《優秀中層要懂得的心理學法則》編輯推薦：許多人都可能當上中層領導，但並不是任何人都可以成為一個優秀的中層，那么，什麼樣的人才能成為優秀的中層領導呢？本人的氣場，溝通、控制情緒、管理員工的能力，以及團隊建設是優秀中層要必須掌握的。想要把每項工作都做好，就應該學習相關的心理學知識。
基本介紹
- 書名：優秀中層要懂得的心理學法則
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：211頁
- 開本：16
- 品牌：企業管理出版社
- 作者：楊文忠
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516404034
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《優秀中層要懂得的心理學法則》由企業管理出版社出版。
作者簡介
楊文忠，心理學專業畢業，曾在北京某大型企業從事管理工作，在企業戰略規劃、運營管理、行銷管理等方面擁有豐富的實踐經驗。著有《銷售就要做得狠一點》、《外匯投資：入門到精通》、《客戶管理一本全》、《中層領導的上與下》等書。
專業推薦
媒體推薦
作為企業主，我希望我的每一位中層都能讀一讀這本書。
——企業經營者
在“職來職往”的職場動盪期，這本書出現得正是時候。
——職業分析師
如果你在一家公司奮鬥多年還未成功，那你可能應讀讀這本書了。
——資深職業經理人
這本書讓我對職場前路充滿信心，也讓我對從事的職業充滿期許。
——職場老人
藉由本書，相信你一定可以從泛泛之輩中脫穎而出，成就卓越人生。
——中層管理者代表
——企業經營者
在“職來職往”的職場動盪期，這本書出現得正是時候。
——職業分析師
如果你在一家公司奮鬥多年還未成功，那你可能應讀讀這本書了。
——資深職業經理人
這本書讓我對職場前路充滿信心，也讓我對從事的職業充滿期許。
——職場老人
藉由本書，相信你一定可以從泛泛之輩中脫穎而出，成就卓越人生。
——中層管理者代表
名人推薦
作為企業主，我希望我的每一位中層都能讀一讀這本書。
——企業經營者
在“職來職往”的職場動盪期，這本書出現得正是時候。
——職業分析師
如果你在一家公司奮鬥多年還未成功，那你可能應讀讀這本書了。
——資深職業經理人
這本書讓我對職場前路充滿信心，也讓我對從事的職業充滿期許。
——職場老人
藉由本書，相信你一定可以從泛泛之輩中脫穎而出，成就卓越人生。
——中層管理者代表
——企業經營者
在“職來職往”的職場動盪期，這本書出現得正是時候。
——職業分析師
如果你在一家公司奮鬥多年還未成功，那你可能應讀讀這本書了。
——資深職業經理人
這本書讓我對職場前路充滿信心，也讓我對從事的職業充滿期許。
——職場老人
藉由本書，相信你一定可以從泛泛之輩中脫穎而出，成就卓越人生。
——中層管理者代表
圖書目錄
第一章培養氣場，強大正能量
海潮效應：樹立威信，增加吸引力
蔡戈尼效應：調整工作的驅動力
威爾遜法則：行動的人最有魅力
杜利奧定律：你的熱情時時在影響下屬
特里法則：勇於承認自己的錯誤
巴菲特定律：敢於走別人沒走過的路
跳蚤效應：人生不設限
歐弗斯托原則：說服力即領導力
杜根定律：自信的力量
第二章少說多聽才是溝通
避雷針效應：溝通是企業良好發展的保證
