《休閒體育服務禮儀與技能》是2005年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是閆旭峰。本書根據勞動和社會保障部培訓就業司頒發的《休閒體育服務專業教學計畫》和《休閒體育服務禮儀與技能教學大綱》編寫，供全國中等職業技術學校休閒體育服務專業學生使用。
基本介紹
- 書名：休閒體育服務禮儀與技能
- 作者：閆旭峰
- ISBN：10位[750451960X] 13位[9787504519603]
- 頁數：77
- 定價：￥9.00 元
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2005-6-1
內容提要,圖書目錄,
內容提要
本書主要內容包括：體育科學知識與休閒體育服務，職業道德修養與休閒體育服務，法律素養與休閒體育服務，休閒體育服務人員個人禮儀形象規範，休閒體育崗位服務禮儀規範，休閒體育服務基本技能，一般性休閒體育項目與服務，高危性休閒體育項目與服務等。
本書也可作為各類休閒體育場館、俱樂部的職業培訓教材。
本書由閆旭峰、楊曉梅、余敏、李慧、陸璐、蔡旭東、張君、錢婭艷編寫，閆旭峰主編。
圖書目錄
緒論
複習思考題
第一章 體育科學知識與休閒體育服務
§1—1 體育科學知識與休閒體育服務的關係
§1—2 體育基礎理論知識
§1—3 體育健身科學知識
複習思考題
第二章 職業道德修養與休閒體育服務
§2—1 職業道德及其修養概述
§2—2 休閒體育服務崗位道德規範
複習思考題
第三章 法律素養與休閒體育服務
§3—1 法與體育發展
§3—2 休閒體育服務人員法律素養與休閒體育服務關係
§3—3 休閒體育服務人員需要了解的基本法律法規知識
複習思考題
第四章 休閒體育服務人員個人禮儀形象規範
§4—1 休閒體育服務人員的儀容規範
§4—2 休閒體育服務人員的服飾規範
§4—3 休閒體育服務人員的儀態規範
§4—4 休閒體育服務人員的語言規範
複習思考題
第五章 休閒體育崗位服務禮儀規範
§5—1 休閒體育崗位服務禮儀規範的內容、特點
§5—2 休閒體育崗位服務禮儀規範
§5—3 崗位電話服務規範
複習思考題
第六章 休閒體育服務基本技能
§6—1 觀察顧客的技能
§6—2 傾聽、引導顧客的技能
§6—3 解決糾紛的技能
§6—4 處置突發事件的技能
複習思考題
第七章 一般性休閒體育項目與服務
§7—1 健身房、健身運動與服務
§7—2 高爾夫運動項目與服務
§7—3 保齡球運動項目與服務
§7—4 檯球運動項目與服務
§7—5 輪滑運動項目與服務
複習思考題
第八章 高危性休閒體育項目與服務
§8—1 蹦極運動項目與服務
§8—2 休閒潛水運動項目與服務
§8—3 休閒射箭運動項目與服務
§8—4 休閒射擊運動項目與服務
§8—5 攀岩運動項目與服務
複習思考題
