《信息技術教程（第6版）》是機械工業出版社出版的圖書，ISBN是9787302114123
基本介紹
- 書名：信息技術教程（第6版）
- 作者：徐士良
- ISBN：9787302114123
- 定價：58元
- 裝幀：平裝
圖書簡介,圖書前言,圖書目錄,
圖書簡介
在本書出版的第10個年頭，我們很高興看到本書繼續作為院校計算機基本概念課的教材。超過50萬的學生通過使用本書的前五個版本來學習這個生動而吸引人的學科，並且超過600所學校的教師已經在他們的課程上使用這本書。為什麼會有如此高的認同性？一個原因是本書是第一本預測和說明數字整合（計算機和通信的融合）影響力的課本，它是該課程更新的範圍更廣的教材。我們將繼續作為報導新發展的先鋒人。我們會很希望聽到讀者對本書評價是該課程最新出版的課本。
圖書前言
本書的特別之處：一本激發興趣與教授各種計算機背景的學生的書籍
但是我們認為還有兩個其他的重要原因使本書使用如此廣泛。我們經常在回顧、調查和焦點小組中問教師們“在教授這們課時，你最大的挑戰是什麼？”
* 第一個最常見的回答是：“儘量讓課程更有趣更具挑戰性。”當美國一個州立大學的教授說：“讓課程變得有趣和具有挑戰性”時，她幾乎就道出了全部。其他回應她的評論有“保持學生學習材料的熱情”和“保持那些知道一些知識但不是全部的學生的熱情”。一個教授說：“很多學生上課是因為他們必須要上而不是因為對內容感興趣。”另一位教授認為“保持課程的挑戰性和有趣性的同時也需要設定多種技能/知識級別。”這引出了第二種回答。
* 第二個最常見的回答是：“講授不同計算機背景的學生。”美國西部大學的一位教師說，講授這門課程最大的挑戰“是給班中不同水平的學生提供材料。”另一位教師說，這門課上有各種水平的學生，從不知道“按滑鼠上哪個鍵”的學生到“可以構建維護HTML網頁”的學生都有。第三位教師說“能力不平均的班級中講課很難同時吸引所有學生。”第四位教師說：“你如何才能既吸引‘高水平’的同學而又不拉下初學者？”
作為作者，我們知道信息技術是很吸引人的，但我們注意到很多學生不願上這門課。並且，我們也注意到學習此課程學生的態度從完全缺乏興趣和不熟悉到高度經驗和技術性的都有。
引用
教師認為在教授本課程時最大的挑戰是什麼？
“保持學生的興趣。”
——Evelyn Lulis, DePaul University
“讓各類學生共同學習同樣的內容。”
——Donald Robertson, Florida Community College－Jacksonville
為了解決激發學生興趣和講授不同背景學生的問題，本書提供了很好的解決方法：
（1）實用性；
（2）可讀性；
（3）即時性；
（4）三級批判思考方法。
我們將在下面討論這些特點。
特點1：重點強調實用性
這一普遍的特點在過去的版本中被學生和教師廣泛認同。從計算機雜誌、科技報紙和大眾計算機書籍中搜羅到的實踐忠告不僅出現在正文中，也通過下面的途徑 表達：
（1）經驗提示：經驗提示出現在每章的末尾，可以根據教師的判斷選擇是否使用。但學生們會發現它所涉及的主題是有直接價值的。比如“網路搜尋、學期論文與剽竊”，“數字時代的就業策略”，“如何購買筆記本計算機”，“防止你的身份被盜”，“虛擬會議：電子連線”等。
本版本新加內容：
“技術支持的秘密”，“老闆是否在監視你？工作場所的可信性”。
（2）實際操作提示：它由可選擇的實際事件的內容組成。比如：“管理E-mail的技巧"，“成功的遠程教育”，“當軟體產生問題時”等。
本版本新加內容：“如何搜尋網際網路”，“網路上的危險親密關係”。
（3）補充提示：在本書我們提供了實用的補充提示來幫助學生研究信息技術世界的內容。
本版本新內容——超過30個新補充提示: “重複使用舊PC”，“獲取反垃圾郵件軟體”，“反跟蹤”，“網際網路上的都市傳說與謊言”，“十進制到二進制的轉換”，“你PC的USB連線埠是1.1版本還是2.0版本的？”，“數據恢復”，“CD讀、寫與重寫的速度”，“壓縮盤與磁帶”，“移除臨時檔案”，“臨時檔案的清除”，“你的選擇：更多顏色還是更高解析度？”，“定製你的聲音”，“WiFi的安全”等。
引用
關於本書的實用性
“實用的信息技術以及本書極高的可讀性，讓它成為出色的課本。”
——DeLyse Totten, Portland Community College, Oregon
（4）較早的討論網際網路：很多教師告訴我們，他們很喜歡我們比其他書籍更早的處理“電子概念”並將其進行擴展。網際網路和全球資訊網在第2章就被提到了，而不是在後面的章節，這反映了他們在學生生活中的重要地位。
（5）如何理解計算機廣告：在講硬體的章節中（第5章和第6章），我們給學生展示如何理解PC廣告中的硬體部件，從而解釋了一些重要概念。
引用
關於本書的實用性
“作者在最初的章節中的重點是實用性，他定位於真實生活的例子，如任何人購買新計算機時都要面對的問題，這讓學生很感興趣。”
——Donald Robertson, Florida Community College－Jacksonville
特點2：著重於學習的易讀性與加強性
我們提供下面這些特點來加強學生的學習。
（1）有趣地寫法：調查發現用虛擬風格寫成的教科書能大大加強學生鞏固信息的能力。學生和老師都對本書寫法上的獨特性給予了肯定。我們是用了一些新聞策略（趣聞、傳記小品，直接引用的評論）來讓內容儘可能的吸引人。我們也使用真實的軼事奇聞和案例而非虛構的事件。
（2）強調關鍵術語和定義。
（3）短句大小的表示法：當介紹新的概念時，主要的思想是用短句大小來表達的，大量使用高級組織結構、項目符號列表以及新的段落。多數的句子都很短，多數不超過22～25個字。
（4）關鍵問題——幫助學生有目的地進行閱讀：我們已經將學習目的做成了關鍵問題來幫助讀者能抓住基本的內容。每個關鍵問題都出現在兩個地方：章節的第一頁和每節標題的下面。關鍵問題也與章節最後的本章摘要有聯繫，我們將馬上說明。
（5）快速自測：快速自測經常在全文中出現，它可以鞭策學生回憶起他們讀過的 內容。
（6）本章考查：每章的後面都有本章考查，其中包括了重要術語的解釋，說明了它們是什麼，重要性是什麼。
（7）強調道德問題：很多地方都獨立討論了道德問題，通常是在章節結尾。我們相信這些主題很重要，不能只在結尾或稍微提一下，使用者也很同意我們的觀點。比如，我們所討論的很重要的問題有網際網路檔案的複製、網路剽竊、隱私權、計算機犯罪和網路禮節。
（8）本版本新內容! 很多“信息提示”能幫助學生自己找到有關他們問題的答案。先前的版本是在頁邊上放置“Clickalong”圖示，指引讀者訪問McGraw-Hill網站獲取更新、更詳細和更深入的案例。這個想法得到很好的認同，但我們發現這樣做不能讓學生按自己的興趣來尋找答案，正是多種信息讓全球資訊網成為很有價值的學習手段。所以在本版本中，我們開始使用“信息提示”來告訴學生如何開始他們自己的尋找旅程，通常從特殊的URL開始。比如：“安全軟體的連結”，“學習更多關於Freeware和Shareware內容的地方”，“更多有關水印的信息”等。
（9）本版本的新內容! 9·11後，對安全的關注成了很重要的問題。我們花了好幾頁的篇幅（在第9章）來討論安全。
引用
關於本書的可讀性
“用容易理解的方式對讀者說話，這很不錯。”
——Ralph Caputo, Manhattan College
引用
關於本書的可讀性
“我認為本書最主要的優點就是它合適的深度和廣度以及很好的書寫風格。”
——Susan Fry, Boise State University
特點3：即時性
引用
關於本書的即時性
“非常豐富的知識，非常好的研究。”
——Maryann Dorn, Southern Illinois University
評論家們稱讚本書的前幾個版本較其他課本更貼近時代。比如，我們常常在各章結尾放置前瞻部分，對即將實現的技術做一個預測，一些技術在學生使用本書時就已經實現了。本版本中的一些新主題和術語有：過時軟體、accessDTV PC卡、美國網際網路編號註冊機構、Apple Macintosh G4和G5、Athlon 64 FX-51、主幹網供應商、後端匯流排、基帶傳輸、生物鑑別技術、blog/weblog、CMTS、共用許可、控制網路、DDR-SDRAM、鼓型掃瞄器、DSLAM、DVD區域、動態IP位址、員工網際網路管理軟體、FireWire、快閃記憶體卡、平板式掃瞄器、Fortezza、Grid、人機互動（HCI）、超執行緒、ICANN Whosis資料庫、網際網路欺詐投訴中心、網際網路訊息訪問、鑰匙鏈存儲器、Klez蠕蟲、LaserCard、“最後一英里”、Lindows、Lycoris、中間設備、M-RAM、多用戶許可、MyLifeBits、納米計算機、國家身份卡、國家納米技術計畫、網路計算技術、網路服務供應商、奈及利亞信件詐欺案、NTFS、網路約會、垂直式記錄技術、個人電子筆、預測統計模型軟體、私鑰加密技術、私人/共同NAP、公鑰加密技術、QXGA顯示器, RSA加密技術、RDRAM、區域網際網路註冊中心、基於規則的檢測軟體、運行庫、饋紙式掃描器、聰明暴民、智慧型個人物品技術、軟體無線電、搜尋機器人、SQL Slammer Code蠕蟲、強AI、超標量設計結構、2D和3D條形碼、美國愛國法、USB 1.1和2.0、USB集線器、虛擬專用網、弱AI、網路服務、Windows CE .NET、Window著作權管理服務、Windows Server 2003、Windows XP Service Pack 1、Windows XP Tablet PC版等。
