《公共關係學通用教程案例集》是2012年北京理工大學出版社出版的圖書，作者是黃禧禎。
《21世紀成人高等教育精品教材:公共關係學通用教程案例集》分為“專題案例”與“綜合案例”兩部分。專題案例以教材的八章為架構選編，並圍繞每章的若干知識點提出討論問題；綜合案例則突破某一章節知識點的局限，廣泛地從不同的公關視角設問，故稱為“公關看點”。
基本介紹
- 書名：公共關係學通用教程案例集
- 作者：黃禧禎
- ISBN：9787564053352
- 類別：高等教育精品教材
- 頁數：86
- 定價：12.80元
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2012-1
- 裝幀：精裝
- 副標題：公共關係學通用教程案例集
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《21世紀成人高等教育精品教材:公共關係學通用教程案例集》分為“專題案例”與“綜合案例”兩部分。專題案例以教材的八章為架構選編，並圍繞每章的若干知識點提出討論問題；綜合案例則突破某一章節知識點的局限，廣泛地從不同的公關視角設問，故稱為“公關看點”。
圖書目錄
第一部分專題案例
第一章緒論
1—1當太陽升起的時候——廣東“太陽神”實施“中國CI第一案”
1—2贏利還是責任？——瑞士羅氏公司的不同選擇
1—3“網路水軍”為何被關注？
第二章公共關係的目標和職能
2—1會理：轉危為機行銷城市
2—2“地球1小時”2009年中國行
2—3策劃出來的“跪爬”事件
2—4公關：一個“享受”痛苦的行業
第三章組織與公眾的關係協調
3—1員工快樂，公司賺錢
3—2海底撈：以“變態服務”贏得顧客
3—3新聞手中行，彩信看巨變
3—4把商場打造成快樂的學習平台——領匯“非常學堂”社區關係案例
第四章組織形象塑造
4—1愛馬仕在上海高調亮相
4—2世紀清華行勝於言
4—3打造“世界上最好的工作
第五章組織的傳播管理
5—1李雙江兒子打人事件的十個被“關注點”
5—2運籌“微博”之中決勝“網路”之外——E時代百貨公司的“拉粉戰”
5—3速度與真相同等重要——“7·23”溫州動車追尾事故調查追蹤
第六章公共關係的宣傳技術
6—1創文公益廣告成亮麗風景線
6—2時尚潮流PK傳統規範——外交部以微博“淘寶體”發布招聘啟事
第七章公共關係的交往技巧
7—1敢於對世界最大企業說“不”——美國伍斯特理工學院的兩個畢業典禮
7—2身邊的感動——“最忙的書記”讓員工感動
7—3微笑的廣州感動北京專家
第八章公共關係專題活動的策劃實施
8—1亡羊補牢，為時未晚？
8—2創享美好生活——越秀地產股份有限公司的“CES我來創享”活動
8—3忍一時風平浪靜，退一步海闊天空——“拒讓門”給民營航空敲響警鐘
8—4“大白兔”成功突圍“甲醛門”
第二部分綜合案例
一、肯德基：闖禍蘇丹紅
一、寶潔：SK—Ⅱ神仙水？燒鹼水？
三、歐典：攀上“德國親戚
四、富士康：3000萬天價索賠
五、“中國製造”打響保衛戰
六、森馬：廣告惹眾怒
七、“抵制家樂福”風波
八、萬科捐款門：一“石”激起千層浪
九、蒙牛誹謗門
十、北京奧運：讓世界更了解中國
十一、安利：幫助人們生活得更好
十二、戴爾員工死亡糾紛
十三、中國大城市走進網路新時代
十四、放不下，你們是我們永遠的牽掛——廣東外語外貿大學校長仲偉合畢業典禮的激情致辭
十五、溫家寶總理的訪日“融冰之旅”
十六、故宮博物院院長揭開“十重門”真相
十七、布希首次穿上燕尾服迎英女王
十八、南航機長：“跟央企玩，你玩不起”
第一章緒論
1—1當太陽升起的時候——廣東“太陽神”實施“中國CI第一案”
1—2贏利還是責任？——瑞士羅氏公司的不同選擇
1—3“網路水軍”為何被關注？
第二章公共關係的目標和職能
2—1會理：轉危為機行銷城市
2—2“地球1小時”2009年中國行
2—3策劃出來的“跪爬”事件
2—4公關：一個“享受”痛苦的行業
第三章組織與公眾的關係協調
3—1員工快樂，公司賺錢
3—2海底撈：以“變態服務”贏得顧客
3—3新聞手中行，彩信看巨變
3—4把商場打造成快樂的學習平台——領匯“非常學堂”社區關係案例
第四章組織形象塑造
4—1愛馬仕在上海高調亮相
4—2世紀清華行勝於言
4—3打造“世界上最好的工作
第五章組織的傳播管理
5—1李雙江兒子打人事件的十個被“關注點”
5—2運籌“微博”之中決勝“網路”之外——E時代百貨公司的“拉粉戰”
5—3速度與真相同等重要——“7·23”溫州動車追尾事故調查追蹤
第六章公共關係的宣傳技術
6—1創文公益廣告成亮麗風景線
6—2時尚潮流PK傳統規範——外交部以微博“淘寶體”發布招聘啟事
第七章公共關係的交往技巧
7—1敢於對世界最大企業說“不”——美國伍斯特理工學院的兩個畢業典禮
7—2身邊的感動——“最忙的書記”讓員工感動
7—3微笑的廣州感動北京專家
第八章公共關係專題活動的策劃實施
8—1亡羊補牢，為時未晚？
8—2創享美好生活——越秀地產股份有限公司的“CES我來創享”活動
8—3忍一時風平浪靜，退一步海闊天空——“拒讓門”給民營航空敲響警鐘
8—4“大白兔”成功突圍“甲醛門”
第二部分綜合案例
一、肯德基：闖禍蘇丹紅
一、寶潔：SK—Ⅱ神仙水？燒鹼水？
三、歐典：攀上“德國親戚
四、富士康：3000萬天價索賠
五、“中國製造”打響保衛戰
六、森馬：廣告惹眾怒
七、“抵制家樂福”風波
八、萬科捐款門：一“石”激起千層浪
九、蒙牛誹謗門
十、北京奧運：讓世界更了解中國
十一、安利：幫助人們生活得更好
十二、戴爾員工死亡糾紛
十三、中國大城市走進網路新時代
十四、放不下，你們是我們永遠的牽掛——廣東外語外貿大學校長仲偉合畢業典禮的激情致辭
十五、溫家寶總理的訪日“融冰之旅”
十六、故宮博物院院長揭開“十重門”真相
十七、布希首次穿上燕尾服迎英女王
十八、南航機長：“跟央企玩，你玩不起”
