《你該怎么說》是2006年企業管理出版社出版的圖書，作者是方瑾。
基本介紹
- 書名：你該怎么說
- 作者：方瑾
- ISBN：9787801975478
- 頁數：264
- 定價：25.0
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2006年11月1日
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
懂得在關鍵時刻說適當的話是成功與否的決定性因素。本書教你成為“最會說話的人”，指點你在最恰當的時機，對最恰當的人，說出最恰當的話。
有的人知識淵博，卻拙於表達，致使“內秀”無法外顯；有的人工作出色，卻因為“出口傷人”而遲遲得不到晉升；有的人面對心愛之人，卻不知道該怎么表達，枉錯過美好姻緣……本書模擬人生關鍵處的實戰說話場景，教你嫻熟掌握各種說話技巧：何時噓寒問暖、何時甜言蜜語、何時謙虛退讓、何時慷慨激昂、何時出語反擊……力促你不因“不會說話”而耽誤了自己的前程！
目錄
第一部分 社交雙贏
一 在社交場合，與不相識者交往要作自我介紹時，你該怎么說？
二 在飯桌上勸酒時，你該怎么說？
三 在社交場合，與不相識者相處時，你該怎么說？
四 在一般性聚會場合中，你該怎么說？
五 需要活躍社交氣氛時，你該怎么說？
六 得到別人關心幫助時，你該怎么說？
七 結束談話時，你該怎么說？
第二部分 面試寶典
一 接聽面試電話時，你該怎么說？
二 當招聘者問你“離開原單位的原因”時，你該怎么說？
三 當主考官問及你有何問題需要詢問時，你該怎么說？
四 當被問及“是否有能力在該職位上取得成功”時，你該怎么說？
五 當招聘者提出考察你能力的相關問題時，你該怎么說？
六 當被問及“在高薪、表彰、晉升之間，哪種形式最有價值”時，你該怎么說？
七 面試時進行自我介紹，你該怎么說？
第三部分 主動出擊
一 在出差、旅行途中，與他人不期而遇，並且有必要與之進行溝通時，你該怎么說？
二 向他人表示歉意，你該怎么說？
三 需要補救“失言”時，你該怎么說？
四 當談判陷入僵局時，你該怎么說？
五 當眾講話怯場時，你該怎么說？
六 買房談判時，你該怎么說？
七 家裝談判時，你該怎么說？
第四部分 成功推銷
一 面對不愛說話的顧客，你該怎么說？
二 打電話預約客戶時，你該怎么說？
三 讓客戶在第一時間接納自己，你該怎么說？
四 推銷過程中向顧客提問時，你該怎么說？
五 當客戶說“你的價格太高了”，你該怎么說？
六 當客戶說“我要考慮考慮”時，你該怎么說？
七 催收貨款時，你該怎么說？
八 電話推銷時，你該怎么說？
九 因業務推廣，需要當眾講話時，你該怎么說？
第五部分 巧舌妙說
一 面對傷人話時，你該怎么說？
二 消除尷尬局面，你該怎么說？
三 需要說服父母時，你該怎么說？
四 在語言的圈套面前，你該怎么說？
五 應對隱私話題時，你該怎么說？
六 需要拒絕別人時，你該怎么說？
七 面對患病的友人時，你該怎么說？
八 需要轉移話題時，你該怎么說？
第六部分 能言善辯
一 送別友人時，你該怎么說？
二 應付饒舌之人時，你該怎么說？
三 當批評別人時，你該怎么說？
四 需要對他人使用“激將法”時，你該怎么說？
五 與長輩溝通時，你該怎么說？
六 與晚輩溝通時，你該怎么說？
第七部分 職場打拚
一 想在辦公室立足，你該怎么說？
二 當同事用語言排擠你時，你該怎么說？
三 在工作場合與合作者進行溝通時，你該怎么說？
四 當受到上司批評時，你該怎么說？
五 當同事忙中添亂時，你該怎么說？
六 當上司委託你辦事時，你該怎么說？
七 爭取高薪時，你該怎么說？
八 在工作中有抱怨時，你該怎么說？
九 在職場中進行介紹時，你該怎么說？