投射效應：不要將自己的觀點強加於他人
位差效應：無法實現平等溝通的元兇
威爾德定理：善於傾聽，才能聽到真話
留白效應：沒說完的話更有意味
傑亨利法則：真誠面對，溝通無限
肥皂水效應：將批評夾在讚美中
第三章做一個情商出眾的領導
踢貓效應：別做情緒的傳染源
情緒效應：愉悅的情緒催人奮進
霍桑效應：請給別人一個宣洩的機會
保齡球效應：肯定與批評的差異
詹森效應：釋放壓力，更容易成功
出醜效應：有一點瑕疵的人才最可敬
曼狄諾定律：實施微笑管理
第四章領導是人與人之間的互動遊戲
特雷默定律：人盡其才物盡其用
刺蝟法則：把握人與人之間的心理距離
馬蠅效應：因人而異的激勵措施才有效
坎特法則：尊重是一種無限的力量
波特定理：在錯誤中尋找成功的機會
成就動機理論：成就動機是行動的動力
第五章團結就是力量
雁陣效應：互相協作，才能飛得更遠
熱爐效應：嚴厲要體現公平
鯰魚效應：生機在於競爭
赫勒法則：沒有有效的監督，工作就會缺乏動力
吉格勒定理：起點高才能致高
木桶定律： “短板”的力量不容小覷
凝聚效應：團結堅如鐵
布朗法則：對立的積極意義
參與定律：激發員工的積極性
海潮效應：樹立威信，增加吸引力
蔡戈尼效應：調整工作的驅動力
威爾遜法則：行動的人最有魅力
杜利奧定律：你的熱情時時在影響下屬
特里法則：勇於承認自己的錯誤
巴菲特定律：敢於走別人沒走過的路
跳蚤效應：人生不設限
歐弗斯托原則：說服力即領導力
杜根定律：自信的力量
第二章少說多聽才是溝通
避雷針效應：溝通是企業良好發展的保證
投射效應：不要將自己的觀點強加於他人
位差效應：無法實現平等溝通的元兇
威爾德定理：善於傾聽，才能聽到真話
留白效應：沒說完的話更有意味
傑亨利法則：真誠面對，溝通無限
肥皂水效應：將批評夾在讚美中
第三章做一個情商出眾的領導
踢貓效應：別做情緒的傳染源
情緒效應：愉悅的情緒催人奮進
霍桑效應：請給別人一個宣洩的機會
保齡球效應：肯定與批評的差異
詹森效應：釋放壓力，更容易成功
出醜效應：有一點瑕疵的人才最可敬
曼狄諾定律：實施微笑管理
第四章領導是人與人之間的互動遊戲
特雷默定律：人盡其才物盡其用
刺蝟法則：把握人與人之間的心理距離
馬蠅效應：因人而異的激勵措施才有效
坎特法則：尊重是一種無限的力量
波特定理：在錯誤中尋找成功的機會
成就動機理論：成就動機是行動的動力
第五章團結就是力量
雁陣效應：互相協作，才能飛得更遠
熱爐效應：嚴厲要體現公平
鯰魚效應：生機在於競爭
赫勒法則：沒有有效的監督，工作就會缺乏動力
吉格勒定理：起點高才能致高
木桶定律： “短板”的力量不容小覷
凝聚效應：團結堅如鐵
布朗法則：對立的積極意義
參與定律：激發員工的積極性
序言
善用心者成大事
怎樣才能做一個好領導？為什麼有些領導讓下屬甘願賣命，有些領導卻遭到下屬的背後議論？在回答這兩個問題之前，我們先來看一則真實的故事：
某民營企業在老闆的帶領下，經過幾年的奮力打拚，建成了規模宏大的工業園，在慶祝企業建廠十周年時，企業舉辦了一個大型的與眾不同的慶典活動——在新建的工業園裡為兩位“英雄”的業務員塑了兩尊半身銅像。
一名業務員是與老闆一同創業的元老，在一次業務來往中，被不良經銷商騙了一批價值六萬多元的貨，這位業務員火速趕到經銷商的所在地，守在經銷商的倉庫，誓死要把這批貨款要回來。由於他感覺出了這件事，對不起老闆，便在經銷商的倉庫里自殺身亡。這名業務員用一種極端的方式表明了他對企業、對老闆的忠誠。
