個案社會工作

個案社會工作是社會工作的基本方法之一,它以個人或家庭為服務對象,運用有關人類行為與社會環境的各種科學知識和專業技巧,通過專業關係的建立和發展,針對個人的特殊情況和需要,了解個人內在的心理特性和問題,以激發個人潛能,協助其改變態度,調整其與外在環境的社會關係,並運用社會資源來改善或恢復其社會生活功能,以解決他們的問題,增強和發展個人或家庭的社會適應能力。

基本介紹

  • 中文名:個案社會工作
  • 類型:方式方法
  • 服務對象:以個人或家庭
  • 運用知識:各種科學知識和專業技巧
簡介,具體闡述,特點,功能,服務領域,

簡介

主要分兒童社會工作、青少年社會工作、老年人社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作等。

具體闡述

個案社會工作是由專業社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式,運用有關人和社會的專業知識和技術,對個人或家庭提供心理調整和環境改善等方面的支持和服務,其目的在於協助個人和家庭充分認識自身擁有的資源和潛能,完善人格和自我,增進其適應社會和解決困難的能力,從而達到個人或家庭的良好福利狀態。
* 定義中包含的幾個要素:
* 個案工作的實施主體:受過專業訓練的工作者在社會服務機構內從事對個人和家庭的服務。它有別於一般的社會公益活動和
志願者。工作者必須擁有哲學、倫理學、社會學、心理學、法律等學科中關於人與社會的關係、人類行為與人際關係調整方面的專業知識,還要有豐富的個案工作實踐經驗。
* 工作對象:面臨各種社會適應不良問題的個人和家庭,這些問題影響個人功能的正常發揮或妨礙個人的成長。
* 手段和方法:具備專業性的特點,工作者運用各種科學的助人的知識和活動,通過面對面的溝通來幫助個人或家庭。
一方面:直接幫助案主調整心態,激發案主潛能,改變案主行為;另一方面,通過向案主提供社會資源,改進其遭遇和社會處境,從而更好地促進案主改變和成長。
* 工作目標:協助那些社會適應不良和社會功能失調的個人和家庭,增進其生存和發展的能力,幫助案主能獨立應付以後生活適應上的挑戰。工作者不是替案主直接解決問題,而是助其自助,和案主共同尋求各種解決問題的途徑和方法,使案主能自主決定並採取行動健全自己的人格,改變自己的行為,從而充分發揮其社會功能。

特點

* 對象的差異性和複雜性:個人家庭的獨特性、差異性
* 方法的科學性和技術性:
不是一般的慈善行為,而是以科學的專業知識為基礎,有嚴格的科學方法和技術,有獨特的工作形式與職業道德,有系統的專業教育和專業培訓。
* 本質上的助人自助性:
助人自助,而非包辦代替,立足於發揮案主的潛能,幫助案主建立健康的人格和行為模式,培養其解決問題的能力,從根本上防止舊問題復發,預防新的問題。
* 工作過程的系統性:外在社會環境
和內在心理問題相互影響形成複雜是社會和心理問題,運用系統思想,挖掘利用案主的一切物質和精神資源,改善案主的不適應問題。
* 工作者和案主之間關係的專業性和職業性:工作者是機構的代表,運用個案工作的價值、知識和技術,以案主為中心為其提供專業性的服務,達到專業的目標。

功能

* 助人
對於存在適應不良的個人和家庭,個案工作可以促進其:
* 改善生活環境:經濟補助、職業介紹、爭取權利、協調人際關係
* 彌補案主在其社會化過程中的不足和失敗:正確認識自我、他人,領悟角色規範。
* 調節和治療案主由於人格不健全所導致的不適應的心理狀態和機制:宣洩焦慮、領悟自身的問題、重建人格、增強人格的成長和適應。
* 促進社會穩定
通過改善個人和家庭,使其更好地適應社會,消除社會不穩定的因素,維護社會秩序。

服務領域

* 家庭:親子、婚姻關係調整,解決困難
* 兒童青少年:預防和治療
* 學校:關係、學習、生活困難、成長
* 醫療衛生方面:醫患關係、人際關係心理問題和經濟問題
* 矯治:服刑人員、吸毒人員等的教育。
* 老年:心理、經濟、照顧。
* 貧困問題的緩解

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