《人際溝通與禮儀》是2010年對外經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是冀巧英谷靜敏。
基本介紹
- 書名：人際溝通與禮儀
- 作者：冀巧英 谷靜敏 主編
- ISBN：9787811348187
- 頁數：183
- 出版社：對外經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2010-10-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 字 數：278000
內容簡介,目錄,
內容簡介
《人際溝通與禮儀》在內容安排上涵蓋了人際溝通的基本知識與人際交流技巧，同時全面地介紹了人際溝通時必備的禮儀知識與個人修養，幫助高職學生在校養成優雅的生活習慣，具備求職面試的禮儀技巧，培養和提高學生走入社會、構建良好人際關係社會能力。
《人際溝通與禮儀》沒有說教式的長篇理論，而是從細節著手，具體實用地把人際溝通與禮儀知識展現出來，突出實踐性教學的特點，具有很強的操作性。本書在每章結構上不但設定了學習目標、教學方法、教學內容、本章小結、自測與訓練、知識拓展，同時增加了大量的案例分析、禮儀圖示，大大增強了學習的趣味性和生動性。為了方便廣大師生的教學與自學需要，您可以登錄本課程的精品課程網站，線上瀏覽交流。
目錄
第一章 了解溝通
第一節 溝通的基本原理
第二節 溝通的基本原則
第三節 溝通的形式
第二章 溝通與人際關係
第一節 人際關係概述
第二節 在溝通中建立良好的人際關係
第三節 溝通障礙及其改善
第四節 溝通能力的培養
第三章 語言溝通與非語言溝通
第一節 語言溝通
第二節 非語言溝通
第四章 溝通策略與技巧
第一節 溝通的過程策略
第二節 溝通的技巧