還有一位業務員負責一個省的業務，生意做得風生水起，深得當地經銷商的擁戴，有些經銷商打不起款，這位業務員自己掏腰包，為經銷商墊錢往廠里打貨款，累計多達五萬多元。遺憾的是，他在一次業務出差中，因車禍喪生。
在企業的十年慶典之際，老闆徵得了兩位業務員家屬的同意，把這兩位業務員的遺骨，從他們的家鄉，請回到新建的工業園。遺骨到達的時候，老闆與他的兒子親自披麻戴孝，迎接企業英烈的遺骨榮歸。企業還舉行了莊嚴肅穆的安葬儀式，並為兩位企業英烈的半身銅像舉行了揭幕儀式。
這次企業慶典，老闆還把以前所有離職的員工都邀請回來，食宿全部由企業負擔，並對那些曾經為企業做出過貢獻的離職人員，進行了表彰和獎勵。最重要的是，企業還鄭重承諾，只要離職人員願意回來，會立馬安排工作。
人心是一筆無形資產，是一筆不可忽視的巨大財富，這位企業老闆的做法，就是在經營人心，只有善於經營人心的老闆，才能管理好員工，正所謂管理就是管理人心。
中國的管理思想，從古至今，歷來重視對人心的管理，如《管子·心術》中提到的“心安是國安，心治是國治也”；《詩經》中提到的“他人有心，余忖度之”；兵家倡導的“兵者詭道也”“攻心為上，攻城次之”等。
同樣的道理，作為一名中層領導，更要重視管理人心。中國有句俗話：人心齊，泰山移。倘若管理者能將員工團結在一起，齊心協力，就將建立一支無堅不摧的團隊，任何困難都將迎刃而解。
所以，作為一名領導就要明白這樣一個道理：管理就是管人，管人就是管心。領導的成功不僅有賴於其非凡的能力，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎之上。總之，每一位成功的領導，都應該是業餘的心理學家。
那么，如何才能成為一名優秀的中層管理者呢？
首先他要有當領導的氣場，氣場是一種吸引力，是一種魔力，它可以影響和感染他人，願意死心塌地地跟著你。
其次，他是一個善於溝通，更懂得如何溝通的人，知道怎么樣說才能讓別人聽得進去，怎么做才能讓別人願意表達，怎么聽才能聽到真心話。
第三，他是一個高情商的人，可以主宰自己情緒的人；有頑強的意志力；有強大的抗挫能力。
第四，領導是一場人與人之間的互動遊戲，只有善於駕馭人才能玩好這場遊戲。
第五，領導工作不是單打獨鬥，而是通過一個人的影響力、領導力、號召力去影響一群人，為這個團隊貢獻力量。
氣場、溝通、情商管理、駕馭人以及團隊建設是優秀領導必須掌握的本領，要把每項工作都做好，就應該學習相關的心理學知識，因為領導的實質就是經營人心。本書從以上五個方面講述了作為一名領導人在處理不同的問題時應該掌握的心理學常識，通過閱讀本書，對提高領導的管理能力必定大有幫助。
俗話說，單絲不成線，獨木不成林。本書得以順利完成，是與許多人的支持分不開的，陳艷梅、楊紅、邳艷春、王少宇、邳智勇、林少俊、周以雲、張賢軍、肖暉、廖曉龍等對本書給予了許多建議和指導，並提出了許多細緻的修改意見，在此，我一併表示誠摯的謝意。
怎樣才能做一個好領導？為什麼有些領導讓下屬甘願賣命，有些領導卻遭到下屬的背後議論？在回答這兩個問題之前，我們先來看一則真實的故事：
某民營企業在老闆的帶領下，經過幾年的奮力打拚，建成了規模宏大的工業園，在慶祝企業建廠十周年時，企業舉辦了一個大型的與眾不同的慶典活動——在新建的工業園裡為兩位“英雄”的業務員塑了兩尊半身銅像。
