促銷員通常也叫導購員，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。
基本介紹
- 中文名：促銷員
- 外文名：Promoters
- 別名：導購員
- 環節：銷售商品的過程
- 要求：口才較好，溝通能力強等
- 拼音：cuxiaoyuan
簡介,促銷員的工作職責,
簡介
1.商店或企業的代表者
促銷員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務風格與精神面貌。
2.信息的傳播溝通者
促銷員對商店的特賣、季節性優惠等促銷活動應了如指掌，當顧客詢問到有關事項時，能及時熱情地給予詳細地解答。
3.顧客的生活顧問
促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值，以及能給顧客帶來的益處，為顧客提供最好的建議和幫助。
4.服務大使
商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段，還要靠優質的服務來打動顧客的心。在當今社會激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形服務，一系列微小的改善服務都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務的促銷員。
5.商店或企業與消費者之間的橋樑
促銷員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店，以便制訂更好的經營和服務的策略，刺激製造商生產更好的產品，以滿足消費者的需求。
促銷員要求口才較好,和顧客溝通能力強,反應敏捷,事業心強,形象健康,個別的商品促銷員要有相關的產品知識,其他的要求倒不是很重要.
促銷員在和雇用方的協定很重要,工資的主要部分是提成,保底工資要談清楚
促銷員的工作職責
促銷員要求口才較好,和顧客溝通能力強,反應敏捷,事業心強,形象健康,個別的商品促銷員要有相關的產品知識,其他的要求倒不是很重要.
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規範，接待顧客使用國語和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客；
3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、維護櫃檯、貨架的商品陳列，做到整潔、豐滿、美觀，商品的配件搭配要得體、大方，新品、主銷品、暢銷品等要擺放在顯要位置，對顧客造成視覺衝擊，從而激起顧客的購買慾望，方便顧客挑選購買；
5、做好櫃檯內外環境、商品衛生，注意個人衛生，保持儀容儀表整潔，化妝要適度，上班時間統一著裝、佩戴工號牌，始終以精神飽滿的形象氣質展現在顧客面前；
6、定期將所負責的品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作；同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極促銷，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫。
7、實現銷售後，認真、清晰地填寫好送貨安裝服務單（確保倉庫能及時準確的發貨），並陪同顧客到服務台登記送貨、安裝；
8、認真執行牌價卡和采價要求，遵守物價管理，規範填寫商品牌價卡，按要求執行采價制度，對周邊地區同類商品的價格、品種、質量、產地等要了如指掌，並及時反饋部門經理或管理員；
9、認真參加晨會、晨操，做好櫃組營業前的各項準備工作；
10、每天上班提前15分鐘到櫃組進行交接，交接櫃位未達事項，確保各項工作順利完成；
11、每天營業結束後，按規定做好清場工作，與警消人員做好清場交接工作，確保商品安全；
12、認真學習業務知識，熟練掌握操作技能，熟悉本櫃組商品的庫存，了解商品庫存動態，提高業務水平和工作效率，配合管理員做好各項工作；
13、提高警惕，加強安全防範意識，做好本櫃組商品和貨款的防竊工作，加強防火意識，熟悉消防知識，確保全全生產無事故；
14、按要求做好每月的盤點工作，如實、仔細地盤點庫存情況，做到帳實相符；日常工作中注意對商品庫存的管理，及時將過季、滯銷、破損等有問題商品信息反饋到管理員處，以便及時處理，避免損失；
15、利用業餘時間，認真學習專業知識和業務知識，提高自己的促銷技巧，並運用到實際工作中去；
16、積極完成領導交辦的其他事宜。
