促動師

促動師（Facilitator），是行動學習成功的核心人物。促動師擁有群體流程（group processes）的知識，他通過系統闡明所需的結構來保證互動的有效性。

基本介紹

• 中文名：促動師
• 外文名：Facilitator
• 核心：行動學習成功的核心人物
• 職責：引導團隊溝通/互動學習的有效性
• 工作身份：設計者、引導者、陪伴者、促進者

概述

隨著技術的發展，傳統的企業培訓師無法滿足企業日益增長的學習與發展需求、人力資源開發需求，企業需要培養自己的企業促動師，開發組織內部潛能而解決問題，而不是始終接受外部專家的外力。

什麼是促動師

促動師是有效對話的專家，是學習型組織真正落地的靈魂人物。越來越多的世界五百強企業需要大量促動型管理者，成為促動型管理者大勢所趨！！

如何成為促動師

專業促動師，首先要有推動組織發展與組織變革的熱情，其次至少有5年以上管理經驗，具備組織行為學、社會心理學相關知識，了解組織發展與組織變革的知識與方法。掌握促動技術不一定要成為專業促動師，成為促動師必須掌握多種促動技術。

企業董事長、總經理、行銷負責人、培訓管理者，企業內部講師、人力資源負責人或者對行動學習感興趣，希望在組織內運用行動學習解決問題，發展下屬、或推使培訓或文化落地、推動動企業變革、都可以通過參加行動學習促動師培養與認證，學習促動技術，成為一名促動師。

促動師對企業的價值

促動師運用專業的促動技巧，協助組織提升個人及團隊績效，通過開發組織內部潛能而解決問題，促進組織發展。促動師通過及時將潛在思考過程顯現在桌面上，促進思考的嚴謹性（客觀）以及思考的深度（反思），從而極大地提高解決組織現實問題的能力。

促動師的主要作用是保證小組圍繞目標有效運作，促進成員以更具效能的方式思考和對話；

促動師不同於培訓師、諮詢師、指導者，不是方案提供者；而是傾聽者，思考的引導者，不良互動方式的干預者。

促動師在整個行動學習過程中，幫助小組將注意力放在團隊的工作方法和對話方式上，並在恰當的時候進行干預。促動師能夠改善學習小組的行為能力，以便使小組成員回到工作崗位與其他團隊成員一起工作時，能夠和他們進行良好溝通，從而發揮團隊最大潛能。

促動師與傳統培訓師的區別

培訓師促使學員思考的主要是學習內容本身，學員是否轉變行為則不在培訓師的思考範圍；促動師是在真實的會議或問題解決過程中促使學員思考，促使人們呈現潛在的心智模式，由此產生“頓悟“，從而自動改變行為。

培訓師	促動師
講授能力	提問能力
以講授為主，關注培訓課程授課滿意度及知識習得，不關注學員回到工作場所後行為是否發生變化，績效是否有改善	以設計為主，以提出引發思考的問題為手段，以提升個人行為變化和回到工作環境後，持續自動自發地進行績效改善的行為干預方法為指導，關注參與者在實際情況中自己解決問題的能力
課堂掌控能力	行為干預能力
對培訓課程滿意度負責，不關注培訓與行為改變、績效提升的關聯；主要針對培訓需求進行培訓課程的設計、開發、講授	對學習活動與行為改變和績效提升關聯負責，主要針對參與者行為變化、績效提升、組織績效改善設計相應工作坊進行引導
課程設計能力	基於行為改變的學習項目設計能力
對培訓管理知識、演講技能、課程設計、開發技能要求高	對心理學知識、促動技術、領導技巧、人力資源開發知識、組織發展知識要求高