另外，在這一版本中我們將即時性的概念提高到另一個高度。比如，即時訊息的主題一直是經常變化的，為了讓學生們貼近時代，我們給他們的“信息提示”建議能讓他們研究新的IM服務和產品。
特點4：幫助學生批判性思考信息技術的三級系統
引用
關於本書對批判性思考的強調
“這是很重要的，因為它可以幫助學生理解和制定合理的決策。”
——Maryann Dorn, Southern Illinois University
“對批判性思考的強調很重要，因為……它表現了更高級別的理解力。”
——Evelyn Lulis, DePaul University
這一特點在前兩個版本中已經出現了，並基本獲得了認可。越來越多的教師開始關注Benjamin Bloom的教育目標分類學，它描述了六個批判性思考技能的層次：（a）兩個低級技能--記憶和理解，和（b）四個高級技能，套用、分析、綜合和評估。我們寫書指導學生在大學階段取得成功，在三個教育方法中貫徹了Bloom的思想，在每章的本章考查部分使用下面的分步驟的方法。
* 第1步 學習——記憶："我可以獲得和複述信息。”學生可以使用自測題、復選題和是非題來檢測對基本術語和概念的記憶程度。
* 第2步 學習——理解："我可以用我的自己的術語來複述信息，並將它們解釋給朋友聽。”使用開放簡答題可以讓學生用自己的語言來重新表達術語和概念。
* 第3步 學習——套用、分析、綜合和評估："我可以套用我所學的，並將這些概念和其他的概念聯繫起來，建立在其他知識上，用這些思想技巧構建判斷。”在本章考查的這一部分，我們會要求學生將這些概念套用到所描述的行為中。目的是為了幫助學生鞏固這些概念，使之成為自己的知識，並將它們實際套用到自己的想法中去。
為教師提供資源
上一個版本對教師補充進行了很主要的修訂，目的是提高教師對課本資料的理解和使用能力。我們和出版商在這個版本中也同樣繼續重視這些補充。
（1）教師手冊：電子教師手冊是教師資源工具包的一部分，它為教師收集了每章的可用資源。現在教師就可以使用不同的視覺內容來讓課程更有成效。教師手冊就像一個網頁可以很容易操作和理解，因為它提供了在網路或CD上合適內容的連結。每一章都包含有本版本修改的總結、章節回顧、教授技巧、帶有演講注釋的PowerPoint幻燈片、組織計畫、課外計畫、網路練習、正文圖片以及本書網站信息和遊戲的連結。
（2）測試庫：測試庫可以讓教師撿選每章小部分內容來考查學生。每章都由“測試表格”開始，選擇測驗章節和難易程度。測試表格也指明了問題類型，這樣教師就可以用所選的題型來製作試題了。測試問題首先根據目標章來組織，然後根據學習程度來組織，它們包含有答案、關鍵問題號、學習程度、正文中的參考頁以及基本原理。每章的測試庫後跟著的是快速測試，當教師沒有時間製作試卷時，可以使用它。
Brownstone Diploma軟體：Diploma是高等教育中最靈活、功能最強且最易使用的計算機測驗系統 。Diploma系統可以讓教師製作出印刷版、區域網路版或網際網路版的試卷。Diploma也包括分數登記功能，能夠自動處理整個考試過程。
引用
關於本書的輔助材料
“我非常喜歡在PowerPoint中添加額外的材料，使它們變得對準備閱讀該章內容的學生更有吸引力。”
——DeLyse Totten, Portland Communitu College
（3）PowerPoint演示：PowerPoint演示包括了詳述正文中重要主題的額外材料，教師可以製作出有趣且能活躍課堂氣氛的演示檔案。每章的演示都有重要的圖例和動畫，可以讓教師深刻地強調重要概念。演示的每張幻燈都被集成到教師手冊中，這樣教師就能快速而有效的確定要在他們的演示中使用哪些幻燈片。
（4）本書中的圖形：所有的照片、插圖、截圖和圖示都可以找到其電子版，用於演示、幻燈片或印刷中。
（5）網路學習中心：第6版的網站現在也包括有每章的網路摘要，其中包括了所有連結到相關練習、遊戲、網路連結和自我測試上的關鍵術語。教師也可以從網路上下載額外的章節末尾練習、網路練習、小組計畫、課外計畫、教師手冊和PowerPoint演示。
（6）互動指南：網路學習中心提供了有關20個特殊主題的互動式指南實驗室。這些指南實驗室將視頻、互動式練習、動畫、額外內容和真實“實驗室”輔導結合起來，從而擴展本書涉及的範圍。
本書互動指南實驗室
實驗室
功 能
章節
二進制數
深入揭示二進制數，包括二進制數的開關特性，如何生成二進制數字，二進制的相加和二進制的邏輯
5
基本程式設計
學習用來指導計算機執行工作的思想過程和工具。該實驗室包括基本計算機任務（輸入、處理和輸出）、變數、常量、分配、數學計算和重用代碼的主題
附錄.A
計算機剖析
學習構成個人計算機的部件，包括輸入、輸出、存儲和處理設備
5和6
磁碟碎片
了解數據和程式是如何存儲和訪問的。包括了如磁碟存儲、塊、碎片、媒體類型和存儲數據
5
E-mail的要素
學習通過E-mail進行交流所需的工具、技術和禮節
2和 7
多媒體工具
了解媒體類型、虛擬現實、互動性、多媒體套用和多媒體的使用
2 和 3
工作場所的問題
了解道德、隱私、安全和時間浪費這些問題如何影響你的，既是對員工也是對老闆
全部
續表
實驗室
功 能
章節
介紹資料庫
這一實驗室為你介紹關於生成、維護和使用存儲大量相關數據的資料庫的很多概念。你將有機會設計、生成資料庫，並使用你輸入的信息來生成有用的報告
8
程式設計 II
學習可視化程式設計的一些要點，然後使用它們來構建一個可運行的程式
附錄.A
網路通信
研究多種計算機通信的類型，它們是如何工作的，怎樣能更有效的使用它們
2 和 7
用戶界面
學習基本要素，包括用戶界面的基本元素，Windows系統互動界面的關鍵特徵，用戶化Windows系統界面，Macintosh系統界面關鍵特徵，用戶化Macintosh系統界面，以及Unix（Linux）系統界面關鍵特徵
3 和 4
採購決策
研究決定購買計算機時應該考慮的因素，包括軟體，PC機和Mac機之間的區別，CPU的能力，內部升級和外部升級
5
檔案組織
學習檔案在硬碟上的存儲方法，以及如何構建這種存儲形式來幫助你更有效地工作
8
文字處理和電子製表
了解文字處理和電子製表程式共同的特點，文字處理程式的基本特徵，以及電子製表程式的基本特徵
3
網際網路概況
研究網際網路的特性，包括通信、瀏覽、共享以及如何建立連線
2
計算機故障
學習如何避免、修理和排除計算機故障
全部
演示技術
學習製作有效演示的技巧，如讓你的演示成為觀眾的焦點，使用有效的圖形，在演示檔案中使用音頻和視頻，以及使用輔助材料來加強你的演示或發起討論
3
照片編輯
學習如何編輯數字照片，包括獲取數字圖像，存儲設備，調整大小和增強效果，以及其他處理技術這些主題
3
程式設計概況
學習如何編寫代碼以及如何使用編譯器和解釋器將它轉換成機器語言。學習不同類型的語言，包括面向對象語言、過程語言和敘述 語言
附錄A
SQL查詢語言
學習什麼是關係資料庫（RDBMS），什麼是結構化語言（SQL），如何使用SQL來構建資料庫，如何使用SQL從資料庫中查找數據
8
數位化解決方案幫助管理你的課程
PageOut：PageOut是我們的課程網站開發中心，它提供了課程提綱、URL、McGraw-Hill Online Learning Center網路學習中心的內容、網路練習和測試、分數記錄、討論板和專門掛學生網頁的區域。
PageOut不需要有HTML的知識，不需要長時間編寫代碼，課程管理員和教授可以使用它來準備完整課程的網站。PageOut提供了一系列的模板，只要簡單的將你課程的信息填入並點擊16個圖案的其中之一。我們甚至可以為你提供一個樣本網站，或將你的課程提綱輸入進去！PageOut很簡單也很直觀，所以一點也不奇怪為何超過12000位大學教授使用它。
