《全國銀行卡特約商戶收銀員培訓教材》是2007年學林出版社出版的圖書,由中國銀聯及成員機構共同編寫。
基本介紹
- 書名:全國銀行卡特約商戶收銀員培訓教材
- 作者:中國銀聯及成員機構共同編寫
- ISBN:9787806689226
- 頁數:115
- 定價:12.80
- 出版社:學林出版社
- 出版時間:2007-7
- 裝幀:平裝
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
為了提高特約商戶服務質量,切實改善銀行卡受理環境,通過規範培訓教材和培訓方式,全面提升特約商戶收銀員受理銀行卡的專業技能,2007年,根據銀行卡市場發展的需要,中國銀聯聯合各成員機構對《全國銀行卡特約商戶收銀員培訓教材》(2005年版)進行了增減與修訂,在編寫過程中,各成員機構始終給予了高度重視和大力支持,指定專門人員對教材進行審核、修改,因此,次本教材是中國銀聯與各成員機構共同合作和努力的結晶。
作品目錄
第一章 引言
第二章 銀行卡基本知識
第三章 POS的基本知識
第四章 POSition交易流程
第五章 財務核對及常見問題處理
第六章 國內銀行卡受理注意事項
第七章 外卡受理注意事項
第八章 IC卡受理注意事項
第九章 如何識別欺詐用卡行為
第十章 交易資料及POS的保管
第十一章 相關法律知識及案例簡介
第二章 銀行卡基本知識
第三章 POS的基本知識
第四章 POSition交易流程
第五章 財務核對及常見問題處理
第六章 國內銀行卡受理注意事項
第七章 外卡受理注意事項
第八章 IC卡受理注意事項
第九章 如何識別欺詐用卡行為
第十章 交易資料及POS的保管
第十一章 相關法律知識及案例簡介