企業社會回應

企業社會回應是企業對社會呼籲或需求的反應。反映企業適應變化的社會狀況的能力，是行動導向的企業社會責任。回應社會需求不只是決定做什麼，還有怎么去做和管理上的問題，強調企業應把注意力集中在對更現實的環境壓力的有效回應上。

企業社會表現是企業的社會責任原則，社會回響過程，與企業社會關係有關的政策、計畫和可觀察到的結果的總和。具有三個原則，即機構合法性、公共責任和管理決策尺度。機構合法性的原則表明，社會授予企業以合法的地位和權利，企業組織必須以對社會負責的方式運用這種權利；公共責任的原則是指企業組織應對其經營所產生的直接的和間接的社會後果負責；管理決策尺度的原則表明經理是道德實踐者，其決策應該盡力為社會負責。回響社會感召和把握社會關係定位，是企業社會表現的第二個層面，體現了企業行為的規範特徵，將社會責任原則和行為結果聯繫起來，包括環境評估、利益相關者管理、問題管理等。