McGraw-Hill已經與WebCT和Blackboard進行合作，為你提供更方便的網路課程。現在通過主要的網際網路學習工具來獲取McGraw-Hill的內容完成高等教育。在McGraw-Hill，我們有下面與WebCT和Blackboard的服務協定：
SimNet Concepts：這是一個完整的計算機理論培訓和評估方案。SimNet Concepts提供獨特的圖形環境來評估學生對計算機概念的理解。它包括一個互動式的實驗室，可以提供77個不同的計算機概念和160道回響的評估題目。內容選單McGraw-Hill與課程使用的課本相對應，這樣學生就能了解所用課本的每章主題了。
SimNet Concepts也提供適時的學習和評估程式。一個學生完成了任何SimNet Concepts測驗後，都可以簡單地點擊一個按鈕讓SimNet組織出一個用戶選單，其中包括了那些學生回答不正確或沒有回答的概念。可以將用戶課程存儲在磁碟並在任何時候找回用於回顧。評估校正是一個新的功能，能夠記錄報告學生在測驗中做錯的每個問題。
致謝
但是我們認為還有兩個其他的重要原因使本書使用如此廣泛。我們經常在回顧、調查和焦點小組中問教師們“在教授這們課時，你最大的挑戰是什麼？”
* 第一個最常見的回答是：“儘量讓課程更有趣更具挑戰性。”當美國一個州立大學的教授說：“讓課程變得有趣和具有挑戰性”時，她幾乎就道出了全部。其他回應她的評論有“保持學生學習材料的熱情”和“保持那些知道一些知識但不是全部的學生的熱情”。一個教授說：“很多學生上課是因為他們必須要上而不是因為對內容感興趣。”另一位教授認為“保持課程的挑戰性和有趣性的同時也需要設定多種技能/知識級別。”這引出了第二種回答。
* 第二個最常見的回答是：“講授不同計算機背景的學生。”美國西部大學的一位教師說，講授這門課程最大的挑戰“是給班中不同水平的學生提供材料。”另一位教師說，這門課上有各種水平的學生，從不知道“按滑鼠上哪個鍵”的學生到“可以構建維護HTML網頁”的學生都有。第三位教師說“能力不平均的班級中講課很難同時吸引所有學生。”第四位教師說：“你如何才能既吸引‘高水平’的同學而又不拉下初學者？”
作為作者，我們知道信息技術是很吸引人的，但我們注意到很多學生不願上這門課。並且，我們也注意到學習此課程學生的態度從完全缺乏興趣和不熟悉到高度經驗和技術性的都有。
引用
教師認為在教授本課程時最大的挑戰是什麼？
“保持學生的興趣。”
——Evelyn Lulis, DePaul University
“讓各類學生共同學習同樣的內容。”
——Donald Robertson, Florida Community College－Jacksonville
為了解決激發學生興趣和講授不同背景學生的問題，本書提供了很好的解決方法：
（1）實用性；
（2）可讀性；
（3）即時性；
（4）三級批判思考方法。
我們將在下面討論這些特點。
特點1：重點強調實用性
這一普遍的特點在過去的版本中被學生和教師廣泛認同。從計算機雜誌、科技報紙和大眾計算機書籍中搜羅到的實踐忠告不僅出現在正文中，也通過下面的途徑 表達：
（1）經驗提示：經驗提示出現在每章的末尾，可以根據教師的判斷選擇是否使用。但學生們會發現它所涉及的主題是有直接價值的。比如“網路搜尋、學期論文與剽竊”，“數字時代的就業策略”，“如何購買筆記本計算機”，“防止你的身份被盜”，“虛擬會議：電子連線”等。
本版本新加內容：
“技術支持的秘密”，“老闆是否在監視你？工作場所的可信性”。
（2）實際操作提示：它由可選擇的實際事件的內容組成。比如：“管理E-mail的技巧"，“成功的遠程教育”，“當軟體產生問題時”等。
本版本新加內容：“如何搜尋網際網路”，“網路上的危險親密關係”。
（3）補充提示：在本書我們提供了實用的補充提示來幫助學生研究信息技術世界的內容。
本版本新內容——超過30個新補充提示: “重複使用舊PC”，“獲取反垃圾郵件軟體”，“反跟蹤”，“網際網路上的都市傳說與謊言”，“十進制到二進制的轉換”，“你PC的USB連線埠是1.1版本還是2.0版本的？”，“數據恢復”，“CD讀、寫與重寫的速度”，“壓縮盤與磁帶”，“移除臨時檔案”，“臨時檔案的清除”，“你的選擇：更多顏色還是更高解析度？”，“定製你的聲音”，“WiFi的安全”等。
引用
關於本書的實用性
“實用的信息技術以及本書極高的可讀性，讓它成為出色的課本。”
——DeLyse Totten, Portland Community College, Oregon
（4）較早的討論網際網路：很多教師告訴我們，他們很喜歡我們比其他書籍更早的處理“電子概念”並將其進行擴展。網際網路和全球資訊網在第2章就被提到了，而不是在後面的章節，這反映了他們在學生生活中的重要地位。
（5）如何理解計算機廣告：在講硬體的章節中（第5章和第6章），我們給學生展示如何理解PC廣告中的硬體部件，從而解釋了一些重要概念。
引用
關於本書的實用性
“作者在最初的章節中的重點是實用性，他定位於真實生活的例子，如任何人購買新計算機時都要面對的問題，這讓學生很感興趣。”
——Donald Robertson, Florida Community College－Jacksonville
特點2：著重於學習的易讀性與加強性
我們提供下面這些特點來加強學生的學習。
（1）有趣地寫法：調查發現用虛擬風格寫成的教科書能大大加強學生鞏固信息的能力。學生和老師都對本書寫法上的獨特性給予了肯定。我們是用了一些新聞策略（趣聞、傳記小品，直接引用的評論）來讓內容儘可能的吸引人。我們也使用真實的軼事奇聞和案例而非虛構的事件。
（2）強調關鍵術語和定義。
（3）短句大小的表示法：當介紹新的概念時，主要的思想是用短句大小來表達的，大量使用高級組織結構、項目符號列表以及新的段落。多數的句子都很短，多數不超過22～25個字。
（4）關鍵問題——幫助學生有目的地進行閱讀：我們已經將學習目的做成了關鍵問題來幫助讀者能抓住基本的內容。每個關鍵問題都出現在兩個地方：章節的第一頁和每節標題的下面。關鍵問題也與章節最後的本章摘要有聯繫，我們將馬上說明。
（5）快速自測：快速自測經常在全文中出現，它可以鞭策學生回憶起他們讀過的 內容。
（6）本章考查：每章的後面都有本章考查，其中包括了重要術語的解釋，說明了它們是什麼，重要性是什麼。
（7）強調道德問題：很多地方都獨立討論了道德問題，通常是在章節結尾。我們相信這些主題很重要，不能只在結尾或稍微提一下，使用者也很同意我們的觀點。比如，我們所討論的很重要的問題有網際網路檔案的複製、網路剽竊、隱私權、計算機犯罪和網路禮節。
（8）本版本新內容! 很多“信息提示”能幫助學生自己找到有關他們問題的答案。先前的版本是在頁邊上放置“Clickalong”圖示，指引讀者訪問McGraw-Hill網站獲取更新、更詳細和更深入的案例。這個想法得到很好的認同，但我們發現這樣做不能讓學生按自己的興趣來尋找答案，正是多種信息讓全球資訊網成為很有價值的學習手段。所以在本版本中，我們開始使用“信息提示”來告訴學生如何開始他們自己的尋找旅程，通常從特殊的URL開始。比如：“安全軟體的連結”，“學習更多關於Freeware和Shareware內容的地方”，“更多有關水印的信息”等。
（9）本版本的新內容! 9·11後，對安全的關注成了很重要的問題。我們花了好幾頁的篇幅（在第9章）來討論安全。
引用
關於本書的可讀性
“用容易理解的方式對讀者說話，這很不錯。”
——Ralph Caputo, Manhattan College
引用
關於本書的可讀性
“我認為本書最主要的優點就是它合適的深度和廣度以及很好的書寫風格。”
——Susan Fry, Boise State University
特點3：即時性
引用
關於本書的即時性
“非常豐富的知識，非常好的研究。”
——Maryann Dorn, Southern Illinois University
