新聞禁止事件”、“勒索行銷”等惡性事件的曝光，面臨著前所未有的信任危機——而引致這種聲譽危機的深層原因，正是作為行業巨頭社會責任意識的缺失。
與MSN、淘寶、QQ、谷歌等其他網際網路巨頭一樣，同樣擁有左右行業進程的力量。對於行業壟斷者而言，企業的社會責任意識、對社會責任法則的遵守及履行力度往往比企業盈利性更受人關注。因為對這於這些企業而言，站在一個行業的行高點之上，他們的一言一行一舉一動已不僅僅代表企業自身表現，而是能夠廣泛波及到其他企業、左右影響到上下游價值鏈的發展——人們關注的焦點正在於等行業隱性壟斷者是運用自身的寡頭性力量推動行業朝理性、健康的方向發展，還是利用壟斷性資源大肆謀利而破壞行業正常規則?
如果中國移動默許企業肆意向用戶傳送垃圾簡訊、如果國美允許不合格家電產品隨便進入其流通渠道、如果阿里巴巴放任貿易者互相欺詐不守誠信，那么這些企業破壞的將不僅僅是自身的公信力，更是會摧毀消費者對一個行業長期建立起來的信任感。的“勒索行銷”的危機風波正是引發社會關注此尖銳問題的最好案例。
社會責任
在法製成熟的西方社會，政府對於行業制高者的要求異常嚴格，一方面是對這些企業是否利用自身優勢壓制其他競爭對手進行反壟斷限制;另一方面則是對壟斷企業的社會責任履行提出更高的要求。壟斷企業的社會責任履行包括三方面：
1、推進行業良性發展：通過技術許可、轉移、合作等方式，提升整個行業的發展水平，促進健康發展。如微軟通過技術協定與眾多廠商的合作，共同促進IT行業的發展。
2、社會責任普及性履行：運用自身的資源、資金、技術幫助政府、社會及普通民眾獲取知識或改善生活情況。如可口可樂十幾年來在中國一直贊助的希望工程。
3、為消費者提供更多消費價值：通過技術的普及套用等方式，為消費者提供更好、更便利的消費環境與消費價值。
在一個法制完善的社會制度中，如果這些行業制高者被查實違背社會責任法則、有陰謀地做出損害消費者利益的行為，那么其所要承擔的後果不僅僅是受媒體譴責，更可能面臨高額的懲罰性罰款——假如這次捲入“勒索行銷”的企業是GOOGLE，它將可能面臨美國政府嚴厲的懲罰性措施的制裁，而更多還只是受到輿論譴責。