十 當提出辭職時，你該怎么說？
十一 在辦公室與領導共事時，你該怎么說？
十二 向上司提建議時，你該怎么說？．
十三 年終與上級談話時，你該怎么說？
十四 得罪上司後想要補救，你該怎么說？
第八部分 左右逢源
一 當與他人發生衝突糾紛時，你該怎么說？
二 當想暗示別人某事時，你該怎么說？
三 當激勵他人時，你該怎么說？
四 當安慰他人時，你該怎么說？
五 讚美領導時，你該怎么說？
六 讚美下屬時，你該怎么說？
七 說服上司時，你該怎么說？
八 說服下屬時，你該怎么說？
一 在社交場合，與不相識者交往要作自我介紹時，你該怎么說？
二 在飯桌上勸酒時，你該怎么說？
三 在社交場合，與不相識者相處時，你該怎么說？
四 在一般性聚會場合中，你該怎么說？
五 需要活躍社交氣氛時，你該怎么說？
六 得到別人關心幫助時，你該怎么說？
七 結束談話時，你該怎么說？
第二部分 面試寶典
一 接聽面試電話時，你該怎么說？
二 當招聘者問你“離開原單位的原因”時，你該怎么說？
三 當主考官問及你有何問題需要詢問時，你該怎么說？
四 當被問及“是否有能力在該職位上取得成功”時，你該怎么說？
五 當招聘者提出考察你能力的相關問題時，你該怎么說？
六 當被問及“在高薪、表彰、晉升之間，哪種形式最有價值”時，你該怎么說？
七 面試時進行自我介紹，你該怎么說？
第三部分 主動出擊
一 在出差、旅行途中，與他人不期而遇，並且有必要與之進行溝通時，你該怎么說？
二 向他人表示歉意，你該怎么說？
三 需要補救“失言”時，你該怎么說？
四 當談判陷入僵局時，你該怎么說？
五 當眾講話怯場時，你該怎么說？
六 買房談判時，你該怎么說？
七 家裝談判時，你該怎么說？
第四部分 成功推銷
一 面對不愛說話的顧客，你該怎么說？
二 打電話預約客戶時，你該怎么說？
三 讓客戶在第一時間接納自己，你該怎么說？
四 推銷過程中向顧客提問時，你該怎么說？
五 當客戶說“你的價格太高了”，你該怎么說？
六 當客戶說“我要考慮考慮”時，你該怎么說？
七 催收貨款時，你該怎么說？
八 電話推銷時，你該怎么說？
九 因業務推廣，需要當眾講話時，你該怎么說？
第五部分 巧舌妙說
一 面對傷人話時，你該怎么說？
二 消除尷尬局面，你該怎么說？
三 需要說服父母時，你該怎么說？
四 在語言的圈套面前，你該怎么說？
五 應對隱私話題時，你該怎么說？
六 需要拒絕別人時，你該怎么說？
七 面對患病的友人時，你該怎么說？
八 需要轉移話題時，你該怎么說？
第六部分 能言善辯
一 送別友人時，你該怎么說？
二 應付饒舌之人時，你該怎么說？
三 當批評別人時，你該怎么說？
四 需要對他人使用“激將法”時，你該怎么說？
五 與長輩溝通時，你該怎么說？
六 與晚輩溝通時，你該怎么說？
第七部分 職場打拚
一 想在辦公室立足，你該怎么說？
二 當同事用語言排擠你時，你該怎么說？
三 在工作場合與合作者進行溝通時，你該怎么說？
四 當受到上司批評時，你該怎么說？
五 當同事忙中添亂時，你該怎么說？
六 當上司委託你辦事時，你該怎么說？
七 爭取高薪時，你該怎么說？
八 在工作中有抱怨時，你該怎么說？
九 在職場中進行介紹時，你該怎么說？
十 當提出辭職時，你該怎么說？
十一 在辦公室與領導共事時，你該怎么說？
十二 向上司提建議時，你該怎么說？．
十三 年終與上級談話時，你該怎么說？
十四 得罪上司後想要補救，你該怎么說？
第八部分 左右逢源
一 當與他人發生衝突糾紛時，你該怎么說？
二 當想暗示別人某事時，你該怎么說？
三 當激勵他人時，你該怎么說？
四 當安慰他人時，你該怎么說？
五 讚美領導時，你該怎么說？
六 讚美下屬時，你該怎么說？
七 說服上司時，你該怎么說？
八 說服下屬時，你該怎么說？