評論家們稱讚本書的前幾個版本較其他課本更貼近時代。比如，我們常常在各章結尾放置前瞻部分，對即將實現的技術做一個預測，一些技術在學生使用本書時就已經實現了。本版本中的一些新主題和術語有：過時軟體、accessDTV PC卡、美國網際網路編號註冊機構、Apple Macintosh G4和G5、Athlon 64 FX-51、主幹網供應商、後端匯流排、基帶傳輸、生物鑑別技術、blog/weblog、CMTS、共用許可、控制網路、DDR-SDRAM、鼓型掃瞄器、DSLAM、DVD區域、動態IP位址、員工網際網路管理軟體、FireWire、快閃記憶體卡、平板式掃瞄器、Fortezza、Grid、人機互動（HCI）、超執行緒、ICANN Whosis資料庫、網際網路欺詐投訴中心、網際網路訊息訪問、鑰匙鏈存儲器、Klez蠕蟲、LaserCard、“最後一英里”、Lindows、Lycoris、中間設備、M-RAM、多用戶許可、MyLifeBits、納米計算機、國家身份卡、國家納米技術計畫、網路計算技術、網路服務供應商、奈及利亞信件詐欺案、NTFS、網路約會、垂直式記錄技術、個人電子筆、預測統計模型軟體、私鑰加密技術、私人/共同NAP、公鑰加密技術、QXGA顯示器, RSA加密技術、RDRAM、區域網際網路註冊中心、基於規則的檢測軟體、運行庫、饋紙式掃描器、聰明暴民、智慧型個人物品技術、軟體無線電、搜尋機器人、SQL Slammer Code蠕蟲、強AI、超標量設計結構、2D和3D條形碼、美國愛國法、USB 1.1和2.0、USB集線器、虛擬專用網、弱AI、網路服務、Windows CE .NET、Window著作權管理服務、Windows Server 2003、Windows XP Service Pack 1、Windows XP Tablet PC版等。
另外，在這一版本中我們將即時性的概念提高到另一個高度。比如，即時訊息的主題一直是經常變化的，為了讓學生們貼近時代，我們給他們的“信息提示”建議能讓他們研究新的IM服務和產品。
特點4：幫助學生批判性思考信息技術的三級系統
引用
關於本書對批判性思考的強調
“這是很重要的，因為它可以幫助學生理解和制定合理的決策。”
——Maryann Dorn, Southern Illinois University
“對批判性思考的強調很重要，因為……它表現了更高級別的理解力。”
——Evelyn Lulis, DePaul University
這一特點在前兩個版本中已經出現了，並基本獲得了認可。越來越多的教師開始關注Benjamin Bloom的教育目標分類學，它描述了六個批判性思考技能的層次：（a）兩個低級技能--記憶和理解，和（b）四個高級技能，套用、分析、綜合和評估。我們寫書指導學生在大學階段取得成功，在三個教育方法中貫徹了Bloom的思想，在每章的本章考查部分使用下面的分步驟的方法。
* 第1步 學習——記憶："我可以獲得和複述信息。”學生可以使用自測題、復選題和是非題來檢測對基本術語和概念的記憶程度。
* 第2步 學習——理解："我可以用我的自己的術語來複述信息，並將它們解釋給朋友聽。”使用開放簡答題可以讓學生用自己的語言來重新表達術語和概念。
* 第3步 學習——套用、分析、綜合和評估："我可以套用我所學的，並將這些概念和其他的概念聯繫起來，建立在其他知識上，用這些思想技巧構建判斷。”在本章考查的這一部分，我們會要求學生將這些概念套用到所描述的行為中。目的是為了幫助學生鞏固這些概念，使之成為自己的知識，並將它們實際套用到自己的想法中去。
為教師提供資源
上一個版本對教師補充進行了很主要的修訂，目的是提高教師對課本資料的理解和使用能力。我們和出版商在這個版本中也同樣繼續重視這些補充。
（1）教師手冊：電子教師手冊是教師資源工具包的一部分，它為教師收集了每章的可用資源。現在教師就可以使用不同的視覺內容來讓課程更有成效。教師手冊就像一個網頁可以很容易操作和理解，因為它提供了在網路或CD上合適內容的連結。每一章都包含有本版本修改的總結、章節回顧、教授技巧、帶有演講注釋的PowerPoint幻燈片、組織計畫、課外計畫、網路練習、正文圖片以及本書網站信息和遊戲的連結。
（2）測試庫：測試庫可以讓教師撿選每章小部分內容來考查學生。每章都由“測試表格”開始，選擇測驗章節和難易程度。測試表格也指明了問題類型，這樣教師就可以用所選的題型來製作試題了。測試問題首先根據目標章來組織，然後根據學習程度來組織，它們包含有答案、關鍵問題號、學習程度、正文中的參考頁以及基本原理。每章的測試庫後跟著的是快速測試，當教師沒有時間製作試卷時，可以使用它。
Brownstone Diploma軟體：Diploma是高等教育中最靈活、功能最強且最易使用的計算機測驗系統 。Diploma系統可以讓教師製作出印刷版、區域網路版或網際網路版的試卷。Diploma也包括分數登記功能，能夠自動處理整個考試過程。
引用
關於本書的輔助材料
“我非常喜歡在PowerPoint中添加額外的材料，使它們變得對準備閱讀該章內容的學生更有吸引力。”
——DeLyse Totten, Portland Communitu College
（3）PowerPoint演示：PowerPoint演示包括了詳述正文中重要主題的額外材料，教師可以製作出有趣且能活躍課堂氣氛的演示檔案。每章的演示都有重要的圖例和動畫，可以讓教師深刻地強調重要概念。演示的每張幻燈都被集成到教師手冊中，這樣教師就能快速而有效的確定要在他們的演示中使用哪些幻燈片。
（4）本書中的圖形：所有的照片、插圖、截圖和圖示都可以找到其電子版，用於演示、幻燈片或印刷中。
（5）網路學習中心：第6版的網站現在也包括有每章的網路摘要，其中包括了所有連結到相關練習、遊戲、網路連結和自我測試上的關鍵術語。教師也可以從網路上下載額外的章節末尾練習、網路練習、小組計畫、課外計畫、教師手冊和PowerPoint演示。
（6）互動指南：網路學習中心提供了有關20個特殊主題的互動式指南實驗室。這些指南實驗室將視頻、互動式練習、動畫、額外內容和真實“實驗室”輔導結合起來，從而擴展本書涉及的範圍。
本書互動指南實驗室
實驗室
功 能
章節
二進制數
深入揭示二進制數，包括二進制數的開關特性，如何生成二進制數字，二進制的相加和二進制的邏輯
5
基本程式設計
學習用來指導計算機執行工作的思想過程和工具。該實驗室包括基本計算機任務（輸入、處理和輸出）、變數、常量、分配、數學計算和重用代碼的主題
附錄.A
計算機剖析
學習構成個人計算機的部件，包括輸入、輸出、存儲和處理設備
5和6
磁碟碎片
了解數據和程式是如何存儲和訪問的。包括了如磁碟存儲、塊、碎片、媒體類型和存儲數據
5
E-mail的要素
學習通過E-mail進行交流所需的工具、技術和禮節
2和 7
多媒體工具
了解媒體類型、虛擬現實、互動性、多媒體套用和多媒體的使用
2 和 3
工作場所的問題
了解道德、隱私、安全和時間浪費這些問題如何影響你的，既是對員工也是對老闆
全部
續表
實驗室
功 能
章節
介紹資料庫
這一實驗室為你介紹關於生成、維護和使用存儲大量相關數據的資料庫的很多概念。你將有機會設計、生成資料庫，並使用你輸入的信息來生成有用的報告
8
程式設計 II
學習可視化程式設計的一些要點，然後使用它們來構建一個可運行的程式
附錄.A
網路通信
研究多種計算機通信的類型，它們是如何工作的，怎樣能更有效的使用它們
2 和 7
用戶界面
學習基本要素，包括用戶界面的基本元素，Windows系統互動界面的關鍵特徵，用戶化Windows系統界面，Macintosh系統界面關鍵特徵，用戶化Macintosh系統界面，以及Unix（Linux）系統界面關鍵特徵
3 和 4
採購決策
研究決定購買計算機時應該考慮的因素，包括軟體，PC機和Mac機之間的區別，CPU的能力，內部升級和外部升級
5
檔案組織
學習檔案在硬碟上的存儲方法，以及如何構建這種存儲形式來幫助你更有效地工作
8
文字處理和電子製表
了解文字處理和電子製表程式共同的特點，文字處理程式的基本特徵，以及電子製表程式的基本特徵
3
網際網路概況
研究網際網路的特性，包括通信、瀏覽、共享以及如何建立連線
2
計算機故障
學習如何避免、修理和排除計算機故障
全部
演示技術
學習製作有效演示的技巧，如讓你的演示成為觀眾的焦點，使用有效的圖形，在演示檔案中使用音頻和視頻，以及使用輔助材料來加強你的演示或發起討論
3
照片編輯
學習如何編輯數字照片，包括獲取數字圖像，存儲設備，調整大小和增強效果，以及其他處理技術這些主題
3
程式設計概況
學習如何編寫代碼以及如何使用編譯器和解釋器將它轉換成機器語言。學習不同類型的語言，包括面向對象語言、過程語言和敘述 語言
附錄A
SQL查詢語言
學習什麼是關係資料庫（RDBMS），什麼是結構化語言（SQL），如何使用SQL來構建資料庫，如何使用SQL從資料庫中查找數據
8
數位化解決方案幫助管理你的課程
PageOut：PageOut是我們的課程網站開發中心，它提供了課程提綱、URL、McGraw-Hill Online Learning Center網路學習中心的內容、網路練習和測試、分數記錄、討論板和專門掛學生網頁的區域。
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McGraw-Hill已經與WebCT和Blackboard進行合作，為你提供更方便的網路課程。現在通過主要的網際網路學習工具來獲取McGraw-Hill的內容完成高等教育。在McGraw-Hill，我們有下面與WebCT和Blackboard的服務協定：
