人人快送

人人快送是四川創物科技有限公司於2011年開發的同城即時物流服務平台，通過APP、微信小程式等多渠道提供幫送、幫買及個性化幫忙服務。平台採用眾包物流模式整合社會運力資源，承諾專人最快10分鐘上門、60分鐘全城送達，截至2025年已覆蓋全國40餘個城市，累計服務超2000萬個人用戶和百萬商家。

基本介紹

• 開發商：四川創物科技有限公司 
• 上線時間：2011年5月 
• 服務範圍：全國30餘城市 
• 核心功能：幫送/幫買/幫忙
• 運營模式：眾包物流  
• 最新版本：v4.3.5（2025年）

平台功能

幫送服務

提供檔案、生鮮、蛋糕等物品的專人直送服務，實行取送全程一對一交接模式，承諾60分鐘內完成全城配送。支持電子運單生成與實時軌跡跟蹤，配送範圍涵蓋商務檔案、外賣餐品等20餘類物品。

幫買服務

覆蓋早餐、飲品、藥品、鮮花等代購需求，用戶可通過APP指定購買品類及品牌，自由快遞人接單後代為採購並限時送達。系統根據訂單位置自動匹配3公里內的接單人員。

個性化幫忙

包含醫院掛號、搬家協助、家政保潔等非標準化服務模組，用戶可發布具體需求描述，由具備相關技能的配送員承接。2025年數據顯示該板塊占平台總訂單量的17%。

運營模式

採用"順路捎帶"的眾包物流體系，將訂單智慧型推送給1.5公里範圍內的自由快遞人。平台不設專職配送團隊，通過算法最佳化實現：

• 實時路徑規劃：綜合考量接單人員交通工具等因素
• 動態定價機制：根據配送距離、物品重量、時段需求浮動計價
• 信用評價系統：雙向評分機制影響接單優先權

發展歷程

2011年5月平台上線初期定位於檔案急送服務，2014年獲得騰訊領投的1500萬美元A輪融資後拓展至30個城市。2016年完成B輪5000萬美元融資期間：

• 上線商家批量發單系統
• 開通支付寶服務窗入口
• 建立冷鏈配送標準2020年版本疊代至v4.0.0，新增訂單拍照上傳功能最佳化服務精準度。2025年發布的v4.3.5版本著重修復區域服務提示問題，安裝包體積縮減至27.41MB。

服務保障

建立包含三大維度的風控體系：

• 投保機制：每筆訂單自動投保最高5000元物流險
• 電子存證：配送全程啟用拍照簽收與電子簽收結算針對鮮花、蛋糕等精細物品，採用專屬包裝方案與防傾倒監測裝置，破損率控制在0.3%以下。

用戶規模

截至2025年3月數據顯示：

• 註冊用戶突破2000萬人
• 合作商家達78.6萬戶
• 活躍自由快遞人超過70萬重點覆蓋長三角、珠三角及成渝地區，在北京、上海等城市的日均訂單量超過15萬單。

人人快送的圖片