京東家政是京東在家政服務領域的業務板塊，由北京京東家政服務有限公司運營。該業務以家庭保潔、家電清洗為核心服務，同時提供玻璃清洗、開荒保潔、上門烹飪及收納整理服務，並涉及月嫂、育兒嫂及養老看護服務。平台採用自營模式，服務員需通過背景調查、健康證核驗及統一培訓考核，由副總經理郭興偉參與管理。
2025年3月1日，一個“京東家政培訓就業示範基地”在內蒙古赤峰成立。2025年4月，部分服務員轉為員工制，可享受社保和職業培訓。同年，平台啟動“百縣十萬人招募計畫”，擬招募保潔師，並投入資金用於提升保潔師收益，業務拓展至多個城市群。截至2025年6月，平台在京擁有服務人員近5000名。2025年12月30日，京東家政宣布未來3年投入資金用於培訓建設，包括養老護理課程研發等。同日，京東家政西南基地在重慶萬州開業。
京東家政與“河北福嫂”勞務品牌開展合作。
基本介紹
- 中文名：京東家政
- 所屬公司：京東
與京東PLUS會員體系的關聯,發展歷史,核心業務,運營數據,公司領導,
與京東PLUS會員體系的關聯
京東PLUS會員的“生活服務包”包含可使用積分兌換保潔等服務權益，保潔服務由京東家政提供。京東PLUS會員體系通過與京東家政等內部生態的合作，拓展了會員權益範圍。
發展歷史
2025年4月，京東家政首批優秀服務員正式轉為員工制，享受社保、職業培訓等福利。
2025年6月，京東家政首個獨立業務主體“北京京東家政服務有限公司”正式落地北京經濟技術開發區（北京亦莊），標誌著京東在家政服務領域的戰略布局邁入新階段。
2025年12月30日訊息，京東家政宣布未來3年投入10億培訓建設資金，將重點聚焦高標準養老護理課程研發，加強養老服務人才培養，進而推出標準、規範、安全的養老特色服務；引入AI助教與VR實訓等智慧型化培訓手段；建設超150家標準化培訓基地，組建千人規模教師團隊；構建集實訓管理、就業匹配與質量追溯於一體的綜合管理系統，以提升培訓效率和服務質量。
核心業務
京東家政當前核心業務聚焦家庭保潔和家電清洗兩大普遍需求品類，並持續拓展玻璃清洗、開荒保潔、上門烹飪及收納整理服務，同時逐步嘗試月嫂、育兒嫂及養老看護服務。
運營數據
數據顯示，2024 年京東家政在京服務訂單量超百萬單，2025 年目標突破千萬單。
截至2025年6月，京東家政在京擁有服務人員近 5000 名，到 2025 年底計畫突破 10000 名。
公司領導
副總經理：郭興偉