SimNet Concepts：這是一個完整的計算機理論培訓和評估方案。SimNet Concepts提供獨特的圖形環境來評估學生對計算機概念的理解。它包括一個互動式的實驗室，可以提供77個不同的計算機概念和160道回響的評估題目。內容選單McGraw-Hill與課程使用的課本相對應，這樣學生就能了解所用課本的每章主題了。
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致謝
圖書目錄
第1章 信息技術導引 1
1.1 信息技術是平常的東西：手機、E-mail、網際網路和電子世界 2
1.1.1 電話的發展 3
1.1.2 E-mail的重大影響 3
1.1.3 實際操作提示：管理你的E-mail 4
1.1.4 網際網路、全球資訊網和“計算機空間的管道” 5
1.1.5 迎接電子世界 6
1.2 通用機：計算機的多樣性 6
1.2.1 計算機的種類 7
1.2.2 伺服器 8
1.3 了解你的計算機：如何定製你的個人計算機 9
1.3.1 計算機如何工作：三個關鍵概念 9
1.3.2 訂購一台定製的桌上型計算機 12
1.3.3 輸入硬體：鍵盤和滑鼠 12
1.3.4 處理器和記憶體 13
1.3.5 存儲硬體：軟碟驅動器、硬碟驅動器和CD/DVD驅動器 14
1.3.6 輸出硬體：顯示卡、音效卡、顯示器、音箱、印表機 15
1.3.7 通信硬體：數據機 16
1.3.8 軟體 17
1.3.9 用戶定製計算機是否值得 18
1.4 信息技術向何處發展 19
1.4.1 計算機發展的三個方向：小型化、速度和可購性 19
1.4.2 通信的三個發展方向：連通性、互動性和多媒體性 20
1.4.3 當計算機和通信結合起來：集中性、便攜性和個性化 20
1.4.4 "E”也代表了道德規範 21
1.4.5 前進：在計算無所不在的時代處理信息 22
本章考查 28
第2章 網際網路和全球資訊網 33
2.1 挑選你的網際網路訪問設備和物理連線：頻寬的需求 35
2.1.1 電話（撥接）數據機：速度低但價格便宜且使用廣泛 36
2.1.2 高速電話線：更貴但在很多城市使用 37
2.1.3 電話網際網路連線的問題：最後一英里 39
2.1.4 纜線數據機：DSL最有力的競爭對手 39
2.1.5 無線系統：衛星和其他空中連線方式 40
2.2 選擇你的網際網路服務供應商 41
2.3 網際網路是如何工作的 43
2.4 收發E-mail 46
2.4.1 E-mail收發軟體和載體 47
2.4.2 E-mail地址 48
2.4.3 附屬檔案 50
2.4.4 即時訊息 51
2.4.5 郵件列表：E-mail上的討論組 52
2.4.6 網路禮節：適當的網路行為 52
2.4.7 E-mail的分類 53
2.4.8 兜售信息：多餘的垃圾郵件 53
2.4.9 怎樣保證E-mail的私密性 56
2.5 全球資訊網 57
2.5.1 網路及其工作方式 59
2.5.2 使用瀏覽器漫遊網路 61
2.5.3 入口網站：尋找信息的起始點 66
2.5.4 4類搜尋引擎：人工組織型、計算機生成型、混合型和後續查詢型 67
2.5.5 關於智慧型搜尋的技巧 68
2.5.6 實際操作指示：如何搜尋網際網路 69
2.5.7 網路多媒體 70
2.5.8 推送技術和網播 72
2.5.9 網路電話和電視電話 72
2.5.10 設計網頁 73
2.6 網路金礦：更多的網際網路資源 73
本章考查 85
第3章 套用軟體 90
3.1 套用軟體：購買、免費獲得或租賃 91
3.1.1 使用指南和參考資料 94
3.1.2 檔案的幾個術語以及導入導出的用處 94
3.1.3 套用軟體類型 95
3.2 軟體的共性 96
3.2.1 圖形用戶界面 98
3.2.2 桌面、圖示和選單 98
3.2.3 文檔、標題欄、選單欄、工具列、系統列和視窗 101
3.2.4 幫助命令 103
3.3 文字處理 105
3.3.1 創建文檔 105
3.3.2 編輯文檔 107
3.3.3 使用模板和嚮導來製作文檔格式 109
3.3.4 列印、傳真或傳送文檔郵件 111
3.3.5 保存文檔 111
3.3.6 跟蹤修改和插入評論 111
3.3.7 製作Web檔案 111
3.4 電子製表軟體 112
3.4.1 基本要素：電子製表軟體是如何工作的 112
3.4.2 分析曲線：製作圖表 114
3.5 資料庫軟體 115
3.5.1 資料庫軟體的優點 115
3.5.2 基本要素：資料庫是如何工作的 116
3.5.3 個人信息管理器 118
3.6 專業軟體 119
3.6.1 圖形演示軟體 119
3.6.2 財務軟體 121
3.6.3 桌面出版系統 122
3.6.4 製圖和繪畫程式 123
3.6.5 實際操作提示：如何購買軟體 125
3.6.6 視頻/音頻編輯軟體 126
3.6.7 工程管理軟體 126
3.6.8 計算機輔助設計 126
3.6.9 網頁設計/創作軟體 127
本章考查 136
第4章 系統軟體 140
4.1 系統軟體的組成 141
4.2 作業系統：它是做什麼的 142
4.2.1 啟動 142
4.2.2 用戶界面 143
4.2.3 CPU管理 144
4.2.4 檔案管理和格式化 144
4.2.5 任務管理 146
4.2.6 安全管理 148
4.3 其他系統軟體：設備驅動程式與實用程式 149
4.3.1 設備驅動程式：運行外設 149
4.3.2 實用程式：服務程式 150
4.4 一般的作業系統 154
4.4.1 桌上型計算機與膝上型計算機的作業系統：DOS、
Macintosh與Windows作業系統 154
4.4.2 網路作業系統：NetWare、Windows NT/2000/2003、
Unix與Linux 158
4.4.3 手持設備的作業系統：Palm OS 與 Windows CE/Pocket
160
4.4.4 實際操作提示：安裝與重裝軟體 161
4.5 作業系統的前景 165
4.5.1 超越作業系統成為網路服務平台 165
4.5.2 開放源碼計算：沒有一個公司可以獨享 166
本章考查 173
第5章 CPU與存儲器 177
5.1 微晶片、小型化和靈活性 177
5.1.1 從電子管微晶片到電晶體微晶片 178
5.1.2 小型化的奇蹟：微晶片、微處理器與微機械 180
5.1.3 靈活性 180
5.1.4 購買便宜的個人計算機：了解計算機廣告 180
5.2 系統單元 181
5.2.1 二進制系統：使用通電/斷電狀態來表達數據與指令 182
5.2.2 校驗位 184
5.2.3 機器語言 185
5.2.4 計算機機箱：隔室、按鈕與底板 185
5.2.5 電源 187
5.2.6 實用操作提示：預防計算機供電過大或過小 187
5.2.7 主機板與微處理器晶片 188
5.2.8 處理速度：從兆赫到微微秒 191
5.2.9 處理器或CPU的工作方式：控制單元、ALU與暫存器 192
5.2.10 記憶體的工作方式：RAM、ROM、CMOS與快閃記憶體 194
5.2.11 高速緩衝存儲器如何工作：1級（內部）快取與2級（外部）
快取 197
5.2.12 提高處理速度的其他方法 198
5.2.13 連線埠與纜線 199
5.2.14 擴展性：匯流排與卡 203
5.3 二級存儲器 206
5.3.1 軟碟 206
5.3.2 硬碟 209
5.3.3 大型計算機系統的硬碟技術 212
5.3.4 光碟：CD與DVD 212
5.3.5 磁帶 216
5.3.6 智慧卡 216
5.3.7 快閃記憶體卡、記憶棒與快閃記憶體鑰匙鏈 217
5.3.8 網上二級存儲器 218
5.4 處理與存儲的未來發展 218
5.4.1 處理器的未來發展 219
5.4.2 二級存儲器的發展 221
本章考查 232
第6章 輸入與輸出 237
6.1 輸入與輸出 238
6.2 輸入硬體 239
6.2.1 鍵盤 240
6.2.2 指示設備 242
6.2.3 掃描與讀取設備 247
6.2.4 音頻輸入設備 253
6.2.5 網路攝像頭與視頻輸入卡 254
6.2.6 數位照相機 255
6.2.7 語音識別系統 257
6.2.8 感測器 259
6.2.9 射頻識別標籤 259
6.2.10 人體生物特徵輸入設備 260
6.3 輸出硬體 261
6.3.1 傳統軟體副本輸出設備：顯示屏 261
6.3.2 傳統硬體副本輸出：印表機 267
6.3.3 混合輸出：聲音、語音與視頻 271
6.4 輸入與輸出的未來發展 273