一名業務員是與老闆一同創業的元老，在一次業務來往中，被不良經銷商騙了一批價值六萬多元的貨，這位業務員火速趕到經銷商的所在地，守在經銷商的倉庫，誓死要把這批貨款要回來。由於他感覺出了這件事，對不起老闆，便在經銷商的倉庫里自殺身亡。這名業務員用一種極端的方式表明了他對企業、對老闆的忠誠。
還有一位業務員負責一個省的業務，生意做得風生水起，深得當地經銷商的擁戴，有些經銷商打不起款，這位業務員自己掏腰包，為經銷商墊錢往廠里打貨款，累計多達五萬多元。遺憾的是，他在一次業務出差中，因車禍喪生。
在企業的十年慶典之際，老闆徵得了兩位業務員家屬的同意，把這兩位業務員的遺骨，從他們的家鄉，請回到新建的工業園。遺骨到達的時候，老闆與他的兒子親自披麻戴孝，迎接企業英烈的遺骨榮歸。企業還舉行了莊嚴肅穆的安葬儀式，並為兩位企業英烈的半身銅像舉行了揭幕儀式。
這次企業慶典，老闆還把以前所有離職的員工都邀請回來，食宿全部由企業負擔，並對那些曾經為企業做出過貢獻的離職人員，進行了表彰和獎勵。最重要的是，企業還鄭重承諾，只要離職人員願意回來，會立馬安排工作。
人心是一筆無形資產，是一筆不可忽視的巨大財富，這位企業老闆的做法，就是在經營人心，只有善於經營人心的老闆，才能管理好員工，正所謂管理就是管理人心。
中國的管理思想，從古至今，歷來重視對人心的管理，如《管子·心術》中提到的“心安是國安，心治是國治也”；《詩經》中提到的“他人有心，余忖度之”；兵家倡導的“兵者詭道也”“攻心為上，攻城次之”等。
同樣的道理，作為一名中層領導，更要重視管理人心。中國有句俗話：人心齊，泰山移。倘若管理者能將員工團結在一起，齊心協力，就將建立一支無堅不摧的團隊，任何困難都將迎刃而解。
所以，作為一名領導就要明白這樣一個道理：管理就是管人，管人就是管心。領導的成功不僅有賴於其非凡的能力，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎之上。總之，每一位成功的領導，都應該是業餘的心理學家。
那么，如何才能成為一名優秀的中層管理者呢？
首先他要有當領導的氣場，氣場是一種吸引力，是一種魔力，它可以影響和感染他人，願意死心塌地地跟著你。
其次，他是一個善於溝通，更懂得如何溝通的人，知道怎么樣說才能讓別人聽得進去，怎么做才能讓別人願意表達，怎么聽才能聽到真心話。
第三，他是一個高情商的人，可以主宰自己情緒的人；有頑強的意志力；有強大的抗挫能力。
第四，領導是一場人與人之間的互動遊戲，只有善於駕馭人才能玩好這場遊戲。
第五，領導工作不是單打獨鬥，而是通過一個人的影響力、領導力、號召力去影響一群人，為這個團隊貢獻力量。
氣場、溝通、情商管理、駕馭人以及團隊建設是優秀領導必須掌握的本領，要把每項工作都做好，就應該學習相關的心理學知識，因為領導的實質就是經營人心。本書從以上五個方面講述了作為一名領導人在處理不同的問題時應該掌握的心理學常識，通過閱讀本書，對提高領導的管理能力必定大有幫助。
俗話說，單絲不成線，獨木不成林。本書得以順利完成，是與許多人的支持分不開的，陳艷梅、楊紅、邳艷春、王少宇、邳智勇、林少俊、周以雲、張賢軍、肖暉、廖曉龍等對本書給予了許多建議和指導，並提出了許多細緻的修改意見，在此，我一併表示誠摯的謝意。