6.4.1 朝遠距離多輸入方向發展 273
6.4.2 朝自動操作多源數據的方向發展 273
6.4.3 朝遠距離多輸出方向發展 276
6.4.4 朝更實際的輸出方向發展 276
6.5 輸入與輸出技術以及生活質量：健康與生物工程學 278
6.5.1 健康問題 278
6.5.2 人類工程學：以人為本的設計 280
本章考查 289
第7章 網路與通信 294
7.1 從模擬時代到數字時代 294
7.1.1 計算機的數字基：離散電脈衝信號 295
7.1.2 生活的模擬基：連續波電信號 295
7.1.3 數據機的作用：將數位訊號轉換成模擬信號與逆向轉換 295
7.1.4 將真實狀態轉換成數字形式 297
7.2 通信技術的實際套用 297
7.2.1 視頻會議與電視電話：視頻/語音通信 298
7.2.2 工作組計算機與組件 299
7.2.3 遠程計算與虛擬辦公室 299
7.2.4 家庭網路 300
7.2.5 智慧型電視：DTV、HDTV與SDTV 301
7.3 通信媒體與傳輸速率 303
7.3.1 有線通信媒體：電線與纜線 303
7.3.2 電磁頻譜、射頻頻譜與頻寬 305
7.3.3 無線通信媒介：通過空氣傳輸數據 306
7.3.4 壓縮與解壓：在更少的空間裡存放更多的數據 315
7.4 數據傳輸 317
7.4.1 線路結構：點對點線路與多點線路 318
7.4.2 串列與並行傳輸 318
7.4.3 傳輸方向：單向、半雙向與全雙向 319
7.4.4 傳輸模式：異步傳輸與同步傳輸 320
7.4.5 電路轉接與封裝交換：傳輸語音、數據及兩者都傳輸 321
7.4.6 多路技術：提高通信效率 322
7.4.7 協定：數據傳輸的規則 323
7.5 網路 324
7.5.1 網路的優勢 325
7.5.2 網路類型：WAN、MAN與LAN 325
7.5.3 典型的LAN：客戶機/伺服器與點對點 327
7.5.4 LAN的組成 328
7.5.5 LAN的拓撲結構 330
7.5.6 企業內部網、外聯網與防火牆：私有網際網路 332
7.5.7 實際操作提示：如何輕鬆免費地構建你自己的簡易網站 334
7.6 通信的未來發展 336
7.6.1 衛星系統 336
7.6.2 超越3G達到4G 336
7.6.3 光子技術：移動飛行速度的光學技術 337
7.6.4 公共事業變成通信公司 337
7.6.5 軟體無線電技術 337
7.6.6 新的計算機處理形式：格線技術 338
7.7 計算機道德 338
本章考查 347
第8章 檔案、資料庫與電子商務 352
8.1 檔案管理的基本概念 353
8.1.1 數據是如何組織起來的：資料庫的存儲層次 353
8.1.2 關鍵欄位 354
8.1.3 檔案類型：程式檔案、數據檔案及其他 354
8.1.4 兩類數據檔案：主檔案與事務檔案 356
8.1.5 數據訪問方法：順序存儲和直接訪問 356
8.1.6 脫機存儲和線上存儲 357
8.2 資料庫管理系統 357
8.2.1 資料庫管理系統的優點 358
8.2.2 資料庫訪問的兩種主要類型 358
8.3 資料庫模型 360
8.3.1 層次資料庫 360
8.3.2 網路資料庫 361
8.3.3 關係資料庫 361
8.3.4 面向對象資料庫 363
8.4 資料庫管理系統的特點 364
8.4.1 數據詞典 365
8.4.2 應用程式 365
8.4.3 報表生成器 365
8.4.4 訪問安全 365
8.4.5 系統恢復 366
8.5 資料庫與新經濟：電子商務、數據挖掘與B2B系統 367
8.5.1 電子商務 367
8.5.2 數據挖掘 368
8.5.3 企業對企業（B2B）系統 371
8.6 使用資料庫的道德規範：關於正確性和隱私性的考慮 372
8.6.1 聲音處理 372
8.6.2 照片處理 373
8.6.3 視頻與電視的處理 374
8.6.4 準確性與完整性 374
8.6.5 實際操作提示：數字數據可以保存多長時間 375
8.6.6 隱私和身份驗證問題 376
8.6.7 壟斷信息 378
本章考查 384
第9章 數字時代的挑戰 389
9.1 安全問題：計算機與通信系統的威脅 390
9.1.1 錯誤與事故 391
9.1.2 自然危害 392
9.1.3 恐怖主義 392
9.1.4 破壞計算機與通信的犯罪 393
9.1.5 使用計算機與通信的犯罪行為 394
9.1.6 蠕蟲與病毒 395
9.1.7 計算機犯罪者 398
9.2 安全性：計算機與通信的安全保護 400
9.2.1 認證與訪問 401
9.2.2 加密技術 403
9.2.3 軟體與數據的保護 404
9.2.4 災難恢複方案 405
9.3 生活質量：環境、心理健康與工作環境 405
9.3.1 環境問題 406
9.3.2 心理健康問題 407
9.3.3 工作環境問題：阻礙生產率 408
9.4 經濟問題：就業與富人/窮人 410
9.4.1 科技，工作殺手 410
9.4.2 實際操作提示：當網際網路並不提高生產力時：沉溺網路
與其他時間揮霍者 410
9.4.3 貧富差距 412
9.5 數字環境：有重要的設計嗎 412
9.5.1 Internet2：新網際網路 413
9.5.2 1996年的電信法案 413
9.5.3 ICANN：網際網路域名與地址管理機構 414
9.5.4 網際網路為誰服務 414
9.5.5 在快速改變的世界中，你還能很好發展嗎 414
本章考查 417
第10章 數字時代的希望 420
10.1 新興的全球通信 421
10.1.1 兩種通信模型：樹狀網和交換網 421
10.1.2 交換網路模型的潛在作用：Napster與檔案共享的提升 422
10.2 人工智慧 422
10.2.1 自然語言處理 423
10.2.2 專家系統 423
10.2.3 智慧型代理 425
10.2.4 模式識別 425
10.2.5 模糊邏輯 425
10.2.6 虛擬現實與模擬設備 426
10.2.7 機器人技術 427
10.2.8 兩種實現人工智慧的方法：弱AI和強AI 429
10.2.9 人工生命、圖靈測試與AI道德 432
10.3 信息與教育 434
10.4 健康、醫學與科學 435
10.4.1 健康與醫學 435
10.4.2 科學 436
10.5 商業與盈利 437
10.5.1 銷售與交易 438
10.5.2 零售業變為電子零售業 439
10.5.3 銀行與電子貨幣 439
10.5.4 股票交易 440
10.5.5 製造業 441
10.5.6 實際操作提示：以後的遠程教育 442
10.6 娛樂與藝術 443
10.6.1 音樂 443
10.6.2 電影 444
10.7 工作與事業 445
10.7.1 你尋找工作的方法 446
10.7.2 僱主尋找你的方法 446
10.7.3 你想做些什麼 447
本章考查 451
第11章 信息系統 454
11.1 組織機構、管理者與信息 455
11.1.1 一個組織機構內的信息流 455
11.1.2 部門：R&D、生產、市場、會計、人力資源、信息系統 455
11.1.3 管理層：三層、三類決策 456
11.1.4 信息類型：非結構化、半結構化與結構化 458
11.2 計算機信息系統 460
11.2.1 事務處理系統：對低級管理者 460
11.2.2 管理信息系統：對中級管理者 461
11.2.3 決策支持系統：也對中級管理者 462
11.2.4 執行支持系統：對高級管理者 463
11.2.5 辦公自動化系統、專家系統和協作系統：為每個人提供信息 464
11.3 系統開發：系統分析與設計的6個階段 465
11.3.1 系統的目標 466
11.3.2 讓計畫繼續發展：如何開始，有誰參與 466
11.3.3 系統分析與設計的6個階段 467
11.3.4 第一階段：實施初步調研 467
11.3.5 第二階段：分析系統 468
11.3.6 第三階段：設計系統 470
11.3.7 第四階段：開發系統 471
11.3.8 第五階段：執行系統 472
11.3.9 第六階段：維護系統 473
11.3.10 實際操作提示：太多、太快——關注避免信息過載 474
本章考查 479
附錄A 軟體開發 482
A.1 程式設計：5步過程 482
A.2 第一步：明確設計需求 483
A.3 第二步：設計程式 485
A.4 第三步：編寫程式代碼 491
A.5 第四步：測試程式 492
A.6 第五步：為程式製作文檔與維護程式 494
A.7 五代程式設計語言 496
A.8 當今使用的程式設計語言 501
A.9 面向對象與可視化程式設計 503
A.10 標籤語言與腳本語言 506
附錄B 關於啟動過程的更多信息 510
BIOS摘要顯示屏 511
XVI
信息技術教程（第6版）
XIII
目錄
1.1 信息技術是平常的東西：手機、E-mail、網際網路和電子世界 2
1.1.1 電話的發展 3
1.1.2 E-mail的重大影響 3
1.1.3 實際操作提示：管理你的E-mail 4
1.1.4 網際網路、全球資訊網和“計算機空間的管道” 5
1.1.5 迎接電子世界 6
1.2 通用機：計算機的多樣性 6
1.2.1 計算機的種類 7
1.2.2 伺服器 8
1.3 了解你的計算機：如何定製你的個人計算機 9
1.3.1 計算機如何工作：三個關鍵概念 9
1.3.2 訂購一台定製的桌上型計算機 12
1.3.3 輸入硬體：鍵盤和滑鼠 12
1.3.4 處理器和記憶體 13
1.3.5 存儲硬體：軟碟驅動器、硬碟驅動器和CD/DVD驅動器 14
1.3.6 輸出硬體：顯示卡、音效卡、顯示器、音箱、印表機 15
1.3.7 通信硬體：數據機 16
1.3.8 軟體 17
1.3.9 用戶定製計算機是否值得 18
1.4 信息技術向何處發展 19
1.4.1 計算機發展的三個方向：小型化、速度和可購性 19
1.4.2 通信的三個發展方向：連通性、互動性和多媒體性 20
1.4.3 當計算機和通信結合起來：集中性、便攜性和個性化 20
1.4.4 "E”也代表了道德規範 21
1.4.5 前進：在計算無所不在的時代處理信息 22
本章考查 28
第2章 網際網路和全球資訊網 33
2.1 挑選你的網際網路訪問設備和物理連線：頻寬的需求 35
2.1.1 電話（撥接）數據機：速度低但價格便宜且使用廣泛 36
2.1.2 高速電話線：更貴但在很多城市使用 37
2.1.3 電話網際網路連線的問題：最後一英里 39
2.1.4 纜線數據機：DSL最有力的競爭對手 39
2.1.5 無線系統：衛星和其他空中連線方式 40
2.2 選擇你的網際網路服務供應商 41
2.3 網際網路是如何工作的 43
2.4 收發E-mail 46
2.4.1 E-mail收發軟體和載體 47
2.4.2 E-mail地址 48
2.4.3 附屬檔案 50
2.4.4 即時訊息 51
2.4.5 郵件列表：E-mail上的討論組 52
2.4.6 網路禮節：適當的網路行為 52
2.4.7 E-mail的分類 53
2.4.8 兜售信息：多餘的垃圾郵件 53
2.4.9 怎樣保證E-mail的私密性 56
2.5 全球資訊網 57
2.5.1 網路及其工作方式 59
2.5.2 使用瀏覽器漫遊網路 61
2.5.3 入口網站：尋找信息的起始點 66
2.5.4 4類搜尋引擎：人工組織型、計算機生成型、混合型和後續查詢型 67
2.5.5 關於智慧型搜尋的技巧 68
2.5.6 實際操作指示：如何搜尋網際網路 69
2.5.7 網路多媒體 70
2.5.8 推送技術和網播 72
2.5.9 網路電話和電視電話 72
2.5.10 設計網頁 73
2.6 網路金礦：更多的網際網路資源 73
本章考查 85
第3章 套用軟體 90
3.1 套用軟體：購買、免費獲得或租賃 91
3.1.1 使用指南和參考資料 94
3.1.2 檔案的幾個術語以及導入導出的用處 94
3.1.3 套用軟體類型 95
3.2 軟體的共性 96
3.2.1 圖形用戶界面 98
3.2.2 桌面、圖示和選單 98
3.2.3 文檔、標題欄、選單欄、工具列、系統列和視窗 101
3.2.4 幫助命令 103
3.3 文字處理 105
3.3.1 創建文檔 105
3.3.2 編輯文檔 107
3.3.3 使用模板和嚮導來製作文檔格式 109
3.3.4 列印、傳真或傳送文檔郵件 111
3.3.5 保存文檔 111
3.3.6 跟蹤修改和插入評論 111
3.3.7 製作Web檔案 111
3.4 電子製表軟體 112
3.4.1 基本要素：電子製表軟體是如何工作的 112
3.4.2 分析曲線：製作圖表 114
3.5 資料庫軟體 115
3.5.1 資料庫軟體的優點 115
3.5.2 基本要素：資料庫是如何工作的 116
3.5.3 個人信息管理器 118
3.6 專業軟體 119
3.6.1 圖形演示軟體 119
3.6.2 財務軟體 121
3.6.3 桌面出版系統 122
3.6.4 製圖和繪畫程式 123
3.6.5 實際操作提示：如何購買軟體 125
3.6.6 視頻/音頻編輯軟體 126
3.6.7 工程管理軟體 126
3.6.8 計算機輔助設計 126
3.6.9 網頁設計/創作軟體 127
本章考查 136
第4章 系統軟體 140
4.1 系統軟體的組成 141
4.2 作業系統：它是做什麼的 142
4.2.1 啟動 142
4.2.2 用戶界面 143
4.2.3 CPU管理 144
4.2.4 檔案管理和格式化 144
4.2.5 任務管理 146
4.2.6 安全管理 148
4.3 其他系統軟體：設備驅動程式與實用程式 149
4.3.1 設備驅動程式：運行外設 149
4.3.2 實用程式：服務程式 150
4.4 一般的作業系統 154
4.4.1 桌上型計算機與膝上型計算機的作業系統：DOS、
Macintosh與Windows作業系統 154
4.4.2 網路作業系統：NetWare、Windows NT/2000/2003、
Unix與Linux 158
4.4.3 手持設備的作業系統：Palm OS 與 Windows CE/Pocket
160
4.4.4 實際操作提示：安裝與重裝軟體 161
4.5 作業系統的前景 165
4.5.1 超越作業系統成為網路服務平台 165
4.5.2 開放源碼計算：沒有一個公司可以獨享 166
本章考查 173
第5章 CPU與存儲器 177
5.1 微晶片、小型化和靈活性 177
5.1.1 從電子管微晶片到電晶體微晶片 178
5.1.2 小型化的奇蹟：微晶片、微處理器與微機械 180
5.1.3 靈活性 180
5.1.4 購買便宜的個人計算機：了解計算機廣告 180
5.2 系統單元 181
5.2.1 二進制系統：使用通電/斷電狀態來表達數據與指令 182
5.2.2 校驗位 184
5.2.3 機器語言 185
5.2.4 計算機機箱：隔室、按鈕與底板 185
5.2.5 電源 187
5.2.6 實用操作提示：預防計算機供電過大或過小 187
5.2.7 主機板與微處理器晶片 188
5.2.8 處理速度：從兆赫到微微秒 191
5.2.9 處理器或CPU的工作方式：控制單元、ALU與暫存器 192
5.2.10 記憶體的工作方式：RAM、ROM、CMOS與快閃記憶體 194
5.2.11 高速緩衝存儲器如何工作：1級（內部）快取與2級（外部）
快取 197
5.2.12 提高處理速度的其他方法 198
5.2.13 連線埠與纜線 199
5.2.14 擴展性：匯流排與卡 203
5.3 二級存儲器 206
5.3.1 軟碟 206
5.3.2 硬碟 209
5.3.3 大型計算機系統的硬碟技術 212
5.3.4 光碟：CD與DVD 212
5.3.5 磁帶 216
5.3.6 智慧卡 216
5.3.7 快閃記憶體卡、記憶棒與快閃記憶體鑰匙鏈 217
5.3.8 網上二級存儲器 218
5.4 處理與存儲的未來發展 218
5.4.1 處理器的未來發展 219
5.4.2 二級存儲器的發展 221
本章考查 232
第6章 輸入與輸出 237
6.1 輸入與輸出 238
6.2 輸入硬體 239
6.2.1 鍵盤 240
6.2.2 指示設備 242
6.2.3 掃描與讀取設備 247
6.2.4 音頻輸入設備 253
6.2.5 網路攝像頭與視頻輸入卡 254
6.2.6 數位照相機 255
6.2.7 語音識別系統 257
6.2.8 感測器 259
6.2.9 射頻識別標籤 259
6.2.10 人體生物特徵輸入設備 260
6.3 輸出硬體 261
6.3.1 傳統軟體副本輸出設備：顯示屏 261
6.3.2 傳統硬體副本輸出：印表機 267
6.3.3 混合輸出：聲音、語音與視頻 271
6.4 輸入與輸出的未來發展 273
6.4.1 朝遠距離多輸入方向發展 273
6.4.2 朝自動操作多源數據的方向發展 273
6.4.3 朝遠距離多輸出方向發展 276
6.4.4 朝更實際的輸出方向發展 276
6.5 輸入與輸出技術以及生活質量：健康與生物工程學 278
6.5.1 健康問題 278
6.5.2 人類工程學：以人為本的設計 280
本章考查 289
第7章 網路與通信 294
7.1 從模擬時代到數字時代 294
7.1.1 計算機的數字基：離散電脈衝信號 295
7.1.2 生活的模擬基：連續波電信號 295
7.1.3 數據機的作用：將數位訊號轉換成模擬信號與逆向轉換 295
7.1.4 將真實狀態轉換成數字形式 297
7.2 通信技術的實際套用 297
7.2.1 視頻會議與電視電話：視頻/語音通信 298
7.2.2 工作組計算機與組件 299
7.2.3 遠程計算與虛擬辦公室 299
7.2.4 家庭網路 300
7.2.5 智慧型電視：DTV、HDTV與SDTV 301
7.3 通信媒體與傳輸速率 303
7.3.1 有線通信媒體：電線與纜線 303
7.3.2 電磁頻譜、射頻頻譜與頻寬 305
7.3.3 無線通信媒介：通過空氣傳輸數據 306
7.3.4 壓縮與解壓：在更少的空間裡存放更多的數據 315
7.4 數據傳輸 317
7.4.1 線路結構：點對點線路與多點線路 318
7.4.2 串列與並行傳輸 318
7.4.3 傳輸方向：單向、半雙向與全雙向 319
7.4.4 傳輸模式：異步傳輸與同步傳輸 320
7.4.5 電路轉接與封裝交換：傳輸語音、數據及兩者都傳輸 321
7.4.6 多路技術：提高通信效率 322
7.4.7 協定：數據傳輸的規則 323
7.5 網路 324
7.5.1 網路的優勢 325
7.5.2 網路類型：WAN、MAN與LAN 325
7.5.3 典型的LAN：客戶機/伺服器與點對點 327
7.5.4 LAN的組成 328
7.5.5 LAN的拓撲結構 330
7.5.6 企業內部網、外聯網與防火牆：私有網際網路 332
7.5.7 實際操作提示：如何輕鬆免費地構建你自己的簡易網站 334
7.6 通信的未來發展 336
7.6.1 衛星系統 336
7.6.2 超越3G達到4G 336
7.6.3 光子技術：移動飛行速度的光學技術 337
7.6.4 公共事業變成通信公司 337
7.6.5 軟體無線電技術 337
7.6.6 新的計算機處理形式：格線技術 338
7.7 計算機道德 338
本章考查 347
第8章 檔案、資料庫與電子商務 352
8.1 檔案管理的基本概念 353
8.1.1 數據是如何組織起來的：資料庫的存儲層次 353
8.1.2 關鍵欄位 354
8.1.3 檔案類型：程式檔案、數據檔案及其他 354
8.1.4 兩類數據檔案：主檔案與事務檔案 356
8.1.5 數據訪問方法：順序存儲和直接訪問 356
8.1.6 脫機存儲和線上存儲 357
8.2 資料庫管理系統 357
8.2.1 資料庫管理系統的優點 358
8.2.2 資料庫訪問的兩種主要類型 358
8.3 資料庫模型 360
8.3.1 層次資料庫 360
8.3.2 網路資料庫 361
8.3.3 關係資料庫 361
8.3.4 面向對象資料庫 363
8.4 資料庫管理系統的特點 364
8.4.1 數據詞典 365
8.4.2 應用程式 365
8.4.3 報表生成器 365
8.4.4 訪問安全 365
8.4.5 系統恢復 366
8.5 資料庫與新經濟：電子商務、數據挖掘與B2B系統 367
8.5.1 電子商務 367
8.5.2 數據挖掘 368
8.5.3 企業對企業（B2B）系統 371
8.6 使用資料庫的道德規範：關於正確性和隱私性的考慮 372
8.6.1 聲音處理 372
8.6.2 照片處理 373
8.6.3 視頻與電視的處理 374
8.6.4 準確性與完整性 374
8.6.5 實際操作提示：數字數據可以保存多長時間 375
8.6.6 隱私和身份驗證問題 376
8.6.7 壟斷信息 378
本章考查 384
第9章 數字時代的挑戰 389
9.1 安全問題：計算機與通信系統的威脅 390
9.1.1 錯誤與事故 391
9.1.2 自然危害 392
9.1.3 恐怖主義 392
9.1.4 破壞計算機與通信的犯罪 393
9.1.5 使用計算機與通信的犯罪行為 394
9.1.6 蠕蟲與病毒 395
9.1.7 計算機犯罪者 398
9.2 安全性：計算機與通信的安全保護 400
9.2.1 認證與訪問 401
9.2.2 加密技術 403
9.2.3 軟體與數據的保護 404
9.2.4 災難恢複方案 405
9.3 生活質量：環境、心理健康與工作環境 405
9.3.1 環境問題 406
9.3.2 心理健康問題 407
9.3.3 工作環境問題：阻礙生產率 408
9.4 經濟問題：就業與富人/窮人 410
9.4.1 科技，工作殺手 410
9.4.2 實際操作提示：當網際網路並不提高生產力時：沉溺網路
與其他時間揮霍者 410
9.4.3 貧富差距 412
9.5 數字環境：有重要的設計嗎 412
9.5.1 Internet2：新網際網路 413
9.5.2 1996年的電信法案 413
9.5.3 ICANN：網際網路域名與地址管理機構 414
9.5.4 網際網路為誰服務 414
9.5.5 在快速改變的世界中，你還能很好發展嗎 414
本章考查 417
第10章 數字時代的希望 420
10.1 新興的全球通信 421
10.1.1 兩種通信模型：樹狀網和交換網 421
10.1.2 交換網路模型的潛在作用：Napster與檔案共享的提升 422
10.2 人工智慧 422
10.2.1 自然語言處理 423
10.2.2 專家系統 423
10.2.3 智慧型代理 425
10.2.4 模式識別 425
10.2.5 模糊邏輯 425
10.2.6 虛擬現實與模擬設備 426
10.2.7 機器人技術 427
10.2.8 兩種實現人工智慧的方法：弱AI和強AI 429
10.2.9 人工生命、圖靈測試與AI道德 432
10.3 信息與教育 434
10.4 健康、醫學與科學 435
10.4.1 健康與醫學 435
10.4.2 科學 436
10.5 商業與盈利 437
10.5.1 銷售與交易 438
10.5.2 零售業變為電子零售業 439
10.5.3 銀行與電子貨幣 439
10.5.4 股票交易 440
10.5.5 製造業 441
10.5.6 實際操作提示：以後的遠程教育 442
10.6 娛樂與藝術 443
10.6.1 音樂 443
10.6.2 電影 444
10.7 工作與事業 445
10.7.1 你尋找工作的方法 446
10.7.2 僱主尋找你的方法 446
10.7.3 你想做些什麼 447
本章考查 451
第11章 信息系統 454
11.1 組織機構、管理者與信息 455
11.1.1 一個組織機構內的信息流 455
11.1.2 部門：R&D、生產、市場、會計、人力資源、信息系統 455
11.1.3 管理層：三層、三類決策 456
11.1.4 信息類型：非結構化、半結構化與結構化 458
11.2 計算機信息系統 460
11.2.1 事務處理系統：對低級管理者 460
11.2.2 管理信息系統：對中級管理者 461
11.2.3 決策支持系統：也對中級管理者 462
11.2.4 執行支持系統：對高級管理者 463
11.2.5 辦公自動化系統、專家系統和協作系統：為每個人提供信息 464
11.3 系統開發：系統分析與設計的6個階段 465
11.3.1 系統的目標 466
11.3.2 讓計畫繼續發展：如何開始，有誰參與 466
11.3.3 系統分析與設計的6個階段 467
11.3.4 第一階段：實施初步調研 467
11.3.5 第二階段：分析系統 468
11.3.6 第三階段：設計系統 470
11.3.7 第四階段：開發系統 471
11.3.8 第五階段：執行系統 472
11.3.9 第六階段：維護系統 473
11.3.10 實際操作提示：太多、太快——關注避免信息過載 474
本章考查 479
附錄A 軟體開發 482
A.1 程式設計：5步過程 482
A.2 第一步：明確設計需求 483
A.3 第二步：設計程式 485
A.4 第三步：編寫程式代碼 491
A.5 第四步：測試程式 492
A.6 第五步：為程式製作文檔與維護程式 494
A.7 五代程式設計語言 496
A.8 當今使用的程式設計語言 501
A.9 面向對象與可視化程式設計 503
A.10 標籤語言與腳本語言 506
附錄B 關於啟動過程的更多信息 510
BIOS摘要顯示屏 511
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